Leadership et gestion
Gestion de la performance et responsabilité managériale
Cette formation pratique aide les managers à améliorer la performance des équipes grâce à des objectifs clairs, un meilleur suivi, des conversations de feedback efficaces et des routines de responsabilité. Les participants apprennent à fixer les attentes, suivre les progrès et traiter les écarts de performance.
Objectifs
- Définir des attentes et objectifs mesurables.
- Utiliser des routines pratiques de suivi et revue.
- Mener des conversations de feedback et coaching constructives.
- Traiter la sous-performance avec professionnalisme et équité.
- Construire la responsabilité sans nuire à la confiance ou motivation.
- Créer un plan d’amélioration de la performance d’équipe.
Public cible
- Managers et superviseurs
- Chefs d’équipe et responsables de départements
- HR business partners et professionnels performance
- Nouveaux managers responsables de la performance
- Managers opérations et service
- Leaders ayant besoin de renforcer la responsabilité d’équipe
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Fondamentaux de la gestion de performance
Gestion de performance vs. entretien annuel
Rôle du manager dans la performance quotidienne
Attentes claires et standards de performance
Raisons fréquentes de sous-performance
Module 2 : Objectifs et mesures de performance
Écrire des objectifs pratiques et mesurables
Indicateurs avancés et retardés
Aligner objectifs individuels et priorités d’équipe
Éviter objectifs flous ou irréalistes
Module 3 : Suivi et routines de responsabilité
Revues de progrès et check-ins
Suivi des engagements et actions
Créer l’appropriation sans micro-management
Utiliser données et observations dans le suivi
Module 4 : Feedback et coaching
Donner un feedback spécifique et utile
Questions de coaching favorisant l’appropriation
Reconnaître la bonne performance
Gérer les réactions défensives
Module 5 : Gérer les écarts de performance
Diagnostiquer problèmes de compétence, volonté, processus et ressources
Traiter la sous-performance répétée
Documenter les conversations de performance
Équilibrer équité, empathie et fermeté
Module 6 : Atelier pratique performance
Jeux de rôle : feedback et responsabilité
Créer un canevas de tableau de bord d’équipe
Construire un plan d’amélioration de performance
Supports fournis
- ○ Supports de présentation utilisés pendant les sessions
- ○ Activités de groupe et exercices pratiques
- ○ Fiches de travail, outils de leadership et modèles
- ○ Études de cas et scénarios professionnels pratiques
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions pratiques de leadership
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
Chez 4D Training & Consultancy, la formation leadership est conçue autour du changement comportemental pratique, de l’application business réelle et de l’amélioration mesurable de la performance d’équipe. Chaque programme est adapté à votre secteur, niveau de leadership, culture organisationnelle et défis actuels. Nos formateurs utilisent discussions interactives, exercices pratiques, études de cas, jeux de rôle et plans d’action professionnels.
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