القيادة والإدارة
قيادة الأزمات والسلوك الإنساني
يعزز هذا البرنامج الجانب الإنساني في قيادة الأزمات. يستكشف المشاركون التفكير القيادي واتصالات الأزمة والتأثير وتحفيز الفرق وإدارة النزاع وتحديد الأولويات والمرونة وحل المشكلات واتخاذ القرار تحت المخاطر. يساعد البرنامج القادة على توجيه الأشخاص بوضوح وثقة عند ارتفاع الضغط وعدم اليقين.
الأهداف
- فهم أثر سلوك القائد على الأشخاص أثناء الغموض والأزمات.
- التواصل بوضوح وثقة وإقناع مع الفرق وأصحاب المصلحة.
- بناء فرق محفزة وإدارة النزاعات تحت الضغط.
- تطبيق تقنيات تحديد الأولويات والمرونة والتركيز على النتائج.
- تحسين جودة حل المشكلات واتخاذ القرار عند ارتفاع المخاطر.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون وقادة الفرق المسؤولون عن الأشخاص أثناء الاضطراب
- أعضاء فرق إدارة الأزمات وقادة استمرارية الأعمال
- مديرو الموارد البشرية والاتصال والعمليات والوظائف الداعمة
- المهنيون ذوو الإمكانات العالية المرشحون لأدوار قيادية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: قيادة الأزمات والابتكار
التفكير القيادي: من وكيف ومتى ولماذا
أمثلة على النجاح والفشل الاستراتيجي
أثر التغيير الخارجي والتموضع التنافسي والتقنية والتنظيم والسلوك الإنساني
الوحدة 2: التواصل في الأزمة
أسلوب التواصل والتأثير وبناء الاتفاق
عرض الأفكار والخطط والمشاريع بوضوح وتأثير
إدارة الاجتماعات واستخدام أدوات التواصل الفوري
الوحدة 3: بناء الفريق والتحفيز
تطوير فرق عالية الأداء وسلوكيات الفريق الفعالة
أنماط أعضاء الفريق وتحديات الأداء وأسباب النزاع وإدارته
الوحدة 4: تحديد الأولويات والتركيز على النتائج
مبادئ إدارة الوقت والأنشطة والمخرجات والأهداف المستقبلية
الأولويات العاجلة مقابل المهمة
التعامل مع الضغط وبناء تكتيكات المرونة
الوحدة 5: حل المشكلات واتخاذ القرار
تحديد المشكلة الحقيقية وبناء الكفاءة التشخيصية
توليد الخيارات واختيار الحلول وتنفيذ القرارات
اتخاذ القرارات الصعبة وفهم المخاطر الكامنة والمتبقية
المواد المقدمة
- ○ الشرائح المستخدمة خلال الجلسات
- ○ أنشطة وتمارين جماعية
- ○ أوراق عمل ونماذج عملية
- ○ دراسات حالة مرتبطة بموضوع التدريب
- ○ شهادة إتمام صادرة عن 4D Training & Consultancy
- ○ دعم بعد التدريب للاستفسارات والتوجيهات الفنية
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
في 4D Training & Consultancy يتم تكييف كل برنامج مع واقع عمل العميل بدلاً من تقديمه كنظرية عامة. يعتمد مدربونا على الحالات العملية والنقاشات الموجهة والتمارين والنماذج حتى يربط المشاركون المحتوى بقرارات العمل الفعلية ويطبقونه مباشرة.
دورات ذات صلة
مهارات القيادة للمديرين والمشرفين الجدد
يساعد هذا البرنامج العملي في القيادة المديرين والمشرفين الجدد على الانتقال من دور الموظف الفردي إلى قيادة الآخرين. يركز البرنامج على التواصل، والتفويض، والمساءلة، والتحفيز، والتغذية الراجعة، وتنسيق الفريق، والعادات القيادية اليومية اللازمة لإدارة الأشخاص بثقة.
View courseإدارة الأداء ومساءلة الموظفين
يساعد هذا البرنامج المديرين على تحسين أداء الموظفين من خلال توقعات واضحة، وأهداف قابلة للقياس، وتغذية راجعة، وتوجيه، ومتابعة، وروتينات مساءلة. يتعلم المشاركون كيفية إدارة ضعف الأداء، ودعم أصحاب الأداء العالي، وتوثيق التقدم، وبناء ثقافة أداء عادلة.
View courseمهارات التوجيه والإرشاد للمديرين
يساعد هذا البرنامج المديرين على تطوير مهارات التوجيه والإرشاد التي تحسن نمو الموظفين وثقتهم وأداءهم وملكيتهم للعمل. يتعلم المشاركون كيفية طرح أسئلة أفضل، وقيادة محادثات التطوير، ودعم حل المشكلات، وإرشاد قادة المستقبل، وبناء ثقافة تعلم داخل فرقهم.
View course