المشتريات
إدارة المطالبات والتغييرات ومخاطر العقود
يساعد هذا البرنامج فرق المشتريات والعقود والمشاريع على إدارة المطالبات والتغييرات وتعديلات العقود والمخاطر التعاقدية بفعالية أكبر. يتعلم المشاركون كيفية تحديد إشارات المخاطر، وتوثيق الأحداث، وتقييم طلبات التغيير، وإدارة تواصل المطالبات، وتقليل النزاعات، وحماية المؤسسة أثناء تنفيذ العقد.
الأهداف
- فهم الأسباب الشائعة للمطالبات والتغييرات والنزاعات التعاقدية.
- تحديد إشارات مخاطر العقد أثناء التنفيذ.
- إدارة طلبات التغيير وتغييرات النطاق بضوابط مناسبة.
- توثيق الأحداث والتواصل والموافقات والأدلة بشكل صحيح.
- تقييم المطالبات وتنسيق الردود باحترافية.
- تقليل التعرض للنزاعات من خلال ممارسات أفضل لإدارة العقود.
الفئة المستهدفة
- مسؤولو ومديرو العقود
- مختصو المشتريات والشراء
- مديرو المشاريع وفرق ضبط المشاريع
- فرق العمليات والهندسة والفرق الفنية المشاركة في العقود
- فرق التجارة والمالية والقانون ودعم المطالبات
- المؤسسات التي تقلل مخاطر العقود والتعرض للمطالبات
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: أساسيات المطالبات والتغييرات ومخاطر العقود
ما هي المطالبات والتغييرات
الأسباب الشائعة للنزاعات التعاقدية
مخاطر النطاق والوقت والتكلفة والجودة والمسؤولية
دور إدارة العقد في منع النزاعات
الوحدة 2: تحديد إشارات مخاطر العقد
إشارات الإنذار المبكر أثناء تنفيذ العقد
التأخيرات والتعليمات غير الواضحة وفجوات الأداء وتوسع النطاق
سلوكيات الموردين وأصحاب المصلحة الداخليين التي تزيد المخاطر
تصعيد المخاطر وسجلات القضايا
الوحدة 3: إدارة التغييرات وضبط التغيير
عملية طلب التغيير
تغييرات النطاق والسعر والوقت والمواصفات
مسارات الاعتماد وحدود الصلاحية
تجنب التعليمات غير الرسمية والتغييرات غير المضبوطة
الوحدة 4: التوثيق وإدارة الأدلة
الإشعارات والمراسلات ومحاضر الاجتماعات والموافقات
الحفاظ على مسار تدقيق موثوق
الأدلة المطلوبة لتقييم المطالبات
نقاط الضعف الشائعة في التوثيق
الوحدة 5: تقييم المطالبات والرد عليها
فهم أساس المطالبة والاستحقاق
مراجعة أدلة الوقت والتكلفة والأثر
تنسيق المراجعة والرد الداخلي
التفاوض والتسوية ومسارات التصعيد
الوحدة 6: تطبيق عملي مخاطر العقود
مراجعة سيناريو مطالبات وتغييرات
تحديد الأدلة الناقصة وفجوات الرقابة
إعداد استراتيجية رد
تطبيق عملي: إدارة تغيير عقدي وحالة مطالبة
المواد المقدمة
- دليل المشارك
- أدوات ونماذج خاصة بالمشتريات
- دراسات حالة وتمارين عملية
- شهادة إتمام
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تصمم 4D Training & Consultancy برامج المشتريات حول تحديات عملية في الشراء والموردين والمناقصات والعقود.يمكن تكييف البرنامج حسب مستوى المشاركين والقطاع ونضج المشتريات وهيكل الموافقات وقاعدة الموردين وبيئة العقود.يعمل المشاركون على حالات مشتريات عملية ونماذج وسيناريوهات موردين ومواقف تفاوض وخطط عمل.يركز التدريب على تحسين رقابة المشتريات وتعزيز إدارة الموردين وتوضيح التوثيق وضبط التكاليف وتحقيق أثر عملي على الأعمال.
دورات ذات صلة
أساسيات الشراء وأفضل الممارسات
يقدم هذا التدريب مقدمة شاملة للمبادئ والممارسات الأساسية للمشتريات. وهو مصمم للأشخاص الجدد في هذا المجال، ويغطي دورة الشراء من البداية إلى النهاية - من طلب الشراء إلى الدفع - إلى جانب المفاهيم الأساسية مثل تقييم الموردين وإدارة طلبات الشراء ومراقبة المخزون. يركز التدريب على أفضل الممارسات في المجال لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف ودعم عمليات الشراء السلسة. بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من: فهم عملية الشراء الكاملة ودورها في سلسلة التوريد، وإنشاء أوامر شراء دقيقة ومتوافقة، وتقييم واختيار الموردين بناءً على المعايير الرئيسية، وتطبيق المبادئ الأساسية لإدارة المخزون تنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز كفاءة الشراء وفعالية التكلفة، والتواصل الفعال مع الإدارات الداخلية والموردين.
View courseإدارة العقود ودورة حياة العقد
يساعد هذا البرنامج فرق المشتريات والعقود والعمليات على إدارة العقود بعد الترسية بمزيد من الرقابة والتوثيق والتواصل ومتابعة الأداء. يتعلم المشاركون كيفية إدارة الالتزامات والمراحل والتسليمات والتغييرات والتجديدات وأداء الموردين وإغلاق العقد عبر دورة الحياة الكاملة.
View courseإدارة الفئات والتوريد الاستراتيجي
يساعد هذا البرنامج مختصي المشتريات على إدارة فئات الإنفاق بشكل استراتيجي وتحسين قرارات التوريد. يتعلم المشاركون كيفية تحليل إنفاق الفئات، وتقسيم الموردين، وفهم ظروف السوق، وتطوير استراتيجيات الفئات، وتنفيذ مبادرات التوريد، وتحقيق قيمة أفضل وضبط المخاطر وتحسين أداء الموردين.
View course