Compétences douces et développement personnel
Assertivité et établissement de limites professionnelles
Cette formation pratique développe des compétences directement applicables en Assertivité et établissement de limites professionnelles. Les participants travaillent notamment sur Fondements de l’assertivité, ainsi que Langage clair et assertif, ainsi que Dire non professionnellement, puis transforment les méthodes étudiées en outils et actions adaptés à leur environnement professionnel.
Objectifs
- Appliquer les principes et méthodes de fondements de l’assertivité dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de langage clair et assertif dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de dire non professionnellement dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de des frontières sous pression dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de assertivité dans toute la hiérarchie dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de plan d'affirmation de soi personnelle dans un contexte professionnel.
Public cible
- Professionnels de tous niveaux
- Membres d’équipes travaillant entre fonctions
- Superviseurs et futurs managers
- Collaborateurs en contact avec les clients ou en fonctions support
- Toute personne souhaitant renforcer son efficacité professionnelle
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Fondements de l’assertivité
Comportement passif, agressif, passif-agressif et assertif
Droits, responsabilités et respect mutuel
Reconnaître les déclencheurs personnels et les réponses habituelles
Module 2 : Langage clair et assertif
Demandes directes et attentes spécifiques
Utiliser des déclarations calmes à la première personne
Séparer les faits, les interprétations et les sentiments
Module 3 : Dire non professionnellement
Évaluer la capacité, la priorité et la responsabilité
Refuser tout en protégeant la relation de travail
Proposer des conditions, des alternatives ou une escalade
Module 4 : Des frontières sous pression
Répondre aux demandes et interruptions répétées
Techniques d’enregistrement brisé et de reformulation des limites
Gérer la culpabilité, l'intimidation et les réactions émotionnelles
Module 5 : Assertivité dans toute la hiérarchie
Faire part de ses préoccupations aux gestionnaires et aux collègues supérieurs
Challenger avec respect lors des réunions
Naviguer dans les considérations culturelles et de distance de pouvoir
Module 6 : Plan d'affirmation de soi personnelle
Cartographie des situations à haut risque et des réponses souhaitées
Jeu de rôle avec feedback et perfectionnement du langage
Suivi de la cohérence des limites et de l’impact des relations
Supports fournis
- ○ Supports de présentation spécifiques à la formation
- ○ Exercices pratiques et activités animées
- ○ Fiches, check-lists et modèles spécifiques à la formation
- ○ Études de cas appliquées au milieu professionnel
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions de mise en œuvre
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte ce programme au groupe de participants et à leur contexte professionnel. La formation combine des explications structurées, des exercices propres au sujet, des cas réalistes, des outils de travail et un plan d’action afin de faciliter l’application des acquis.
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