IA et données en entreprise
Agents IA et automatisation des workflows opérationnels
Cette formation aide les équipes métiers et opérationnelles à comprendre comment les agents IA et l’automatisation des workflows peuvent réduire les tâches répétitives, améliorer les passages de relais et accélérer l’exécution. Les participants apprennent à cartographier les processus, identifier les opportunités d’automatisation, concevoir des contrôles avec validation humaine et gérer les risques avant le déploiement.
Objectifs
- Comprendre les agents IA, workflows automatisés, déclencheurs et cas d’usage métier.
- Cartographier les processus répétitifs et identifier les opportunités adaptées.
- Concevoir des points de validation humaine, gestion des exceptions et approbations.
- Évaluer les risques liés aux données, à la qualité, à la sécurité et à la responsabilité.
- Construire une feuille de route pour piloter et déployer des workflows assistés par IA.
- Mesurer l’impact via productivité, qualité et délais de cycle.
Public cible
- Responsables opérations et propriétaires de processus
- Business analysts et équipes transformation
- Équipes projets IA, data et automatisation
- Managers responsables de l’amélioration de la productivité
- Équipes service, finance, RH, achats et support
Programme
Une structure claire pour le parcours d'apprentissage.
Les points du programme sont regroupés dans un seul bloc au lieu de créer un module par ligne.
01Fondamentaux des agents IA et de l’automatisation3 sujets
- Agents IA, copilotes, bots, workflows et orchestration
- Où les agents apportent de la valeur et où l’automatisation classique suffit
- Exemples métiers en opérations, finance, RH, service et achats
02Cartographie des processus3 sujets
- Identifier tâches répétitives, basées sur règles ou fortement documentaires
- Entrées, sorties, passages de relais, systèmes et décisions
- Prioriser selon valeur, complexité et risque
03Concevoir des workflows IA sécurisés3 sujets
- Contrôles humains et gestion des exceptions
- Portes d’approbation, pistes d’audit, journaux et responsabilités
- Gérer hallucinations, instructions floues et qualité des données
04Outils, intégration et gouvernance3 sujets
- Connecter l’IA aux documents, formulaires, CRM, ERP et outils de communication
- Sécurité, confidentialité et permissions
- Modèle de gouvernance pour pilotes et workflows en production
05Planification et mesure du pilote3 sujets
- Construire un backlog et une feuille de route
- Indicateurs de productivité, précision, qualité de service et délai
- Atelier : concevoir un workflow IA pour un processus réel
Supports fournis
- ○ Supports de présentation utilisés pendant les sessions
- ○ Activités de groupe et exercices pratiques
- ○ Fiches de travail et modèles
- ○ Études de cas liées à la formation
- ○ Certificat de participation 4D délivré par 4D Training & Consultancy
- ○ Support après formation pour les questions et orientations techniques
Options de formation
Les programmes peuvent être organisés en entreprise, en ligne ou dans un format hybride selon le calendrier, la localisation et les objectifs de vos équipes. Lorsqu'un certificat ou un examen externe est inclus, les règles et frais de certification restent soumis aux politiques de l'organisme certificateur, tandis que 4D assure la formation et l'accompagnement à la préparation.
Pourquoi choisir 4D
Chez 4D Training & Consultancy, nous ne croyons pas aux formations génériques. Chaque programme est adapté aux objectifs de votre organisation, à votre secteur, au niveau de maturité de vos équipes et à vos défis opérationnels. Nos formateurs et consultants utilisent des études de cas pratiques, des exercices interactifs et des discussions orientées terrain afin que les participants puissent appliquer rapidement leurs acquis.
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