Gestion de la qualité
Cartographie des interactions processus ISO 9001
Formation pratique sur cartographie des interactions processus iso 9001, conçue pour aider les équipes à traiter Limites processus, clients internes et fournisseurs, SIPOC, entrées, sorties et exigences, Interactions, interfaces et transferts, Risques processus, contrôles et opportunités, KPI, ownership et revue performance avec des outils, décisions et livrables directement utilisables en entreprise.
Aperçu
Un apprentissage pratique pour le transfert en situation de travail.
Ce programme relie les principes, les ateliers et les cas terrain autour de cartographie des interactions processus iso 9001. Les participants construisent des modèles, checklists et plans d’action adaptés à leurs processus, responsabilités et contraintes opérationnelles.
Objectifs
- Structurer une démarche claire pour cartographie des interactions processus iso 9001.
- Analyser les risques, parties prenantes, données et points de contrôle associés.
- Produire des livrables professionnels utilisables après la formation.
- Définir des indicateurs, routines de suivi et responsabilités.
- Adapter les pratiques au contexte de l’organisation et aux rôles des participants.
Public cible
- Managers et superviseurs concernés
- Chefs d’équipe et coordinateurs
- Professionnels responsables du sujet
- Équipes support, qualité ou opérations
- Participants préparant un projet d’amélioration
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1: Limites processus, clients internes et fournisseurs, SIPOC
Atelier appliqué: Limites processus, clients internes et fournisseurs, SIPOC
Livrable terrain: Limites processus, clients internes et fournisseurs, SIPOC
Module 2: entrées, sorties et exigences
Atelier appliqué: entrées, sorties et exigences
Livrable terrain: entrées, sorties et exigences
Module 3: Interactions, interfaces et transferts
Atelier appliqué: Interactions, interfaces et transferts
Livrable terrain: Interactions, interfaces et transferts
Module 4: Risques processus, contrôles et opportunités
Atelier appliqué: Risques processus, contrôles et opportunités
Livrable terrain: Risques processus, contrôles et opportunités
Module 5: KPI, ownership et revue performance
Atelier appliqué: KPI, ownership et revue performance
Livrable terrain: KPI, ownership et revue performance
Supports fournis
- Supports de cours
- Études de cas et exercices
- Checklists et modèles de travail
- Plan d’action individuel
- Certificat de participation 4D
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte le contenu aux processus, documents, risques et décisions réelles de l’organisation afin que la formation débouche sur des actions applicables.
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