Stratégie d’entreprise
Gestion des destinations touristiques
Cette formation pratique développe des compétences directement applicables en Gestion des destinations touristiques. Les participants travaillent notamment sur Système de destination et gouvernance, ainsi que Marché et regard des visiteurs, ainsi que Développement de produits de destination, puis transforment les méthodes étudiées en outils et actions adaptés à leur environnement professionnel.
Objectifs
- Appliquer les principes et méthodes de système de destination et gouvernance dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de marché et regard des visiteurs dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de développement de produits de destination dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de marque et promotion de la place dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de gestion durable des visiteurs dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de plan de performance de destination dans un contexte professionnel.
Public cible
- Professionnels responsables du domaine concerné
- Managers et superviseurs
- Analystes, coordinateurs et spécialistes
- Équipes projet et amélioration
- Collaborateurs se préparant à des responsabilités élargies
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Système de destination et gouvernance
Visiteurs, résidents, entreprises, gouvernements et collectivités
Rôles de l'organisation de gestion des destinations
Vision partagée et structures de décision
Module 2 : Marché et regard des visiteurs
Marchés, segments, motivations et saisonnalités
Flux de visiteurs, dépenses, séjours et satisfaction
Analyse des concurrents et des tendances
Module 3 : Développement de produits de destination
Attractions, événements, culture, nature et itinéraires
Expérience de conception et lacunes de produits
Accessibilité et infrastructure de service aux visiteurs
Module 4 : Marque et promotion de la place
Positionnement, narratif et marchés cibles
Campagnes partenaires et distribution numérique
Alignement de la promesse avec une véritable expérience de visiteur
Module 5 : Gestion durable des visiteurs
Capacité de charge et impact résident
Saisonnalité, congestion, environnement et patrimoine
Avantages pour les entreprises et les collectivités locales
Module 6 : Plan de performance de destination
Arrivées, valeur, dispersion, satisfaction et impact
Portefeuille d'action des parties prenantes
Carte de bord de destination et de gouvernance
Supports fournis
- ○ Supports de présentation spécifiques à la formation
- ○ Exercices pratiques et activités animées
- ○ Fiches, check-lists et modèles spécifiques à la formation
- ○ Études de cas appliquées au milieu professionnel
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions de mise en œuvre
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte ce programme au groupe de participants et à leur contexte professionnel. La formation combine des explications structurées, des exercices propres au sujet, des cas réalistes, des outils de travail et un plan d’action afin de faciliter l’application des acquis.
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