Compétences douces et développement personnel
Intelligence émotionnelle
L'intelligence émotionnelle (IE) est un ensemble de compétences essentielles pour les professionnels qui souhaitent diriger efficacement, établir des relations solides et s'épanouir dans des environnements de travail dynamiques. Cette formation permet aux participants de comprendre et de gérer leurs propres émotions, de reconnaître et d'influencer les émotions des autres et de favoriser la collaboration et la confiance. S'appuyant sur la psychologie, les neurosciences et des applications concrètes, le cours fournit des outils pratiques pour le développement personnel et interpersonnel. A la fin de cette formation, les participants seront capables de : Comprendre les composantes essentielles de l'intelligence émotionnelle (QE) Accroître la conscience de soi et la régulation émotionnelle Améliorer l'empathie et l'écoute active Construire des relations professionnelles plus solides Naviguer dans les conversations difficiles et les conflits avec sang-froid Appliquer les stratégies de l'IE au leadership, au travail d'équipe et à la prise de décision.
Objectifs
- Comprendre l'impact de l'intelligence émotionnelle (IE) sur la réussite professionnelle.
- Reconnaître et gérer ses propres émotions par la conscience et le contrôle de soi.
- Renforcer la motivation, la résilience et le comportement motivé.
- Développer l'empathie et améliorer la conscience sociale et la communication.
- Renforcer les relations et diriger avec intelligence émotionnelle.
- Créer un plan d'action personnel pour appliquer l'IE dans la vie professionnelle quotidienne.
Public cible
- Managers, superviseurs et chefs d'équipe
- Professionnels des ressources humaines et formateurs Équipes de service à la clientèle et de contact avec les clients
- Les chefs de projet et les membres d'équipes interfonctionnelles
- Tout professionnel cherchant à améliorer son efficacité interpersonnelle
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Introduction à l'intelligence émotionnelle Définition et importance de
Finalité, périmètre et vocabulaire de Introduction à l'intelligence émotionnelle Définition et importance de : application, analyse et revue pratique liées au module
Étapes opérationnelles et décisions dans Introduction à l'intelligence émotionnelle Définition et importance de : application, analyse et revue pratique liées au module
Revue de cas pratique pour revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 2 : Connaissance de soi Comprendre vos déclencheurs émotionnels Identifier
Intrants, hypothèses et parties prenantes dans Connaissance de soi Comprendre vos déclencheurs émotionnels Identifier : application, analyse et revue pratique liées au module
Outils, modèles et exemples pour Connaissance de soi Comprendre vos déclencheurs émotionnels Identifier : application, analyse et revue pratique liées au module
Contrôles et questions de suivi sur revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 3 : Autorégulation et contrôle émotionnel Techniques pour rester calme
Approche de planification pour Autorégulation et contrôle émotionnel Techniques pour rester calme : application, analyse et revue pratique liées au module
Erreurs fréquentes et signaux d’alerte dans Autorégulation et contrôle émotionnel Techniques pour rester calme : application, analyse et revue pratique liées au module
Preuves et dossiers produits par revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 4 : Motivation et motivation intérieure Renforcer la motivation intrinsèque
Utilisation du workflow de Motivation et motivation intérieure Renforcer la motivation intrinsèque : application, analyse et revue pratique liées au module
Rôles, approbations et passages de relais dans Motivation et motivation intérieure Renforcer la motivation intrinsèque : application, analyse et revue pratique liées au module
Gestion des exceptions et escalades pour revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 5 : Empathie et conscience sociale Comprendre les émotions et
Mesures et reporting de Empathie et conscience sociale Comprendre les émotions et : application, analyse et revue pratique liées au module
Actions d’amélioration liées à Empathie et conscience sociale Comprendre les émotions et : application, analyse et revue pratique liées au module
Maintien de la discipline autour de revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 6 : Gestion des relations et influence Établir la confiance
Scénarios avancés impliquant Gestion des relations et influence Établir la confiance : application, analyse et revue pratique liées au module
Indicateurs de risque et contraintes dans Gestion des relations et influence Établir la confiance : application, analyse et revue pratique liées au module
Retours d’expérience sur revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 7 : Intelligence émotionnelle dans le leadership et les équipes
Exigences de gouvernance pour Intelligence émotionnelle dans le leadership et les équipes : application, analyse et revue pratique liées au module
Contrôles qualité et assurance dans Intelligence émotionnelle : application, analyse et revue pratique liées au module
Revue de management de revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 8 : Développer votre plan d'action d'intelligence émotionnelle Auto-évaluation de
Planification d’application pour Développer votre plan d'action d'intelligence émotionnelle Auto-évaluation de : application, analyse et revue pratique liées au module
Questions de préparation avant Développer votre plan d'action d'intelligence émotionnelle Auto-évaluation de : application, analyse et revue pratique liées au module
Plan d’action après revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Supports fournis
- ○ Diapositives utilisées pendant les sessions
- ○ Activités et exercices de groupe
- ○ Feuilles de travail et modèles
- ○ Études de cas en rapport avec le cours
- Certificat d'achèvement 4D délivré par The Fourth Dimension Training & Consultancy
- Soutien après le cours pour les questions techniques et les conseils
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
Chez The Fourth Dimension Training & Consultancy, nous ne croyons pas aux solutions uniques. Chaque cours que nous proposons est soigneusement adapté pour répondre aux objectifs uniques, aux défis de l'industrie et à la dynamique d'équipe de votre organisation. Nos formateurs experts possèdent des décennies d'expérience pratique et guident les participants à l'aide d'études de cas du monde réel, d'outils pratiques et de méthodes interactives. Cela garantit non seulement une compréhension théorique, mais aussi une pertinence directe pour le travail quotidien de vos employés. Nous collaborons étroitement avec votre équipe pour adapter le contenu, le langage et les exemples afin que la formation ait une résonance profonde et un impact durable.
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