المشتريات
التفاوض المتقدم على العقود وتجنب النزاعات
يساعد هذا البرنامج المتقدم مختصي المشتريات والعقود على التفاوض لتحقيق نتائج تجارية وتعاقدية أفضل مع تقليل النزاعات المستقبلية. يتعلم المشاركون كيفية إعداد استراتيجيات التفاوض، وإدارة تكتيكات الموردين، والتفاوض على توزيع المخاطر، وتوضيح شروط العقد، والتعامل مع النقاشات الصعبة، وتجنب الغموض الذي يؤدي إلى المطالبات والنزاعات.
الأهداف
- إعداد استراتيجيات تفاوض منظمة قبل مناقشات الموردين.
- التفاوض على السعر والنطاق والتسليم والمخاطر والدفع وشروط العقد.
- التعرف على تكتيكات الموردين والرد عليها باحترافية.
- تقليل الغموض الذي يسبب المطالبات والنزاعات وخلافات النطاق.
- تحسين الثقة في التفاوض على العقود المعقدة أو عالية القيمة.
- إنشاء اتفاقات أوضح تدعم الأداء واستقرار العلاقة.
الفئة المستهدفة
- مديرو المشتريات والمشترون الكبار
- مديرو العقود ومسؤولو العقود
- المديرون التجاريون ومديرو المشاريع
- فرق علاقات الموردين وإدارة البائعين
- المهنيون المشاركون في مفاوضات عالية القيمة
- المؤسسات التي تحسن نتائج التفاوض وتمنع النزاعات
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: أساسيات التفاوض المتقدم
التفاوض كتحضير وليس ارتجالاً
المواقف والمصالح والخيارات والحدود
فهم القوة والبدائل وأدوات التأثير
الأخطاء الشائعة في التفاوض على العقود
الوحدة 2: تخطيط واستراتيجية التفاوض
تحديد الأهداف ونقاط الانسحاب والتنازلات
رسم مصالح المورد ونقاط الضغط
إنشاء قائمة قضايا التفاوض
تحقيق التوافق الداخلي قبل التفاوض
الوحدة 3: مجالات التفاوض التجارية والتعاقدية
السعر وشروط الدفع والتسليم والجودة والضمانات والغرامات
وضوح النطاق والمسؤوليات
توزيع المخاطر وشروط المسؤولية
مستويات الخدمة ومقاييس الأداء ووسائل المعالجة
الوحدة 4: تكتيكات الموردين والنقاشات الصعبة
التعرف على تكتيكات الضغط والارتساء
التعامل مع المقاومة والتأخير والتغييرات اللحظية
الحفاظ على الاحتراف تحت الضغط
استخدام الأسئلة والصمت وإعادة الصياغة
الوحدة 5: تجنب النزاعات من خلال شروط أفضل
الأسباب الشائعة للنزاعات التعاقدية
الغموض والافتراضات والاتفاقات غير الموثقة
توضيح ضبط التغييرات ومسارات التصعيد
توثيق الاتفاقات النهائية ونتائج التفاوض
الوحدة 6: تطبيق عملي محاكاة تفاوض
إعداد خطة تفاوض
تمثيل تفاوض مع مورد
تحديد مخاطر النزاع في شروط مسودة
تطبيق عملي: التفاوض وتوثيق اتفاق عملي
المواد المقدمة
- دليل المشارك
- أدوات ونماذج خاصة بالمشتريات
- دراسات حالة وتمارين عملية
- شهادة إتمام
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تصمم 4D Training & Consultancy برامج المشتريات حول تحديات عملية في الشراء والموردين والمناقصات والعقود.يمكن تكييف البرنامج حسب مستوى المشاركين والقطاع ونضج المشتريات وهيكل الموافقات وقاعدة الموردين وبيئة العقود.يعمل المشاركون على حالات مشتريات عملية ونماذج وسيناريوهات موردين ومواقف تفاوض وخطط عمل.يركز التدريب على تحسين رقابة المشتريات وتعزيز إدارة الموردين وتوضيح التوثيق وضبط التكاليف وتحقيق أثر عملي على الأعمال.
دورات ذات صلة
أساسيات الشراء وأفضل الممارسات
يقدم هذا التدريب مقدمة شاملة للمبادئ والممارسات الأساسية للمشتريات. وهو مصمم للأشخاص الجدد في هذا المجال، ويغطي دورة الشراء من البداية إلى النهاية - من طلب الشراء إلى الدفع - إلى جانب المفاهيم الأساسية مثل تقييم الموردين وإدارة طلبات الشراء ومراقبة المخزون. يركز التدريب على أفضل الممارسات في المجال لتحسين الكفاءة وتقليل التكاليف ودعم عمليات الشراء السلسة. بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من: فهم عملية الشراء الكاملة ودورها في سلسلة التوريد، وإنشاء أوامر شراء دقيقة ومتوافقة، وتقييم واختيار الموردين بناءً على المعايير الرئيسية، وتطبيق المبادئ الأساسية لإدارة المخزون تنفيذ أفضل الممارسات لتعزيز كفاءة الشراء وفعالية التكلفة، والتواصل الفعال مع الإدارات الداخلية والموردين.
View courseإدارة العقود ودورة حياة العقد
يساعد هذا البرنامج فرق المشتريات والعقود والعمليات على إدارة العقود بعد الترسية بمزيد من الرقابة والتوثيق والتواصل ومتابعة الأداء. يتعلم المشاركون كيفية إدارة الالتزامات والمراحل والتسليمات والتغييرات والتجديدات وأداء الموردين وإغلاق العقد عبر دورة الحياة الكاملة.
View courseإدارة الفئات والتوريد الاستراتيجي
يساعد هذا البرنامج مختصي المشتريات على إدارة فئات الإنفاق بشكل استراتيجي وتحسين قرارات التوريد. يتعلم المشاركون كيفية تحليل إنفاق الفئات، وتقسيم الموردين، وفهم ظروف السوق، وتطوير استراتيجيات الفئات، وتنفيذ مبادرات التوريد، وتحقيق قيمة أفضل وضبط المخاطر وتحسين أداء الموردين.
View course