4D Training & Consultancy

Finance et comptabilité

Fondamentaux des opérations bancaires

Cette formation pratique développe des compétences directement applicables en Fondamentaux des opérations bancaires. Les participants travaillent notamment sur Produits bancaires et modèle d'exploitation, ainsi que Cycle de vie des clients et des comptes, ainsi que Paiements et compensation, puis transforment les méthodes étudiées en outils et actions adaptés à leur environnement professionnel.

Durée confirmée lors de la propositionPrésentiel interne, en ligne ou sur mesureÉquipes corporate et groupes professionnels

Objectifs

  • Appliquer les principes et méthodes de produits bancaires et modèle d'exploitation dans un contexte professionnel.
  • Appliquer les principes et méthodes de cycle de vie des clients et des comptes dans un contexte professionnel.
  • Appliquer les principes et méthodes de paiements et compensation dans un contexte professionnel.
  • Appliquer les principes et méthodes de opérations de prêt dans un contexte professionnel.
  • Appliquer les principes et méthodes de contrôles opérationnels dans un contexte professionnel.
  • Appliquer les principes et méthodes de gestion quotidienne des opérations dans un contexte professionnel.

Public cible

  • Professionnels responsables du domaine concerné
  • Managers et superviseurs
  • Analystes, coordinateurs et spécialistes
  • Équipes projet et amélioration
  • Collaborateurs se préparant à des responsabilités élargies

Programme

Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.

Programme

Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.

Module 1 : Produits bancaires et modèle d'exploitation

Dépôts, prêts, paiements et services commerciaux

Responsabilités à l'avant, au milieu et à l'arrière-bureau

Interfaces client, branche, numérique et d'exploitation

Module 2 : Cycle de vie des clients et des comptes

Ouverture du compte, vérification et utilisation

Mandats, entretien, restrictions et clôture

Demandes de service et contrôles de fabricant-vérificateur

Module 3 : Paiements et compensation

Flux de paiements nationaux et internationaux

Dates de compensation, de règlement, de coupure et de valeur

Rejeté, retourné, dupliqué et paiements différés

Module 4 : Opérations de prêt

Demande, approbation, documentation et déboursement

Contrats, contrats, calendriers et services

Arriérés, restructuration et recouvrement

Module 5 : Contrôles opérationnels

Rapprochement, comptes d'attente et files d'attente

Ségrégation, autorisation et contrôles d'accès

Fraude, erreur et indicateurs de risque de conduite

Module 6 : Gestion quotidienne des opérations

Volumes, délais, précision et arriéré

Incident escalade et gestion de l'impact client

Contrôles de fin de journée et priorités d'amélioration

Supports fournis

  • ○ Supports de présentation spécifiques à la formation
  • ○ Exercices pratiques et activités animées
  • ○ Fiches, check-lists et modèles spécifiques à la formation
  • ○ Études de cas appliquées au milieu professionnel
  • ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
  • ○ Support après formation pour les questions de mise en œuvre

Options de formation

Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.

Pourquoi choisir 4D

4D adapte ce programme au groupe de participants et à leur contexte professionnel. La formation combine des explications structurées, des exercices propres au sujet, des cas réalistes, des outils de travail et un plan d’action afin de faciliter l’application des acquis.

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