4D Training & Consultancy

التميز التشغيلي

تدفق المرضى الرشيق وتحسين عمليات المستشفى

يطور هذا البرنامج المتعمق قدرات قابلة للتطبيق مباشرة في مجال تدفق المرضى الرشيق وتحسين عمليات المستشفى. ويربط المحتوى بين تدفق المرضى كنظام وتأخير الرسم وطلب الفشل والسعة والعمل القياسي وبين القرارات والضوابط والأنشطة التي يحتاج المشاركون إلى إتقانها في بيئة العمل.

يتم تأكيد المدة أثناء عرض المقترحتنفيذ داخلي أو افتراضي أو مخصصفرق مؤسسية ومجموعات مهنية

نظرة عامة

تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.

يطور هذا البرنامج المتعمق قدرات قابلة للتطبيق مباشرة في مجال تدفق المرضى الرشيق وتحسين عمليات المستشفى. ويربط المحتوى بين تدفق المرضى كنظام وتأخير الرسم وطلب الفشل والسعة والعمل القياسي وبين القرارات والضوابط والأنشطة التي يحتاج المشاركون إلى إتقانها في بيئة العمل. وتتدرج الوحدات الخمس بصورة منطقية وصولاً إلى محاكاة تدفق المستشفى، مع أدلة وسيناريوهات ومخرجات عمل ملائمة لطبيعة الموضوع.

الأهداف

  • تحليل تدفق المرضى كنظام، بما يشمل الطلب، الوصول، الفرز، التشخيص، الأسرة، التفريغ، والسعة اللاحقة.
  • تهيئة أو تنظيم تأخير الرسم وطلب الفشل، بما يشمل رسم خريطة تدفق القيمة مع وجهات نظر سريرية ومرضى.
  • تقييم السعة والعمل القياسي، بما يشمل التك، وقت الدورة، الإشغال، المخزون، وسلوك عنق الزجاجة.
  • إدارة الاختبار والتحسين المستمر، بما يشمل تجارب سريعة، جداول الجري، تدابير التوازن، وفحوصات السلامة.
  • تطبيق محاكاة تدفق المستشفى، بما يشمل رسم خريطة لمسار مزدحم.

الفئة المستهدفة

  • المهنيون المسؤولون عن هذا المجال
  • المديرون والمشرفون وقادة الفرق
  • المحللون والمتخصصون والمهندسون والمنسقون العاملون في العمليات ذات الصلة
  • أعضاء فرق المشاريع أو التنفيذ أو التوكيد أو التحسين
  • المهنيون المستعدون لمسؤوليات أوسع في هذا المجال

محاور البرنامج

هيكل واضح لرحلة التعلم.

محاور البرنامج

تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.

