Formation
Gestion de la relation fournisseurs
Cette formation aide les équipes achats et business à gérer les relations fournisseurs de manière plus stratégique et professionnelle. Les participants apprennent à segmenter les fournisseurs, construire des relations collaboratives, gérer les attentes, revoir la performance, traiter les problèmes fournisseurs, améliorer la communication et développer des partenariats créateurs de valeur.
Objectifs
- Comprendre l’objectif et la valeur de la gestion de la relation fournisseurs.
- Segmenter les fournisseurs selon risque, valeur, dépendance et importance stratégique.
- Améliorer communication, attentes et collaboration fournisseurs.
- Conduire des réunions de revue fournisseur efficaces.
- Gérer problèmes, conflits et écarts de performance professionnellement.
- Construire des partenariats fournisseurs soutenant continuité et valeur.
Public cible
- Professionnels achats et approvisionnement
- Équipes supplier relationship et vendor management
- Contract managers et administrateurs contrats
- Professionnels supply chain, opérations et logistique
- Responsables de département gérant des fournisseurs critiques
- Organisations améliorant collaboration et performance fournisseurs
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Fondamentaux de la relation fournisseurs
Ce que signifie SRM et pourquoi c’est important
Types de relations fournisseurs
Fournisseurs transactionnels vs. fournisseurs stratégiques
Impact des relations fournisseurs sur performance et risque
Module 2 : Segmentation fournisseurs
Segmenter selon valeur, risque et dépendance
Fournisseurs critiques, stratégiques, routiniers et leverage
Choisir la bonne approche relationnelle
Adapter l’effort de gestion à l’importance fournisseur
Module 3 : Communication et collaboration
Fixer les attentes avec les fournisseurs
Améliorer les routines de communication
Partager prévisions, plans et contraintes
Construire la confiance tout en gardant la discipline commerciale
Module 4 : Revues de performance fournisseur
Planifier les réunions de revue fournisseur
Utiliser KPI, scorecards et preuves
Discuter des problèmes sans détériorer la relation
Convenir actions correctives et plans d’amélioration
Module 5 : Gestion des problèmes et conflits fournisseurs
Gérer retards, problèmes qualité et défaillances service
Escalade et résolution des problèmes
Gérer dépendance et pression fournisseur
Équilibrer protection relationnelle et responsabilité
Module 6 : Atelier amélioration SRM
Cartographier les relations fournisseurs
Créer un plan d’engagement fournisseur
Préparer un agenda de revue fournisseur
Atelier : concevoir un plan SRM pour un fournisseur critique
Supports fournis
- Support participant
- Outils et modèles achats
- Études de cas et exercices pratiques
- Certificat de participation
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D Training & Consultancy conçoit des programmes achats autour de défis pratiques liés aux achats, fournisseurs, appels d’offres et contrats.Le programme peut être adapté au niveau des participants, au secteur, à la maturité achats, à la structure d’approbation, à la base fournisseurs et à l’environnement contractuel.Les participants travaillent sur des cas pratiques achats, modèles, scénarios fournisseurs, situations de négociation et plans d’action.La formation vise un meilleur contrôle achats, une gestion fournisseurs plus forte, une documentation plus claire, une discipline des coûts et un impact business concret.
Formations liées
Approvisionnement stratégique
Cette formation est conçue pour fournir aux professionnels de l'approvisionnement les outils et les techniques nécessaires pour passer de l'achat tactique à l'achat stratégique. Les participants apprendront à mener des analyses de marché approfondies, à développer des stratégies d'approvisionnement stratégiques, à sélectionner et à évaluer les fournisseurs et à établir des relations durables avec ces derniers, axées sur la valeur. Le cours met également l'accent sur l'alignement des décisions d'achat sur les objectifs organisationnels plus larges afin d'obtenir un avantage concurrentiel et une efficacité des coûts. À la fin du cours, les participants seront capables de : Comprendre la différence entre l'approvisionnement tactique et stratégique, développer et mettre en œuvre des stratégies d'approvisionnement efficaces. Effectuer une segmentation des fournisseurs et une analyse du marché, appliquer des outils d'évaluation des fournisseurs et de gestion des performances, aligner les stratégies d'approvisionnement sur les activités de l'entreprise, construire et maintenir des partenariats à long terme avec les fournisseurs clés.
View coursePrincipes fondamentaux et meilleures pratiques en matière d'achats
Cette formation propose une introduction approfondie aux principes et pratiques de base des achats. Conçue pour les nouveaux venus dans le domaine, elle couvre le cycle d'achat de bout en bout - de la demande au paiement - ainsi que des concepts essentiels tels que l'évaluation des fournisseurs, la gestion des bons de commande et le contrôle des stocks. La formation met l'accent sur les meilleures pratiques du secteur afin d'améliorer l'efficacité, de réduire les coûts et de faciliter les opérations d'achat. À l'issue de la formation, les participants seront en mesure de : Comprendre l'ensemble du processus d'achat et son rôle dans la chaîne d'approvisionnement, créer des bons de commande précis et conformes, évaluer et sélectionner les fournisseurs sur la base de critères clés, appliquer les principes de base de la gestion des stocks Mettre en œuvre les meilleures pratiques pour améliorer l'efficacité des achats et la rentabilité, communiquer efficacement avec les départements internes et les fournisseurs.
View courseNégociation et gestion des contrats
Cette formation offre une vue d'ensemble des principes de négociation et de gestion des contrats, essentiels pour les professionnels impliqués dans la rédaction, l'exécution et la supervision des contrats. Elle couvre les fondements du droit des contrats, les techniques de négociation efficaces, les éléments essentiels de la rédaction des contrats et la gestion des performances. L'accent est mis sur l'atténuation des risques, la conformité juridique et l'optimisation de la valeur tout au long du cycle de vie du contrat. A la fin du cours, les participants seront capables de : Comprendre les principes clés du droit des contrats relatifs aux accords commerciaux Planifier et mener des négociations contractuelles efficaces Rédiger des contrats clairs, applicables et commercialement solides Identifier et atténuer les risques contractuels Gérer l'exécution du contrat et faire respecter les obligations Gérer les litiges et la clôture du contrat de manière professionnelle.
View course