Compétences douces et développement personnel
Gérer la relation avec sa hiérarchie et les dirigeants
Cette formation pratique développe des compétences directement applicables en Gérer la relation avec sa hiérarchie et les dirigeants. Les participants travaillent notamment sur Comprendre la relation avec le manager, ainsi que Communiquer pour attirer l’attention de la direction, ainsi que Gestion des priorités et des capacités, puis transforment les méthodes étudiées en outils et actions adaptés à leur environnement professionnel.
Objectifs
- Appliquer les principes et méthodes de comprendre la relation avec le manager dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de communiquer pour attirer l’attention de la direction dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de gestion des priorités et des capacités dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de influencer sans pouvoir positionnel dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de désaccord et escalade dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de construire un partenariat de confiance dans un contexte professionnel.
Public cible
- Professionnels de tous niveaux
- Membres d’équipes travaillant entre fonctions
- Superviseurs et futurs managers
- Collaborateurs en contact avec les clients ou en fonctions support
- Toute personne souhaitant renforcer son efficacité professionnelle
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Comprendre la relation avec le manager
Priorités, pressions et style de décision du manager
Votre rôle, votre contribution et vos attentes mutuelles
Éviter la dépendance, les devinettes et les jeux politiques
Module 2 : Communiquer pour attirer l’attention de la direction
Diriger la décision, le risque ou l’action requise
Mises à jour concises et niveaux de détail appropriés
Adapter le canal, le timing et le ton
Module 3 : Gestion des priorités et des capacités
Clarifier les compromis entre les demandes concurrentes
Renégocier les délais avec des preuves
Rendre visible la charge de travail, les dépendances et les conséquences
Module 4 : Influencer sans pouvoir positionnel
Relier les propositions aux priorités commerciales
Renforcer la crédibilité grâce à la préparation et au suivi
Utiliser les options, les données probantes et le soutien des parties prenantes
Module 5 : Désaccord et escalade
Des hypothèses difficiles, respectueusement
Escalader les risques sans surprise ni drame
Soutenir la décision finale après un débat constructif
Module 6 : Construire un partenariat de confiance
Anticiper les besoins sans aller trop loin
Rechercher des commentaires utiles et corriger le désalignement
Créer un accord de travail manager
Supports fournis
- ○ Supports de présentation spécifiques à la formation
- ○ Exercices pratiques et activités animées
- ○ Fiches, check-lists et modèles spécifiques à la formation
- ○ Études de cas appliquées au milieu professionnel
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions de mise en œuvre
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte ce programme au groupe de participants et à leur contexte professionnel. La formation combine des explications structurées, des exercices propres au sujet, des cas réalistes, des outils de travail et un plan d’action afin de faciliter l’application des acquis.
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