إدارة المشاريع
إدارة المشاريع للخدمات الرقمية الحكومية
يطور هذا البرنامج المتعمق قدرات قابلة للتطبيق مباشرة في مجال إدارة المشاريع للخدمات الرقمية الحكومية. ويربط المحتوى بين القيمة العامة ونتائج الخدمة والاكتشاف وتصميم الخدمة والتسليم، الشراء، والضمان وبين القرارات والضوابط والأنشطة التي يحتاج المشاركون إلى إتقانها في بيئة العمل.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يطور هذا البرنامج المتعمق قدرات قابلة للتطبيق مباشرة في مجال إدارة المشاريع للخدمات الرقمية الحكومية. ويربط المحتوى بين القيمة العامة ونتائج الخدمة والاكتشاف وتصميم الخدمة والتسليم، الشراء، والضمان وبين القرارات والضوابط والأنشطة التي يحتاج المشاركون إلى إتقانها في بيئة العمل. وتتدرج الوحدات الخمس بصورة منطقية وصولاً إلى تقييم الخدمة الرقمية، مع أدلة وسيناريوهات ومخرجات عمل ملائمة لطبيعة الموضوع.
الأهداف
- تحليل القيمة العامة ونتائج الخدمة، بما يشمل احتياجات المواطنين، سهولة الوصول، الشمول، الثقة، ونتائج السياسات.
- تهيئة أو تنظيم الاكتشاف وتصميم الخدمة، بما يشمل بحث المستخدمين، رسم خرائط الرحلات، الاحتياجات الرقمية المدعومة، ومخططات الخدمات.
- تقييم التسليم، الشراء، والضمان، بما يشمل فرق متعددة التخصصات، زيادات أجايلينج، وبوابات الحوكمة.
- إدارة إدارة الإطلاق والخدمة، بما يشمل الجاهزية التشغيلية، والدعم، والاتصالات، وانتقال القنوات.
- تطبيق تقييم الخدمة الرقمية، بما يشمل راجع خدمة مقترحة بناء على احتياجات المستخدم والسياسة.
الفئة المستهدفة
- المهنيون المسؤولون عن هذا المجال
- المديرون والمشرفون وقادة الفرق
- المحللون والمتخصصون والمهندسون والمنسقون العاملون في العمليات ذات الصلة
- أعضاء فرق المشاريع أو التنفيذ أو التوكيد أو التحسين
- المهنيون المستعدون لمسؤوليات أوسع في هذا المجال
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: القيمة العامة ونتائج الخدمة
احتياجات المواطنين، سهولة الوصول، الشمول، الثقة، ونتائج السياسات
معايير الخدمة والقيمة العامة القابلة للقياس
القيود السياسية والقانونية والمشتريات والميزانية
الوحدة 2: الاكتشاف وتصميم الخدمة
بحث المستخدمين، رسم خرائط الرحلات، الاحتياجات الرقمية المدعومة، ومخططات الخدمات
نية السياسة تحولت إلى متطلبات تشغيلية ورقمية
إعطاء الأولوية للخدمة الدنيا القابلة للتطبيق دون استبعاد المستخدمين
الوحدة 3: التسليم، الشراء، والضمان
فرق متعددة التخصصات، زيادات أجايلينج، وبوابات الحوكمة
نتائج الموردين، المعايير المفتوحة، التوافقية، وملكية البيانات
الخصوصية، الأمن السيبراني، السجلات، والمساءلة الخوارزمية
الوحدة 4: إدارة الإطلاق والخدمة
الجاهزية التشغيلية، والدعم، والاتصالات، وانتقال القنوات
التوفر، والإكمال، وطلب الفشل، والرضا، وقياسات التكلفة
التكرار بناء على تحليلات الخدمات وملاحظات المواطنين
الوحدة 5: تقييم الخدمة الرقمية
راجع خدمة مقترحة بناء على احتياجات المستخدم والسياسة
تحديد مخاطر التنفيذ والشمول والتشغيل
قدم توصية إطلاق بشروط إلزامية
المواد المقدمة
- ○ شرائح عرض مخصصة لموضوع البرنامج
- ○ تمارين موجهة أو سيناريوهات أو أنشطة ضمن بيئة تدريبية مهيأة بما يناسب الموضوع
- ○ أوراق عمل أو قوائم مراجعة أو نماذج حسابية خاصة بالبرنامج
- ○ مواد حالات تطبيقية من بيئة العمل
- ○ شهادة إتمام صادرة عن 4D Training & Consultancy
- ○ دعم بعد التدريب لاستفسارات التطبيق
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تكيّف 4D Training & Consultancy البرنامج مع بيئة عمل العميل. ويجمع التدريب بين الشرح المنظم والتحليل المتخصص والتمارين وقرارات التنفيذ حتى ينقل المشاركون التعلم إلى مسؤولياتهم الفعلية، من دون الإيحاء بأي اعتماد من الشركة المالكة للتقنية.
