SAP
Formation à la certification SAP Sales and Distribution (SD)
La formation de certification SAP Sales and Distribution (SD) permet aux professionnels d'acquérir des connaissances et des compétences approfondies pour gérer les processus de vente et de distribution dans les systèmes SAP ERP. SAP SD, un module central de SAP, gère des processus allant de la gestion des commandes au service à la clientèle. Cette formation vous prépare à mettre en œuvre et à configurer des solutions SAP SD, en mettant l'accent sur l'intégration de composants tels que la gestion des matériaux (MM), la comptabilité financière (FI) et la gestion de la relation client (CRM), ainsi que sur la compréhension du cycle de vie des processus de vente et de distribution.
Objectifs
- Comprendre les processus de base de SAP SD et l'intégration avec MM, FI et CRM.
- Gérer les données de base des clients, des articles et des prix.
- Exécuter les opérations de commande, d'expédition et de facturation.
- Configurer les procédures de tarification et les scénarios de tarification spéciale.
- Appliquer les outils de gestion du crédit et de reporting des ventes.
- Préparer la certification SAP SD avec des exercices pratiques.
Public cible
- Professionnels de la vente et de la distribution : Les personnes travaillant dans la vente, le service à la clientèle, la logistique et la distribution qui souhaitent optimiser leurs processus à l'aide de SAP.
- Consultants SAP : Particulièrement ceux qui cherchent à se spécialiser dans le module SD ou à améliorer leur expertise fonctionnelle SAP existante.
- Analystes commerciaux : Professionnels qui analysent les processus de gestion et doivent comprendre comment tirer parti de SAP SD pour améliorer les opérations de vente et de distribution.
- Professionnels de l'informatique : Personnel informatique impliqué dans la mise en œuvre, l'intégration, la maintenance ou la personnalisation de SAP SD au sein de l'écosystème SAP au sens large.
- Chefs de projet : Responsables supervisant les projets de mise en œuvre de SAP1, en particulier ceux liés aux ventes, à l'expédition, à la facturation et aux processus client.
- Responsables de la chaîne d'approvisionnement et de la logistique : Responsables de la circulation efficace des biens et des services, de la commande à la livraison.
- Les utilisateurs finaux impliqués dans les processus de vente et de distribution qui souhaitent acquérir une compréhension plus approfondie du système.
- Les jeunes diplômés ayant une connaissance de base des processus de vente et souhaitant faire carrière dans SAP.
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Programme
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
Module 1 : Introduction à SAP SD Présentation de SAP ERP
Finalité, périmètre et vocabulaire de Introduction à SAP SD Présentation de SAP ERP : application, analyse et revue pratique liées au module
Étapes opérationnelles et décisions dans Introduction à SAP SD Présentation de SAP ERP : application, analyse et revue pratique liées au module
Revue de cas pratique pour revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 2 : Données de base dans SAP SD Données de
Intrants, hypothèses et parties prenantes dans Données de base dans SAP SD Données de : application, analyse et revue pratique liées au module
Outils, modèles et exemples pour Données de base : application, analyse et revue pratique liées au module
Contrôles et questions de suivi sur revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 3 : Traitement des commandes clients Structure et types de
Approche de planification pour Traitement des commandes clients Structure et types de : application, analyse et revue pratique liées au module
Erreurs fréquentes et signaux d’alerte dans Traitement des commandes clients Structure et types de : application, analyse et revue pratique liées au module
Preuves et dossiers produits par revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 4 : Tarification et conditions Principes de base de la
Utilisation du workflow de Tarification et conditions Principes de base de la : application, analyse et revue pratique liées au module
Rôles, approbations et passages de relais dans Tarification et conditions Principes de base de la : application, analyse et revue pratique liées au module
Gestion des exceptions et escalades pour revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 5 : Traitement des expéditions et des livraisons Présentation du
Mesures et reporting de Traitement des expéditions et des livraisons Présentation du : application, analyse et revue pratique liées au module
Actions d’amélioration liées à Traitement des expéditions et des livraisons Présentation du : application, analyse et revue pratique liées au module
Maintien de la discipline autour de revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 6 : Facturation Types et processus de facturation Création et
Scénarios avancés impliquant Facturation Types et processus de facturation Création et : application, analyse et revue pratique liées au module
Indicateurs de risque et contraintes dans Facturation Types et processus de facturation Création et : application, analyse et revue pratique liées au module
Retours d’expérience sur revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 7 : Gestion des crédits et des risques Processus de
Exigences de gouvernance pour Gestion des crédits et des risques Processus de : application, analyse et revue pratique liées au module
Contrôles qualité et assurance dans Gestion des crédits et des risques Processus de : application, analyse et revue pratique liées au module
Revue de management de revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 8 : Reporting et analyse des ventes Rapports SD standard
Planification d’application pour Reporting et analyse des ventes Rapports SD standard : application, analyse et revue pratique liées au module
Questions de préparation avant Reporting et analyse des ventes Rapports SD standard : application, analyse et revue pratique liées au module
Plan d’action après revue pratique : application, analyse et revue pratique liées au module
Module 9 : Configuration et personnalisation Personnalisation de la structure de
Finalité, périmètre et vocabulaire de Configuration et personnalisation Personnalisation de la structure de : application, analyse et revue pratique liées au module
Étapes opérationnelles et décisions dans Configuration et personnalisation Personnalisation de la structure de : application, analyse et revue pratique liées au module
Exemple de cas couvrant Configuration et personnalisation Personnalisation de la structure de : précision complémentaire au lieu de répéter le même point
Module 10 : Préparation à la certification Examen des principaux sujets
Intrants, hypothèses et parties prenantes dans Préparation à la certification Examen des principaux sujets : application, analyse et revue pratique liées au module
Outils, modèles et exemples pour Préparation à la certification Examen des principaux sujets : application, analyse et revue pratique liées au module
Exemple de cas couvrant Préparation à la certification Examen des principaux sujets : précision complémentaire au lieu de répéter le même point
Supports fournis
- ○ Scénarios de vente et guides de traitement des objections
- ○ Simulations d'appels de vente en situation réelle
- ○ Scénarios et exercices de jeux de rôles
- ○ Diapositives interactives et antisèches
- Certificat d'achèvement 4D délivré par The Fourth Dimension Training & Consultancy
- Suivi et conseils après le cours
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
Chez The Fourth Dimension Training & Consultancy, nous ne croyons pas aux solutions uniques. Chaque cours que nous proposons est soigneusement adapté pour répondre aux objectifs uniques, aux défis de l'industrie et à la dynamique d'équipe de votre organisation. Nos formateurs experts possèdent des décennies d'expérience pratique et guident les participants à l'aide d'études de cas du monde réel, d'outils pratiques et de méthodes interactives. Cela garantit non seulement une compréhension théorique, mais aussi une pertinence directe pour le travail quotidien de vos employés. Nous collaborons étroitement avec votre équipe pour adapter le contenu, le langage et les exemples afin que la formation ait une résonance profonde et un impact durable.
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