Ventes et marketing
Vente et marketing numérique dans l’hôtellerie
Cette formation pratique développe des compétences directement applicables en Vente et marketing numérique dans l’hôtellerie. Les participants travaillent notamment sur Secteurs du marché de l'accueil, ainsi que Planification des ventes d'hôtels, ainsi que Présence numérique et conversion, puis transforment les méthodes étudiées en outils et actions adaptés à leur environnement professionnel.
Objectifs
- Appliquer les principes et méthodes de secteurs du marché de l'accueil dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de planification des ventes d'hôtels dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de présence numérique et conversion dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de campagnes et distribution dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de réputation et preuve sociale dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de plan d'action commercial dans un contexte professionnel.
Public cible
- Professionnels des ventes et du marketing
- Équipes développement commercial et comptes clients
- Spécialistes marketing digital et campagnes
- Managers ventes et marketing
- Professionnels commerciaux responsables de la croissance du chiffre d’affaires
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Secteurs du marché de l'accueil
Entreprise, loisirs, groupe, MICE, demande en gros et locale
Besoins du segment et comportement de réservation
Positionnement des biens et ensemble compétitif
Module 2 : Planification des ventes d'hôtels
Analyse du potentiel de compte et de la production
Prospection d'entreprises et de groupes
Appels de vente, inspections de sites et propositions
Module 3 : Présence numérique et conversion
Voyages sur le site Web, moteur de réservation et expérience mobile
Recherche de visibilité et de listes locales
Taux, contenu, imagerie et signaux de confiance
Module 4 : Campagnes et distribution
Recherche, social, e-mail et métarecherche payante
Contenu et stratégie de promotion de l'OTA
Attribution de la campagne à la réserve
Module 5 : Réputation et preuve sociale
Examen du suivi et des réponses
Contenu généré par l'utilisateur et évaluation de l'influenceur
Transformer les retours récurrents en preuves de marketing
Module 6 : Plan d'action commercial
Objectifs de segment et mélange de canaux
Pipeline, conversion, coût d'acquisition et revenus
Ventes intégrées de quatre-vingt-dix jours et plan numérique
Supports fournis
- ○ Supports de présentation spécifiques à la formation
- ○ Exercices pratiques et activités animées
- ○ Fiches, check-lists et modèles spécifiques à la formation
- ○ Études de cas appliquées au milieu professionnel
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions de mise en œuvre
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte ce programme au groupe de participants et à leur contexte professionnel. La formation combine des explications structurées, des exercices propres au sujet, des cas réalistes, des outils de travail et un plan d’action afin de faciliter l’application des acquis.
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