دورات ذات صلة
PMP® Certification Training
إن هذا البرنامج التدريبي الشامل للحصول على شهادة PMP® هو أكثر من مجرد دورة تحضيرية لاجتياز الاختبار - إنه رحلة تطوير مهني مصممة لبناء خبرة عملية في إدارة المشاريع تتماشى مع المعايير الدولية وتحقق نتائج حقيقية في مجال الأعمال. يتمحور التدريب حول مثلث المواهب في معهد إدارة المشاريع (طرق العمل ومهارات القوة وفطنة الأعمال)، ويجمع التدريب بين الأسس النظرية والتطبيق العملي ودراسات الحالة والمحاكاة والرؤى من مدربين معتمدين من معهد إدارة المشاريع ذوي الخبرة الممتدة لعقود من الزمن في مختلف الصناعات. وسواء كنت تدير مشاريع في مجال الإنشاءات أو تكنولوجيا المعلومات أو الرعاية الصحية أو النفط والغاز أو القطاع العام، فإن هذه الدورة تزودك بإطار عمل وأدوات مجربة لقيادة المشاريع من البداية إلى الإغلاق - مع التكيف مع البيئات التنبؤية أو الرشيقة أو الهجينة. بنهاية هذا التدريب، سيكون المشاركون قادرين على: إتقان إطار عمل إدارة المشاريع الخاص بمعهد إدارة المشاريع، بما في ذلك مجموعات العمليات الخمس ومجالات المعرفة العشرة تطبيق أفضل الممارسات المعترف بها في المجال عبر دورة حياة المشروع الكاملة قيادة فرق متعددة الوظائف مع الذكاء العاطفي واستراتيجيات التواصل ومهارات حل النزاعات إدارة نطاق المشروع والوقت والتكلفة والجودة والموارد والمخاطر والمشتريات وتوقعات أصحاب المصلحة، وتكييف تنفيذ المشروع مع نماذج التنفيذ التنبؤية (الشلال) والمرنة والهجينة، واستخدام أدوات وتقنيات إدارة المشاريع الأساسية (WBS، ومخططات جانت، ومصفوفات المخاطر، وإدارة القيمة المكتسبة، وما إلى ذلك).) التنقل في المعضلات الأخلاقية وضمان توافق المشروع مع الاستراتيجية المؤسسية والحوكمة والاستعداد بثقة لامتحان شهادة PMP®، بما في ذلك دعم التطبيق الكامل وممارسة الامتحان الوهمي.
View courseأساسيات إدارة المشاريع
تعرّف هذه الدورة التأسيسية المشاركين بالمفاهيم والأدوات والتقنيات الأساسية لإدارة المشاريع. ويغطي دورة حياة المشروع بالكامل - من البدء إلى الإغلاق - ويستكشف مجالات المعرفة الرئيسية مثل النطاق والجدول الزمني والتكلفة والجودة. كما يوفر التدريب أيضاً نظرة عامة مقارنة بين المنهجيات التقليدية (القائمة على معهد إدارة المشاريع) والمنهجيات الرشيقة، مما يمنح المشاركين القدرة على فهم بيئات المشاريع المختلفة والعمل ضمنها. بنهاية الدورة، سيتمكن المشاركون من: فهم مراحل دورة حياة المشروع وبيئات المشروع تحديد المشروع ونطاقه ونواتجه، وإدارة الوقت والتكلفة والجودة بفعالية، وتطبيق تقنيات تخطيط المشروع الأساسية والجدولة والتمييز بين المنهجيات التقليدية (Waterfall/PMI) ومنهجيات أجايل استخدام أدوات إدارة المشاريع الأساسية مثل WBS ومخططات جانت وسجلات المخاطر التعاون بفعالية ضمن فرق المشروع.
View courseإدارة مخاطر المشروع
يركز هذا التدريب تحديدًا على عمليات تحديد مخاطر المشروع وتحليلها والاستجابة لها. يمتد على مدار 4 أيام، ويغطي تقنيات تقييم المخاطر، ووضع استراتيجيات الاستجابة للمخاطر، والرصد والتحكم المستمر في المخاطر.
View course