Excellence opérationnelle
Gestion des risques et des crises en entreprise
Cette formation aide les organisations à structurer la gestion de crise et la continuité d’activité. Les participants apprennent comment les crises évoluent, comment la gestion de crise s’intègre au BCP, comment définir les rôles des équipes exécutives et de crise, et comment tester, évaluer et améliorer le plan.
Objectifs
- Expliquer les types et phases de crise ainsi que le lien entre crise et BCP.
- Définir prévention, réponse d’urgence, reprise d’activité et communication.
- Clarifier les rôles des équipes exécutives, crise et communication.
- Développer checklists, centre de commandement et routines de réponse.
- Planifier, réaliser, évaluer et mettre à jour les exercices de crise.
Public cible
- Dirigeants, managers et responsables de continuité et réponse
- Équipes risque, conformité, HSE, sécurité, opérations et facilities
- Membres CMT et coordinateurs continuité d’activité
- Responsables communication, RH et fonctions support impliqués dans la réponse
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Gestion de crise et continuité d’activité
Ce qu’est une crise et pourquoi la gestion de crise est nécessaire
Crises avec dommages physiques et non physiques
BCP : prévention, réponse d’urgence et reprise d’activité
Module 2 : Processus de gestion de crise
Étapes pré-crise, crise aiguë et post-crise
Étapes de gestion de crise et logique d’escalade
Module 3 : Structure de gestion de crise
Rôles de l’équipe exécutive pendant les phases de crise
Rôles, responsabilités et exercices de l’équipe de crise
Module 4 : Communication, plans et centre de commandement
Équipe communication de crise et politique de communication
Plan de crise, centre de commandement et checklist opérationnelle
Module 5 : Exercices et amélioration
Objectifs, planification, réalisation et évaluation des exercices
Mise à jour du plan de gestion de crise
Gestion de crise versus gestion des risques
Supports fournis
- ○ Supports de présentation utilisés pendant les sessions
- ○ Activités de groupe et exercices pratiques
- ○ Fiches de travail et modèles
- ○ Études de cas liées à la formation
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions et orientations techniques
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
Chez 4D Training & Consultancy, chaque formation est adaptée au contexte opérationnel du client plutôt que livrée comme une théorie générique. Nos formateurs utilisent des cas pratiques, des discussions guidées, des exercices et des modèles afin que les participants relient le contenu à leurs décisions réelles.
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