Approvisionnement et achats
Gestion de la relation fournisseurs
Cette formation aide les équipes achats et business à gérer les relations fournisseurs de manière plus stratégique et professionnelle. Les participants apprennent à segmenter les fournisseurs, construire des relations collaboratives, gérer les attentes, revoir la performance, traiter les problèmes fournisseurs, améliorer la communication et développer des partenariats créateurs de valeur.
Objectifs
- Comprendre l’objectif et la valeur de la gestion de la relation fournisseurs.
- Segmenter les fournisseurs selon risque, valeur, dépendance et importance stratégique.
- Améliorer communication, attentes et collaboration fournisseurs.
- Conduire des réunions de revue fournisseur efficaces.
- Gérer problèmes, conflits et écarts de performance professionnellement.
- Construire des partenariats fournisseurs soutenant continuité et valeur.
Public cible
- Professionnels achats et approvisionnement
- Équipes supplier relationship et vendor management
- Contract managers et administrateurs contrats
- Professionnels supply chain, opérations et logistique
- Responsables de département gérant des fournisseurs critiques
- Organisations améliorant collaboration et performance fournisseurs
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
01Fondamentaux de la relation fournisseurs4 sujets
- Ce que signifie SRM et pourquoi c’est important
- Types de relations fournisseurs
- Fournisseurs transactionnels vs. fournisseurs stratégiques
- Impact des relations fournisseurs sur performance et risque
02Segmentation fournisseurs4 sujets
- Segmenter selon valeur, risque et dépendance
- Fournisseurs critiques, stratégiques, routiniers et leverage
- Choisir la bonne approche relationnelle
- Adapter l’effort de gestion à l’importance fournisseur
03Communication et collaboration4 sujets
- Fixer les attentes avec les fournisseurs
- Améliorer les routines de communication
- Partager prévisions, plans et contraintes
- Construire la confiance tout en gardant la discipline commerciale
04Revues de performance fournisseur4 sujets
- Planifier les réunions de revue fournisseur
- Utiliser KPI, scorecards et preuves
- Discuter des problèmes sans détériorer la relation
- Convenir actions correctives et plans d’amélioration
05Gestion des problèmes et conflits fournisseurs4 sujets
- Gérer retards, problèmes qualité et défaillances service
- Escalade et résolution des problèmes
- Gérer dépendance et pression fournisseur
- Équilibrer protection relationnelle et responsabilité
06Atelier amélioration SRM4 sujets
- Cartographier les relations fournisseurs
- Créer un plan d’engagement fournisseur
- Préparer un agenda de revue fournisseur
- Atelier : concevoir un plan SRM pour un fournisseur critique
Supports fournis
- Support participant
- Outils et modèles achats
- Études de cas et exercices pratiques
- Certificat de participation
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D Training & Consultancy conçoit des programmes achats autour de défis pratiques liés aux achats, fournisseurs, appels d’offres et contrats.Le programme peut être adapté au niveau des participants, au secteur, à la maturité achats, à la structure d’approbation, à la base fournisseurs et à l’environnement contractuel.Les participants travaillent sur des cas pratiques achats, modèles, scénarios fournisseurs, situations de négociation et plans d’action.La formation vise un meilleur contrôle achats, une gestion fournisseurs plus forte, une documentation plus claire, une discipline des coûts et un impact business concret.
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