الذكاء الاصطناعي والبيانات في الأعمال
وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة workflows لعمليات الأعمال
يساعد هذا البرنامج فرق الأعمال والعمليات على فهم كيفية استخدام وكلاء الذكاء الاصطناعي وأتمتة workflows لتقليل العمل المتكرر وتحسين تسليم المهام وتسريع التنفيذ. يتعلم المشاركون رسم العمليات، وتحديد فرص الأتمتة، وتصميم ضوابط المراجعة البشرية، وإدارة المخاطر قبل التوسع.
الأهداف
- فهم وكلاء الذكاء الاصطناعي وworkflows الأتمتة والمحفزات وحالات الاستخدام.
- رسم العمليات المتكررة وتحديد فرص الأتمتة المناسبة.
- تصميم نقاط مراجعة بشرية وإدارة الاستثناءات والموافقات.
- تقييم مخاطر الأتمتة المرتبطة بالبيانات والجودة والأمن والمساءلة.
- بناء خارطة طريق عملية لتجربة workflows مدعومة بالذكاء الاصطناعي وتوسيعها.
- قياس أثر الأتمتة باستخدام مؤشرات الإنتاجية والجودة وزمن الدورة.
الفئة المستهدفة
- مديرو العمليات ومالكو العمليات
- محللو الأعمال وفرق التحول
- فرق مشاريع الذكاء الاصطناعي والبيانات والأتمتة
- مديرو الإدارات المسؤولون عن تحسين الإنتاجية
- فرق الخدمة والمالية والموارد البشرية والمشتريات والدعم
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: أساسيات وكلاء الذكاء الاصطناعي والأتمتة
وكلاء الذكاء الاصطناعي والمساعدون والبوتات وworkflows والتنسيق
متى تضيف الوكلاء قيمة ومتى تكفي الأتمتة التقليدية
أمثلة في العمليات والمالية والموارد البشرية والخدمة والمشتريات
الوحدة 2: رسم العمليات للأتمتة
تحديد المهام المتكررة والقائمة على القواعد والمعتمدة على المعرفة
المدخلات والمخرجات وتسليم المهام والأنظمة ونقاط القرار
ترتيب الفرص حسب القيمة والتعقيد والمخاطر
الوحدة 3: تصميم workflows آمنة بالذكاء الاصطناعي
ضوابط المراجعة البشرية وإدارة الاستثناءات
بوابات الموافقة وسجلات التدقيق والملكية
إدارة الهلوسة والتعليمات غير الواضحة ومشاكل جودة البيانات
الوحدة 4: الأدوات والتكامل والحوكمة
ربط أدوات الذكاء الاصطناعي بالمستندات والنماذج وCRM وERP وأنظمة التواصل
اعتبارات الأمن والخصوصية والصلاحيات
نموذج حوكمة للتجارب وworkflows التشغيلية
الوحدة 5: تخطيط التجربة وقياس الأثر
بناء قائمة مبادرات وخارطة طريق للتطبيق
مؤشرات الإنتاجية والدقة وجودة الخدمة وزمن الدورة
ورشة عمل: تصميم workflow مدعوم بالذكاء الاصطناعي لعملية حقيقية
المواد المقدمة
- ○ الشرائح المستخدمة خلال الجلسات
- ○ أنشطة وتمارين جماعية
- ○ أوراق عمل ونماذج عملية
- ○ دراسات حالة مرتبطة بموضوع التدريب
- ○ شهادة إتمام صادرة عن 4D Training & Consultancy
- ○ دعم بعد التدريب للاستفسارات والتوجيهات الفنية
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
في 4D Training & Consultancy لا نؤمن بالتدريب الجاهز للجميع. يتم تصميم كل برنامج وفقاً لأهداف المؤسسة، وواقع القطاع، ومستوى نضج الفريق، والتحديات التشغيلية الفعلية. يعتمد مدربونا ومستشارونا على دراسات حالة عملية وتمارين تفاعلية ونقاشات مرتبطة ببيئة العمل حتى يتمكن المشاركون من تطبيق ما يتعلمونه مباشرة.
دورات ذات صلة
الذكاء الاصطناعي لقادة الأعمال ومديري الإدارات
يساعد هذا البرنامج قادة الأعمال ومديري الإدارات على فهم كيفية استخدام الذكاء الاصطناعي بشكل مسؤول داخل مختلف وظائف المؤسسة. يستكشف المشاركون حالات الاستخدام العملية، وفرص رفع الإنتاجية، ومتطلبات الحوكمة، ومخاطر التطبيق، واعتبارات اتخاذ القرار دون الحاجة إلى خلفية تقنية متخصصة.
View courseالذكاء الاصطناعي التوليدي العملي لرفع الإنتاجية
يساعد هذا البرنامج العملي المهنيين على استخدام أدوات الذكاء الاصطناعي التوليدي لتحسين الإنتاجية اليومية في العمل. يتعلم المشاركون استخدام الذكاء الاصطناعي في الكتابة والتلخيص ودعم البحث والتحضير للاجتماعات والتحليل والتخطيط وإعداد التقارير والتواصل، مع تطبيق ضوابط الجودة والسرية والمراجعة.
View courseحوكمة الذكاء الاصطناعي وإدارة المخاطر والاستخدام المسؤول
يساعد هذا البرنامج المؤسسات على وضع حوكمة عملية للاستخدام المسؤول للذكاء الاصطناعي. يتعلم المشاركون كيفية تحديد قواعد الاستخدام المقبول، وإدارة مخاطر البيانات والسرية، ومراجعة المخرجات، وتقليل التحيز، وتحديد المسؤوليات، وبناء إجراءات موافقة للتبني الآمن.
View course