Gestion des services informatiques
Fondamentaux IT CompTIA + formation à la certification
Conçue pour les débutants, la formation à la certification IT Fundamentals+ (ITF+) de CompTIA présente les concepts informatiques essentiels et les compétences pratiques requises pour les postes informatiques de niveau débutant. Ce cours couvre des sujets fondamentaux tels que le matériel, les logiciels, les réseaux, les bases de la cybersécurité et les techniques de dépannage. Il constitue un point de départ idéal pour les personnes disposant d'une expérience informatique minimale et souhaitant acquérir une solide compréhension des technologies numériques actuelles et se préparer à des certifications informatiques plus avancées.dispensé par le biais d'une formation virtuelle, en classe ou en entreprise, ce programme prépare également les apprenants à l'examen officiel de certification CompTIA IT Fundamentals+. A la fin de ce cours, les participants seront capables de : Comprendre les concepts et la terminologie de base de l'informatique. Identifier et gérer le matériel informatique et les composants logiciels, expliquer les concepts de base des réseaux et les principes de cybersécurité, appliquer les méthodes fondamentales de dépannage pour les problèmes informatiques courants, acquérir la confiance nécessaire pour obtenir d'autres certifications et rôles informatiques, se préparer à l'examen de certification CompTIA IT Fundamentals+.
Objectifs
- Comprendre les concepts fondamentaux de l'informatique, la terminologie et l'utilisation des appareils numériques.
- Identifier et configurer les composants matériels, les périphériques et les supports de stockage.
- Gérer les installations de logiciels, de systèmes d'exploitation et d'applications.
- Apprendre les principes de base de la mise en réseau, du matériel et de la connectivité Internet.
- Reconnaître les menaces en matière de cybersécurité et appliquer les techniques de protection essentielles.
- Dépanner les problèmes informatiques courants en utilisant des flux de travail d'assistance structurés.
- Préparez-vous à l'examen CompTIA IT Fundamentals+ avec des révisions et des tests pratiques.
Public cible
- Personnes débutant dans les technologies de l'information et recherchant des connaissances de base
- Le personnel de support et d'assistance de niveau débutant Les professionnels du service à la clientèle travaillant avec des systèmes informatiques Les étudiants et les personnes changeant de carrière qui explorent les domaines de l'informatique
- Toute personne préparant l'examen CompTIA IT Fundamentals+.
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Introduction aux concepts informatiques Aperçu des bases et
Finalité, périmètre et vocabulaire de Introduction aux concepts informatiques Aperçu des bases et : application, analyse et revue pratique liées au module
Étapes opérationnelles et décisions dans Introduction aux concepts informatiques Aperçu des bases et : application, analyse et revue pratique liées au module
Revue de cas pratique pour revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 2 : Notions de base sur le matériel Identifier les
Intrants, hypothèses et parties prenantes dans Notions de base sur le matériel Identifier les : application, analyse et revue pratique liées au module
Outils, modèles et exemples pour Notions de base sur le matériel Identifier les : application, analyse et revue pratique liées au module
Contrôles et questions de suivi sur revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 3 : Gestion des logiciels Principes de base et fonctions
Approche de planification pour Gestion des logiciels Principes de base et fonctions : application, analyse et revue pratique liées au module
Erreurs fréquentes et signaux d’alerte dans Gestion des logiciels Principes de base et fonctions : application, analyse et revue pratique liées au module
Preuves et dossiers produits par revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 4 : Notions de base sur les réseaux Introduction aux
Utilisation du workflow de Notions de base sur les réseaux Introduction aux : application, analyse et revue pratique liées au module
Rôles, approbations et passages de relais dans Notions de base sur les réseaux Introduction aux : application, analyse et revue pratique liées au module
Gestion des exceptions et escalades pour revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 5 : Principes de base de la cybersécurité Menaces et
Mesures et reporting de Principes de base de la cybersécurité Menaces et : application, analyse et revue pratique liées au module
Actions d’amélioration liées à Principes de base de la cybersécurité Menaces et : application, analyse et revue pratique liées au module
Maintien de la discipline autour de revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 6 : Dépannage et assistance Diagnostiquer les problèmes matériels et
Scénarios avancés impliquant Dépannage et assistance Diagnostiquer les problèmes matériels et : application, analyse et revue pratique liées au module
Indicateurs de risque et contraintes dans Dépannage et assistance Diagnostiquer les problèmes matériels et : application, analyse et revue pratique liées au module
Retours d’expérience sur revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 7 : Préparation à l'examen Révision des concepts clés et
Exigences de gouvernance pour Préparation à l'examen Révision des concepts clés et : application, analyse et revue pratique liées au module
Contrôles qualité et assurance dans Préparation à l'examen Révision des concepts clés et : application, analyse et revue pratique liées au module
Revue de management de revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Supports fournis
- ○ Études de cas sur les opérations de la chaîne d'approvisionnement
- ○ Outils de simulation de la chaîne d'approvisionnement
- ○ Modèles de gestion des risques et de planification
- ○ Diapositives interactives et feuilles de travail en groupe
- Certificat d'achèvement 4D délivré par The Fourth Dimension Training & Consultancy
- Soutien post-cours et ressources de suivi
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
Chez The Fourth Dimension Training & Consultancy, nous ne croyons pas aux solutions uniques. Chaque cours que nous proposons est soigneusement adapté pour répondre aux objectifs uniques, aux défis de l'industrie et à la dynamique d'équipe de votre organisation. Nos formateurs experts possèdent des décennies d'expérience pratique et guident les participants à l'aide d'études de cas du monde réel, d'outils pratiques et de méthodes interactives. Cela garantit non seulement une compréhension théorique, mais aussi une pertinence directe pour le travail quotidien de vos employés. Nous collaborons étroitement avec votre équipe pour adapter le contenu, le langage et les exemples afin que la formation ait une résonance profonde et un impact durable.
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