دورة تدريبية
إدارة الأداء ومساءلة الموظفين
يساعد هذا البرنامج المديرين على تحسين أداء الموظفين من خلال توقعات واضحة، وأهداف قابلة للقياس، وتغذية راجعة، وتوجيه، ومتابعة، وروتينات مساءلة. يتعلم المشاركون كيفية إدارة ضعف الأداء، ودعم أصحاب الأداء العالي، وتوثيق التقدم، وبناء ثقافة أداء عادلة.
الأهداف
- تحديد توقعات أداء واضحة وأهداف قابلة للقياس.
- استخدام التغذية الراجعة والتوجيه لتحسين أداء الموظفين.
- تحديد أسباب ضعف الأداء قبل اتخاذ الإجراء.
- مساءلة الموظفين بعدالة واتساق.
- إجراء محادثات عملية لمراجعة الأداء.
- بناء روتينات فريق تدعم الملكية والانضباط والنتائج.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون
- قادة الفرق ورؤساء الإدارات
- مختصو الموارد البشرية الداعمون لإدارة الأداء
- المديرون الجدد المسؤولون عن أداء الموظفين
- الموظفون الكبار المرشحون لأدوار إدارة الأشخاص
- المؤسسات الساعية إلى تعزيز ثقافة المساءلة
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: أساسيات إدارة الأداء
ما هي إدارة الأداء وما ليست كذلك
الأداء مقابل السلوك مقابل الاتجاه
دور المدير في ثقافة الأداء
الأسباب الشائعة لفشل أنظمة الأداء
الوحدة 2: تحديد التوقعات والأهداف
توقعات واضحة للدور
أهداف SMART ومؤشرات الأداء
ربط الأهداف الفردية بأولويات الإدارة
شرح المعايير ومقاييس النجاح
الوحدة 3: التغذية الراجعة والتوجيه والمتابعة
تقديم التغذية الراجعة في الوقت المناسب
توجيه الموظفين لمعالجة فجوات الأداء
التعزيز الإيجابي والإرشاد التصحيحي
روتينات متابعة للحفاظ على التحسن
الوحدة 4: إدارة ضعف الأداء
تشخيص مشكلات المهارة والإرادة والموارد والوضوح
التعامل مع الأعذار والمقاومة والفجوات المتكررة
وضع إجراءات تحسين
أساسيات التصعيد والتوثيق
الوحدة 5: محادثات مراجعة الأداء
التحضير لاجتماعات المراجعة
مناقشة النتائج والسلوكيات ونقاط القوة والفجوات
التعامل مع الخلاف والدفاعية
الاتفاق على الخطوات التالية وإجراءات التطوير
الوحدة 6: بناء ثقافة المساءلة
العدالة والاتساق في المساءلة
معايير الفريق والملكية
التقدير وإدارة العواقب
ورشة عمل: التعامل مع مشكلة أداء واقعية
المواد المقدمة
- دليل المشارك
- أدوات ونماذج قيادية
- دراسات حالة وتمارين عملية
- شهادة إتمام
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تصمم 4D Training & Consultancy برامج القيادة حول تحديات إدارية واقعية وليس حول نظريات عامة فقط.يمكن تكييف البرنامج حسب مستوى المشاركين والقطاع ونضج القيادة وثقافة المؤسسة وأولويات العمل.يعمل المشاركون على سيناريوهات قيادية عملية وتمثيل أدوار ودراسات حالة وخطط عمل.يركز التدريب على تغيير السلوك وتعزيز المساءلة وتحسين التواصل والتنفيذ القيادي العملي.
دورات ذات صلة
مهارات القيادة للمديرين والمشرفين الجدد
يساعد هذا البرنامج العملي في القيادة المديرين والمشرفين الجدد على الانتقال من دور الموظف الفردي إلى قيادة الآخرين. يركز البرنامج على التواصل، والتفويض، والمساءلة، والتحفيز، والتغذية الراجعة، وتنسيق الفريق، والعادات القيادية اليومية اللازمة لإدارة الأشخاص بثقة.
View courseمهارات التوجيه والإرشاد للمديرين
يساعد هذا البرنامج المديرين على تطوير مهارات التوجيه والإرشاد التي تحسن نمو الموظفين وثقتهم وأداءهم وملكيتهم للعمل. يتعلم المشاركون كيفية طرح أسئلة أفضل، وقيادة محادثات التطوير، ودعم حل المشكلات، وإرشاد قادة المستقبل، وبناء ثقافة تعلم داخل فرقهم.
View courseالتفويض وتحديد الأولويات وإدارة الوقت للمديرين
يساعد هذا البرنامج المديرين على تحسين التفويض وتحديد الأولويات وتخطيط عبء العمل وإدارة الوقت. يتعلم المشاركون كيفية تقليل الضغط، وتوزيع العمل بفعالية، والمتابعة دون إدارة تفصيلية، والتعامل مع الأولويات المتنافسة، وبناء انضباط أفضل في تنفيذ الفريق.
View course