Ventes et marketing
Opérations de revenus et alignement ventes-marketing
Cette formation pratique développe des compétences directement applicables en Opérations de revenus et alignement ventes-marketing. Les participants travaillent notamment sur Modèle d'opérations de revenus, ainsi que Conception du cycle de vie et du transfert, ainsi que Processus et technologie, puis transforment les méthodes étudiées en outils et actions adaptés à leur environnement professionnel.
Objectifs
- Appliquer les principes et méthodes de modèle d'opérations de revenus dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de conception du cycle de vie et du transfert dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de processus et technologie dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de planification et performances dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de rythme de fonctionnement dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de feuille de route d’amélioration revops dans un contexte professionnel.
Public cible
- Professionnels des ventes et du marketing
- Équipes développement commercial et comptes clients
- Spécialistes marketing digital et campagnes
- Managers ventes et marketing
- Professionnels commerciaux responsables de la croissance du chiffre d’affaires
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Modèle d'opérations de revenus
Cycle de vie du client à travers le marketing, les ventes et la réussite
Résultats de revenus partagés et responsabilités fonctionnelles
Gouvernance RevOps et modèle de service
Module 2 : Conception du cycle de vie et du transfert
Demande de renseignements, prospect, opportunité qualifiée, client et expansion
Critères d'entrée et de sortie pour chaque étape
Acheminement, acceptation, rejet, recyclage et escalade
Module 3 : Processus et technologie
CRM et automatisation comme infrastructure d'exploitation partagée
Propriété des données, champs obligatoires et contrôles du flux de travail
Réduire les outils en double et les transferts manuels
Module 4 : Planification et performances
Cibles, hypothèses d’entonnoir, capacité et couverture
Conversion, vélocité, coût d'acquisition, rétention et valeur
Tableaux de bord partagés et définitions de métriques
Module 5 : Rythme de fonctionnement
Examens des campagnes, du pipeline, des prévisions et des risques clients
Droits de décision et résolution de problèmes transversaux
Boucles de rétroaction entre les équipes en contact avec les clients
Module 6 : Feuille de route d’amélioration RevOps
Diagnostiquer les fuites et les frictions à travers l'entonnoir
Prioriser les changements de processus, de données et de technologies
Définir les propriétaires, les mesures et les vagues de mise en œuvre
Supports fournis
- ○ Supports de présentation spécifiques à la formation
- ○ Exercices pratiques et activités animées
- ○ Fiches, check-lists et modèles spécifiques à la formation
- ○ Études de cas appliquées au milieu professionnel
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions de mise en œuvre
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte ce programme au groupe de participants et à leur contexte professionnel. La formation combine des explications structurées, des exercices propres au sujet, des cas réalistes, des outils de travail et un plan d’action afin de faciliter l’application des acquis.
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