Ventes et marketing
Entretiens win-loss clients et boucles insight
Formation pratique sur entretiens win-loss clients et boucles insight, conçue pour aider les équipes à traiter Échantillonnage deals gagnés/perdus, Scripts neutres et conduite entretien, Facteurs décision, risques et valeur perçue, Thèmes concurrence et différenciation, Actions ventes, enablement et produits avec des outils, décisions et livrables directement utilisables en entreprise.
Aperçu
Un apprentissage pratique pour le transfert en situation de travail.
Ce programme relie les principes, les ateliers et les cas terrain autour de entretiens win-loss clients et boucles insight. Les participants construisent des modèles, checklists et plans d’action adaptés à leurs processus, responsabilités et contraintes opérationnelles.
Objectifs
- Structurer une démarche claire pour entretiens win-loss clients et boucles insight.
- Analyser les risques, parties prenantes, données et points de contrôle associés.
- Produire des livrables professionnels utilisables après la formation.
- Définir des indicateurs, routines de suivi et responsabilités.
- Adapter les pratiques au contexte de l’organisation et aux rôles des participants.
Public cible
- Managers et superviseurs concernés
- Chefs d’équipe et coordinateurs
- Professionnels responsables du sujet
- Équipes support, qualité ou opérations
- Participants préparant un projet d’amélioration
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1: Échantillonnage deals gagnés/perdus
Atelier: Échantillonnage deals gagnés/perdus
Livrable: Échantillonnage deals gagnés/perdus
Module 2: Scripts neutres et conduite entretien
Atelier: Scripts neutres et conduite entretien
Livrable: Scripts neutres et conduite entretien
Module 3: Facteurs décision, risques et valeur perçue
Atelier: Facteurs décision, risques et valeur perçue
Livrable: Facteurs décision, risques et valeur perçue
Module 4: Thèmes concurrence et différenciation
Atelier: Thèmes concurrence et différenciation
Livrable: Thèmes concurrence et différenciation
Module 5: Actions ventes, enablement et produits
Atelier: Actions ventes, enablement et produits
Livrable: Actions ventes, enablement et produits
Supports fournis
- Supports de cours
- Études de cas et exercices
- Checklists et modèles de travail
- Plan d’action individuel
- Certificat de participation 4D
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte le contenu aux processus, documents, risques et décisions réelles de l’organisation afin que la formation débouche sur des actions applicables.
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