القيادة والإدارة
قيادة الأزمات والسلوك الإنساني
يعزز هذا البرنامج الجانب الإنساني في قيادة الأزمات. يستكشف المشاركون التفكير القيادي واتصالات الأزمة والتأثير وتحفيز الفرق وإدارة النزاع وتحديد الأولويات والمرونة وحل المشكلات واتخاذ القرار تحت المخاطر. يساعد البرنامج القادة على توجيه الأشخاص بوضوح وثقة عند ارتفاع الضغط وعدم اليقين.
الأهداف
- فهم أثر سلوك القائد على الأشخاص أثناء الغموض والأزمات.
- التواصل بوضوح وثقة وإقناع مع الفرق وأصحاب المصلحة.
- بناء فرق محفزة وإدارة النزاعات تحت الضغط.
- تطبيق تقنيات تحديد الأولويات والمرونة والتركيز على النتائج.
- تحسين جودة حل المشكلات واتخاذ القرار عند ارتفاع المخاطر.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون وقادة الفرق المسؤولون عن الأشخاص أثناء الاضطراب
- أعضاء فرق إدارة الأزمات وقادة استمرارية الأعمال
- مديرو الموارد البشرية والاتصال والعمليات والوظائف الداعمة
- المهنيون ذوو الإمكانات العالية المرشحون لأدوار قيادية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: قيادة الأزمات والابتكار
التفكير القيادي: من وكيف ومتى ولماذا
أمثلة على النجاح والفشل الاستراتيجي
أثر التغيير الخارجي والتموضع التنافسي والتقنية والتنظيم والسلوك الإنساني
الوحدة 2: التواصل في الأزمة
أسلوب التواصل والتأثير وبناء الاتفاق
عرض الأفكار والخطط والمشاريع بوضوح وتأثير
إدارة الاجتماعات واستخدام أدوات التواصل الفوري
الوحدة 3: بناء الفريق والتحفيز
تطوير فرق عالية الأداء وسلوكيات الفريق الفعالة
أنماط أعضاء الفريق وتحديات الأداء وأسباب النزاع وإدارته
الوحدة 4: تحديد الأولويات والتركيز على النتائج
مبادئ إدارة الوقت والأنشطة والمخرجات والأهداف المستقبلية
الأولويات العاجلة مقابل المهمة
التعامل مع الضغط وبناء تكتيكات المرونة
الوحدة 5: حل المشكلات واتخاذ القرار
تحديد المشكلة الحقيقية وبناء الكفاءة التشخيصية
توليد الخيارات واختيار الحلول وتنفيذ القرارات
اتخاذ القرارات الصعبة وفهم المخاطر الكامنة والمتبقية
المواد المقدمة
- ○ الشرائح المستخدمة خلال الجلسات
- ○ أنشطة وتمارين جماعية
- ○ أوراق عمل ونماذج عملية
- ○ دراسات حالة مرتبطة بموضوع التدريب
- ○ شهادة إتمام صادرة عن 4D Training & Consultancy
- ○ دعم بعد التدريب للاستفسارات والتوجيهات الفنية
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
في 4D Training & Consultancy يتم تكييف كل برنامج مع واقع عمل العميل بدلاً من تقديمه كنظرية عامة. يعتمد مدربونا على الحالات العملية والنقاشات الموجهة والتمارين والنماذج حتى يربط المشاركون المحتوى بقرارات العمل الفعلية ويطبقونه مباشرة.
دورات ذات صلة
إدارة أصحاب المصلحة والتأثير التنفيذي والدبلوماسية المؤسسية
يساعد هذا البرنامج القيادي المتقدم القادة على إدارة علاقات معقدة مع أصحاب المصلحة، والتأثير في القرارات، والتعامل مع السياسة الداخلية، والتواصل بدبلوماسية. يتعلم المشاركون كيفية بناء التوافق، وإدارة المصالح المتنافسة، والتعامل مع المحادثات الحساسة، وحماية الثقة، ودفع المبادرات إلى الأمام دون الإضرار بالعلاقات.
View courseإدارة الأداء والمساءلة
يساعد هذا البرنامج العملي القادة والمديرين على تحسين أداء الفرق من خلال أهداف أوضح ومتابعة أقوى ومحادثات تغذية راجعة أفضل وروتين للمساءلة. يتعلم المشاركون كيفية تحديد التوقعات ومراجعة التقدم وتدريب الموظفين ومعالجة فجوات الأداء باحترافية.
View courseإدارة الأداء ومساءلة الموظفين
يساعد هذا البرنامج المديرين على تحسين أداء الموظفين من خلال توقعات واضحة، وأهداف قابلة للقياس، وتغذية راجعة، وتوجيه، ومتابعة، وروتينات مساءلة. يتعلم المشاركون كيفية إدارة ضعف الأداء، ودعم أصحاب الأداء العالي، وتوثيق التقدم، وبناء ثقافة أداء عادلة.
View course