Module 1 : Introduction à la gestion du changement Comprendre le changement organisationnel : types et déclencheurs L'aspect humain du changement : réactions psychologiques Principaux modèles de changement : Les 8 étapes de Kotter, ADKAR et le modèle de transition de Bridges Le rôle du leadership dans la réussite du changement

Module 2 : Diagnostiquer la résistance au changement Identifier les sources communes et les signes de résistance La résistance comportementale, émotionnelle et cognitive expliquée Comment la culture organisationnelle influence la résistance Mener une analyse de l'impact de la résistance

Module 3 : Construire une stratégie de préparation au changement Évaluer la préparation de l'organisation au changement Identifier les agents de changement et les personnes influentes Préparer les équipes et les départements à la transformation Créer une feuille de route pour un changement durable

Module 4 : Communiquer le changement de manière efficace Rédiger des messages qui résonnent : clarté, empathie et vision Choisir les bons canaux et le bon moment Dialogue continu vs. annonces ponctuelles Plans de communication pour les différents groupes de parties prenantes

Module 5 : Créer un sentiment d'urgence et d'adhésion La psychologie de l'urgence : passer du confort à l'action Techniques pour rallier le soutien de l'ensemble de l'organisation Identifier et engager les premiers adeptes Tirer parti de la narration pour susciter un engagement émotionnel

Module 6 : Favoriser une culture de la résilience et de l'adaptabilité La résilience en tant que trait culturel fondamental Développer des stratégies d'adaptation pour les équipes sous pression Encourager l'expérimentation et recadrer l'échec Célébrer les victoires rapides et les étapes du progrès

Module 7 : Responsabiliser les personnes à travers le changement Impliquer les employés dans l'élaboration du processus de changement Fournir une formation, des outils et un soutien pour la transition Redéfinir les rôles et les responsabilités pour soutenir les nouveaux comportements Renforcer la confiance et la sécurité psychologique

Module 8 : Gérer les transitions et surmonter les revers Phases de transition : fins, zone neutre, nouveaux départs Stratégies de gestion de l'incertitude et de l'ambiguïté Gérer les réactions négatives, les rumeurs et les baisses de moral Leadership adaptatif et correction de trajectoire

Module 9 : Soutenir le changement culturel Intégrer les nouveaux comportements dans les systèmes et les politiques Renforcer le changement par la reconnaissance et la récompense Aligner les processus de leadership et de RH sur la nouvelle culture Apprentissage continu et boucles de retour d'information

Module 10 : Outils pratiques et mise en œuvre Modèles d'évaluation de l'impact du changement Analyse des parties prenantes et planification de l'engagement Outils de gestion de la résistance et scripts de conversation Activité de groupe : conception d'un plan personnalisé de communication sur le changement

Module 11 : Études de cas réels et plan d'action Leçons tirées de transformations réussies et ratées Scénarios de résistance par le jeu de rôle Défi d'équipe : simuler une initiative de changement à fort enjeu Élaboration d'un plan d'action de changement personnel ou organisationnel