Stratégie d’entreprise
Gestion des destinations touristiques
Cette formation pratique développe des compétences directement applicables en Gestion des destinations touristiques. Les participants travaillent notamment sur Système de destination et gouvernance, ainsi que Marché et regard des visiteurs, ainsi que Développement de produits de destination, puis transforment les méthodes étudiées en outils et actions adaptés à leur environnement professionnel.
Objectifs
- Appliquer les principes et méthodes de système de destination et gouvernance dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de marché et regard des visiteurs dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de développement de produits de destination dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de marque et promotion de la place dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de gestion durable des visiteurs dans un contexte professionnel.
- Appliquer les principes et méthodes de plan de performance de destination dans un contexte professionnel.
Public cible
- Professionnels responsables du domaine concerné
- Managers et superviseurs
- Analystes, coordinateurs et spécialistes
- Équipes projet et amélioration
- Collaborateurs se préparant à des responsabilités élargies
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
01Système de destination et gouvernance3 sujets
- Visiteurs, résidents, entreprises, gouvernements et collectivités
- Rôles de l'organisation de gestion des destinations
- Vision partagée et structures de décision
02Marché et regard des visiteurs3 sujets
- Marchés, segments, motivations et saisonnalités
- Flux de visiteurs, dépenses, séjours et satisfaction
- Analyse des concurrents et des tendances
03Développement de produits de destination3 sujets
- Attractions, événements, culture, nature et itinéraires
- Expérience de conception et lacunes de produits
- Accessibilité et infrastructure de service aux visiteurs
04Marque et promotion de la place3 sujets
- Positionnement, narratif et marchés cibles
- Campagnes partenaires et distribution numérique
- Alignement de la promesse avec une véritable expérience de visiteur
05Gestion durable des visiteurs3 sujets
- Capacité de charge et impact résident
- Saisonnalité, congestion, environnement et patrimoine
- Avantages pour les entreprises et les collectivités locales
06Plan de performance de destination3 sujets
- Arrivées, valeur, dispersion, satisfaction et impact
- Portefeuille d'action des parties prenantes
- Carte de bord de destination et de gouvernance
Supports fournis
- ○ Supports de présentation spécifiques à la formation
- ○ Exercices pratiques et activités animées
- ○ Fiches, check-lists et modèles spécifiques à la formation
- ○ Études de cas appliquées au milieu professionnel
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions de mise en œuvre
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
4D adapte ce programme au groupe de participants et à leur contexte professionnel. La formation combine des explications structurées, des exercices propres au sujet, des cas réalistes, des outils de travail et un plan d’action afin de faciliter l’application des acquis.
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