Finance et comptabilité
Fondamentaux des opérations bancaires
Cette formation pratique développe des compétences directement applicables en Fondamentaux des opérations bancaires. Les participants travaillent notamment sur Produits bancaires et modèle d'exploitation, ainsi que Cycle de vie des clients et des comptes, ainsi que Paiements et compensation, puis transforment les méthodes étudiées en outils et actions adaptés à leur environnement professionnel.
Objectifs
- Appliquer les principes et méthodes de produits bancaires et modèle d'exploitation dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de cycle de vie des clients et des comptes dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de paiements et compensation dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de opérations de prêt dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de contrôles opérationnels dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de gestion quotidienne des opérations dans un contexte professionnel.
Public cible
- Professionnels responsables du domaine concerné
- Managers et superviseurs
- Analystes, coordinateurs et spécialistes
- Équipes projet et amélioration
- Collaborateurs se préparant à des responsabilités élargies
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Produits bancaires et modèle d'exploitation
Dépôts, prêts, paiements et services commerciaux
Responsabilités à l'avant, au milieu et à l'arrière-bureau
Interfaces client, branche, numérique et d'exploitation
Module 2 : Cycle de vie des clients et des comptes
Ouverture du compte, vérification et utilisation
Mandats, entretien, restrictions et clôture
Demandes de service et contrôles de fabricant-vérificateur
Module 3 : Paiements et compensation
Flux de paiements nationaux et internationaux
Dates de compensation, de règlement, de coupure et de valeur
Rejeté, retourné, dupliqué et paiements différés
Module 4 : Opérations de prêt
Demande, approbation, documentation et déboursement
Contrats, contrats, calendriers et services
Arriérés, restructuration et recouvrement
Module 5 : Contrôles opérationnels
Rapprochement, comptes d'attente et files d'attente
Ségrégation, autorisation et contrôles d'accès
Fraude, erreur et indicateurs de risque de conduite
Module 6 : Gestion quotidienne des opérations
Volumes, délais, précision et arriéré
Incident escalade et gestion de l'impact client
Contrôles de fin de journée et priorités d'amélioration
Supports fournis
- ○ Supports de présentation spécifiques à la formation
- ○ Exercices pratiques et activités animées
- ○ Fiches, check-lists et modèles spécifiques à la formation
- ○ Études de cas appliquées au milieu professionnel
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions de mise en œuvre
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte ce programme au groupe de participants et à leur contexte professionnel. La formation combine des explications structurées, des exercices propres au sujet, des cas réalistes, des outils de travail et un plan d’action afin de faciliter l’application des acquis.
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