إعادة هندسة عمليات الأعمال (BPR)
إعادة هندسة عمليات الأعمال (BPR) هو نهج استراتيجي لتحسين الأداء المؤسسي من خلال إعادة التفكير في عمليات الأعمال وإعادة تصميمها بشكل أساسي. توجه هذه الدورة التدريبية التي تقدمها شركة The Fourth Dimension للتدريب والاستشارات المشاركين من خلال المنهجيات الأساسية لتحليل وإعادة تصميم وتنفيذ العمليات الفعالة التي تدفع التميز التشغيلي وتقلل التكاليف وتعزز رضا العملاء. بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على: فهم المبادئ والأهمية الاستراتيجية لإعادة هندسة عمليات الأعمال تحديد وتخطيط عمليات الأعمال الحالية للتعرف على أوجه القصور والاختناقات تطبيق تقنيات إعادة تصميم العمليات الجذرية لتحقيق تحسينات كبيرة إدارة عملية التغيير بفعالية لضمان نجاح تنفيذ إعادة هندسة الأعمال الاستفادة من التكنولوجيا والأتمتة لدعم العمليات المعاد تصميمها قياس أداء العمليات المحسّنة والمحافظة عليها بما يتماشى مع الأهداف التنظيمية.
الأهداف
- فهم أساسيات إعادة هندسة عمليات الأعمال (BPR) ودورها في تحقيق التميز التشغيلي.
- رسم خريطة العمليات الحالية وتحليلها لتحديد أوجه القصور وفرص التحسين.
- إعادة تصميم العمليات باستخدام مبادئ التبسيط والتكامل والتركيز على العملاء.
- تطبيق استراتيجيات إدارة التغيير المهيكلة لدعم نجاح تبني إعادة تصميم عمليات إعادة تصميم الأعمال.
- تنفيذ ومراقبة العمليات المعاد تصميمها باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية وأدوات إدارة المشاريع.
- الاستفادة من التقنيات الرقمية مثل الأتمتة والذكاء الاصطناعي لتمكين التغييرات التحويلية في العمليات.
- المشاركة في ورش عمل عملية لتطبيق أدوات إعادة هيكلة إدارة الأعمال وتطوير خطط عمل مصممة خصيصًا.
الفئة المستهدفة
- مديرو ومحللو العمليات التجارية مديرو ومحللو العمليات وقادة الفرق متخصصو الجودة والتحسين المستمر
- مديرو تكنولوجيا المعلومات المشاركون في أتمتة العمليات
- مديرو المشاريع ووكلاء التغيير المديرون التنفيذيون وكبار المديرين الذين يسعون إلى تحسين العمليات الاستراتيجية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: مقدمة في إعادة هندسة إدارة الأعمال تعريف إعادة هندسة إدارة الأعمال وتاريخها وتطورها الفروق بين التحسين التدريجي وإعادة التصميم الجذري عوامل النجاح الرئيسية والمزالق الشائعة في مبادرات إعادة هندسة الأعمال دور إعادة هندسة الأعمال في تحقيق التميز التشغيلي
الوحدة 2: تخطيط العمليات وتحليلها تحديد واختيار العمليات لإعادة هندسة العمليات أدوات تخطيط العمليات: المخططات الانسيابية ومخططات SIPOC ومخططات تدفق القيمة تقنيات تحليل أداء العمليات وتحديد أوجه القصور جمع بيانات العمليات والتحقق من صحتها
الوحدة 3: إعادة تصميم عمليات الأعمال مبادئ إعادة تصميم العمليات: التبسيط والإلغاء والتكامل والأتمتة تقنيات حل المشاكل الإبداعية والعصف الذهني للابتكار تصميم عمليات تركز على العملاء وذات قيمة مضافة استخدام التكنولوجيا لتمكين قدرات العمليات الجديدة
الوحدة 4: إدارة التغيير في إعادة تصميم عمليات إعادة تصميم الأعمال فهم التغيير التنظيمي والمقاومة وضع خطة شاملة لإدارة التغيير وضع خطة شاملة لإدارة التغيير التواصل حول رؤية وفوائد إعادة تصميم عمليات إعادة تصميم الأعمال إشراك أصحاب المصلحة وبناء الالتزام تدريب ودعم الموظفين أثناء عملية الانتقال
الوحدة 5: التنفيذ والمراقبة وضع خارطة طريق قابلة للتنفيذ لتنفيذ إعادة هيكلة إدارة الأعمال وضع مؤشرات الأداء الرئيسية ومقاييس الأداء لتتبع التقدم المحرز الرصد المستمر وإدامة التحسينات دراسات حالة عن عمليات تنفيذ إعادة هيكلة إدارة الأعمال الناجحة
الوحدة 6: الاستفادة من التحول الرقمي في إعادة تصميم عمليات إعادة هيكلة إدارة الأعمال دور التقنيات الرقمية في إعادة هندسة العمليات الأتمتة والذكاء الاصطناعي وتحليلات البيانات كعوامل تمكينية لإعادة تصميم العمليات دمج أنظمة تكنولوجيا المعلومات من أجل سير العمل بسلاسة إعداد المؤسسة للتحول الرقمي للعمليات
الوحدة 7: تمارين عملية وورش عمل تمارين عملية على تخطيط العمليات وتحليلها تمارين عملية عملية عملية عملية عمل جماعية على إعادة تصميم نموذج عملية تجارية محاكاة سيناريوهات إدارة التغيير تطوير خطة مشروع مصغرة لإعادة تصميم عمليات إعادة تصميم الأعمال مصممة خصيصاً لمؤسسات المشاركين المواد المقدمة كتيب الدورة التدريبية مع ملاحظات مفصلة ونماذج عملية أدوات تخطيط العمليات وإعادة التصميم قوائم مراجعة إدارة التغيير وأدلة إدارة التغيير شهادة إتمام من شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات
المواد المقدمة
- ○ الشرائح المستخدمة خلال الجلسات
- ○ الأنشطة والتمارين الجماعية
- ○ أوراق العمل والنماذج
- ○ دراسات حالة ذات صلة بالدورة التدريبية
- ○ شهادة إتمام الدورة التدريبية 4D صادرة عن شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات
- ○ دعم ما بعد الدورة التدريبية للاستفسارات والتوجيهات الفنية
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
نحن في شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات لا نعتمد على الحلول التي تناسب الجميع. فكل دورة تدريبية نقدمها مصممة بعناية لتلبية الأهداف الفريدة والتحديات الصناعية وديناميكيات الفريق في مؤسستك. يتمتع المدربون الخبراء لدينا بعقود من الخبرة العملية ويوجهون المشاركين باستخدام دراسات الحالة الواقعية والأدوات العملية والأساليب التفاعلية. وهذا لا يضمن الفهم النظري فحسب، بل يضمن أيضاً الصلة المباشرة بالعمل اليومي لموظفيك. نحن نتعاون بشكل وثيق مع فريقك لضبط المحتوى واللغة والأمثلة بحيث يكون للتدريب صدى عميقاً ويحدث تأثيراً دائماً.