Gestion de la qualité
Documentation qualité et contrôle des informations documentées
Cette formation pratique développe des compétences directement applicables en Documentation qualité et contrôle des informations documentées. Les participants travaillent notamment sur Architecture du système de documents, ainsi que Rédaction de documents contrôlés, ainsi que Examen et approbation, puis transforment les méthodes étudiées en outils et actions adaptés à leur environnement professionnel.
Objectifs
- Appliquer les principes et méthodes de architecture du système de documents dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de rédaction de documents contrôlés dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de examen et approbation dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de distribution et accès dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de contrôle des modifications et de la rétention dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de assurance du contrôle des documents dans un contexte professionnel.
Public cible
- Professionnels qualité et auditeurs internes
- Pilotes de processus et responsables opérationnels
- Coordinateurs conformité et systèmes de management
- Ingénieurs, analystes et spécialistes techniques
- Collaborateurs responsables de processus maîtrisés ou d’amélioration
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Architecture du système de documents
Politiques, manuels, procédures, instructions, formulaires et dossiers
Objectif du document, public, propriétaire et hiérarchie
Éviter la documentation inutile et les sources contradictoires
Module 2 : Rédaction de documents contrôlés
Des étapes, des responsabilités, des entrées et des sorties claires
Utilisation de cartes de processus, de tableaux et de points de décision
Écrire pour l'environnement de travail réel de l'utilisateur
Module 3 : Examen et approbation
Revue technique, opérationnelle, qualité et juridique
Pouvoir d’approbation et preuves
Résoudre les commentaires et confirmer les dates d'entrée en vigueur
Module 4 : Distribution et accès
Listes principales, référentiels, autorisations et points d'utilisation
Prévenir les copies obsolètes ou incontrôlées
Documents externes, normes, dessins et spécifications
Module 5 : Contrôle des modifications et de la rétention
Demandes de révision, évaluation d’impact et historique des versions
Communiquer les modifications et retirer les versions obsolètes
Identification, protection, récupération et élimination des dossiers
Module 6 : Assurance du contrôle des documents
Échantillonnage de documents et d’enregistrements pour vérifier leur conformité
Métadonnées, avis en retard et indicateurs de qualité
Corriger les faiblesses du contrôle systémique
Supports fournis
- ○ Supports de présentation spécifiques à la formation
- ○ Exercices pratiques et activités animées
- ○ Fiches, check-lists et modèles spécifiques à la formation
- ○ Études de cas appliquées au milieu professionnel
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions de mise en œuvre
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte ce programme au groupe de participants et à leur contexte professionnel. La formation combine des explications structurées, des exercices propres au sujet, des cas réalistes, des outils de travail et un plan d’action afin de faciliter l’application des acquis.
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