الوحدة 1: تدفق المرضى كنظام

الطلب، الوصول، الفرز، التشخيص، الأسرة، التفريغ، والسعة اللاحقة

التغير حسب النهار، والحدة، والمسار

قيود السلامة والكرامة على قرارات التدفق

الوحدة 2: تأخير الرسم وطلب الفشل

رسم خريطة تدفق القيمة مع وجهات نظر سريرية ومرضى

الطوابير، التجميع، التسليم، النقل، وتأخيرات المعلومات

إعادة العمل الناتجة عن الاختبارات المفقودة أو الأوامر أو الموافقات أو التواصل

الوحدة 3: السعة والعمل القياسي

التك، وقت الدورة، الإشغال، المخزون، وسلوك عنق الزجاجة

عمل قياسي لتسليم التسليم الموثوق دون تجاوز الحكم السريري

الإدارة البصرية والتصعيد للازدحام الناشئ

الوحدة 4: الاختبار والتحسين المستمر

تجارب سريعة، جداول الجري، تدابير التوازن، وفحوصات السلامة

تجمعات تدفق يومية متعددة التخصصات

منع التحسين المحلي الذي يؤدي إلى تأخير الانتقال في أماكن أخرى

الوحدة 5: محاكاة تدفق المستشفى

رسم خريطة لمسار مزدحم

اختبر الطاقم، الجدولة، الخروج، وتغييرات المعلومات

اختيار التدابير وطيار متحكم فيه

المواد المقدمة

  • ○ شرائح عرض مخصصة لموضوع البرنامج
  • ○ تمارين موجهة أو سيناريوهات أو أنشطة ضمن بيئة تدريبية مهيأة بما يناسب الموضوع
  • ○ أوراق عمل أو قوائم مراجعة أو نماذج حسابية خاصة بالبرنامج
  • ○ مواد حالات تطبيقية من بيئة العمل
  • ○ شهادة إتمام صادرة عن 4D Training & Consultancy
  • ○ دعم بعد التدريب لاستفسارات التطبيق

خيارات التدريب

يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.

لماذا البعد الرابع

تكيّف 4D Training & Consultancy البرنامج مع بيئة عمل العميل. ويجمع التدريب بين الشرح المنظم والتحليل المتخصص والتمارين وقرارات التنفيذ حتى ينقل المشاركون التعلم إلى مسؤولياتهم الفعلية، من دون الإيحاء بأي اعتماد من الشركة المالكة للتقنية.

دورات ذات صلة

التميز التشغيلي

إدارة المخاطر في التميز التشغيلي

الإدارة الفعالة للمخاطر هي حجر الزاوية للتميز التشغيلي. تزوِّد هذه الدورة التدريبية من شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات المهنيين بالمهارات والمعرفة اللازمة لتحديد وتقييم والتحكم في المخاطر التي يمكن أن تؤثر على الأداء التشغيلي والسلامة واستمرارية الأعمال. من خلال دمج إدارة المخاطر في العمليات اليومية، يمكن للمؤسسات تعزيز المرونة وتقليل الخسائر والحفاظ على نتائج عالية الجودة. بنهاية هذه الدورة، سيكون المشاركون قادرين على: فهم أساسيات إدارة المخاطر في إطار التميّز التشغيلي تحديد مختلف أنواع المخاطر التي تؤثر على العمليات التشغيلية، بما في ذلك المخاطر الاستراتيجية والمالية والتشغيلية ومخاطر الامتثال والسلامة تطبيق تقنيات تقييم المخاطر مثل مصفوفة المخاطر وتحليل نمط الفشل والتأثيرات وتحليل نمط الفشل والتأثيرات (FMEA) وتحليل ربطة العنق تطوير وتنفيذ استراتيجيات تخفيف المخاطر والسيطرة عليها بما يتماشى مع أهداف العمل دمج ممارسات إدارة المخاطر في مبادرات التحسين المستمر وعمليات اتخاذ القرار تعزيز ثقافة المخاطر الاستباقية لدعم التميز التشغيلي المستدام.

View course
التميز التشغيلي

إدارة المخاطر والأزمات المؤسسية

يساعد هذا البرنامج المؤسسات على بناء نهج منظم لإدارة الأزمات واستمرارية الأعمال. يتعلم المشاركون كيف تتطور الأزمات، وكيف ترتبط إدارة الأزمات بخطة استمرارية الأعمال، وكيف تُحدد أدوار الإدارة التنفيذية وفريق الأزمة، وكيف يتم اختبار الخطة وتقييمها وتحسينها.

View course
التميز التشغيلي

إدارة المرافق والأداء الخدمي

يساعد هذا البرنامج العملي فرق إدارة المرافق على تحسين أداء الخدمة، وتنسيق الصيانة، والتحكم في الموردين، وتجربة المستخدم، والسلامة، ووضوح العمليات. يتعلم المشاركون إدارة طلبات المرافق، ومستويات الخدمة، والجولات التفقدية، والصيانة المخططة، وأداء المقاولين، والعمليات اليومية للموقع مع تركيز أكبر على الموثوقية ورضا المستخدمين.

View course

تواصل مع البعد الرابع

خطط لمسار التدريب أو الاستشارة المناسب لفريقك.

شاركنا بعض التفاصيل وسنوجه طلبك نحو التدريب المؤسسي أو الاستشارات أو التقييم أو حلول فينييكس أو برنامج مخصص.