Approvisionnement et achats
Gestion de la relation fournisseurs
Cette formation aide les équipes achats et business à gérer les relations fournisseurs de manière plus stratégique et professionnelle. Les participants apprennent à segmenter les fournisseurs, construire des relations collaboratives, gérer les attentes, revoir la performance, traiter les problèmes fournisseurs, améliorer la communication et développer des partenariats créateurs de valeur.
Objectifs
- Comprendre l’objectif et la valeur de la gestion de la relation fournisseurs.
- Segmenter les fournisseurs selon risque, valeur, dépendance et importance stratégique.
- Améliorer communication, attentes et collaboration fournisseurs.
- Conduire des réunions de revue fournisseur efficaces.
- Gérer problèmes, conflits et écarts de performance professionnellement.
- Construire des partenariats fournisseurs soutenant continuité et valeur.
Public cible
- Professionnels achats et approvisionnement
- Équipes supplier relationship et vendor management
- Contract managers et administrateurs contrats
- Professionnels supply chain, opérations et logistique
- Responsables de département gérant des fournisseurs critiques
- Organisations améliorant collaboration et performance fournisseurs
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Fondamentaux de la relation fournisseurs
Ce que signifie SRM et pourquoi c’est important
Types de relations fournisseurs
Fournisseurs transactionnels vs. fournisseurs stratégiques
Impact des relations fournisseurs sur performance et risque
Module 2 : Segmentation fournisseurs
Segmenter selon valeur, risque et dépendance
Fournisseurs critiques, stratégiques, routiniers et leverage
Choisir la bonne approche relationnelle
Adapter l’effort de gestion à l’importance fournisseur
Module 3 : Communication et collaboration
Fixer les attentes avec les fournisseurs
Améliorer les routines de communication
Partager prévisions, plans et contraintes
Construire la confiance tout en gardant la discipline commerciale
Module 4 : Revues de performance fournisseur
Planifier les réunions de revue fournisseur
Utiliser KPI, scorecards et preuves
Discuter des problèmes sans détériorer la relation
Convenir actions correctives et plans d’amélioration
Module 5 : Gestion des problèmes et conflits fournisseurs
Gérer retards, problèmes qualité et défaillances service
Escalade et résolution des problèmes
Gérer dépendance et pression fournisseur
Équilibrer protection relationnelle et responsabilité
Module 6 : Atelier amélioration SRM
Cartographier les relations fournisseurs
Créer un plan d’engagement fournisseur
Préparer un agenda de revue fournisseur
Atelier : concevoir un plan SRM pour un fournisseur critique
Supports fournis
- Support participant
- Outils et modèles achats
- Études de cas et exercices pratiques
- Certificat de participation
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D Training & Consultancy conçoit des programmes achats autour de défis pratiques liés aux achats, fournisseurs, appels d’offres et contrats.Le programme peut être adapté au niveau des participants, au secteur, à la maturité achats, à la structure d’approbation, à la base fournisseurs et à l’environnement contractuel.Les participants travaillent sur des cas pratiques achats, modèles, scénarios fournisseurs, situations de négociation et plans d’action.La formation vise un meilleur contrôle achats, une gestion fournisseurs plus forte, une documentation plus claire, une discipline des coûts et un impact business concret.
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