الذكاء الاصطناعي للمبيعات والتسويق وتجربة العملاء

الأهداف

• تحديد حالات الاستخدام العملية للذكاء الاصطناعي في المبيعات والتسويق وتجربة العملاء.
• استخدام الذكاء الاصطناعي لدعم أبحاث العملاء المحتملين والتحضير للحسابات وتقسيم العملاء.
• إنشاء أفكار حملات ومسودات محتوى وخطط تواصل مع مراجعة مناسبة.
• تحليل موضوعات ملاحظات العملاء ومشكلات الخدمة باستخدام طرق مدعومة بالذكاء الاصطناعي.
• الحفاظ على نبرة العلامة والخصوصية والحكم البشري في الأعمال الموجهة للعملاء.
• بناء تدفقات عمل مدعومة بالذكاء الاصطناعي لفرق المبيعات وتجربة العملاء.

الفئة المستهدفة

• فرق المبيعات وتطوير الأعمال
• مختصو التسويق والاتصال
• فرق خدمة العملاء وتجربة العملاء
• مديرو الحسابات ومديرو العلاقات
• القادة التجاريون ومديرو الإدارات

المواد المقدمة

• ○ الشرائح المستخدمة خلال الجلسات
• ○ أنشطة وتمارين جماعية
• ○ أوراق عمل ونماذج عملية
• ○ دراسات حالة مرتبطة بموضوع التدريب
• ○ شهادة إتمام صادرة عن 4D Training & Consultancy
• ○ دعم بعد التدريب للاستفسارات والتوجيهات الفنية

خيارات التدريب

يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.

لماذا البعد الرابع

في 4D Training & Consultancy لا نؤمن بالتدريب الجاهز للجميع. يتم تصميم كل برنامج وفقاً لأهداف المؤسسة، وواقع القطاع، ومستوى نضج الفريق، والتحديات التشغيلية الفعلية. يعتمد مدربونا ومستشارونا على دراسات حالة عملية وتمارين تفاعلية ونقاشات مرتبطة ببيئة العمل حتى يتمكن المشاركون من تطبيق ما يتعلمونه مباشرة.