تغيير ثقافة الشركات
مقابلات تشخيص الثقافة ورسم خريطة الأدلة
برنامج عملي حول مقابلات تشخيص الثقافة ورسم خريطة الأدلة يساعد الفرق على التعامل مع بروتوكولات المقابلات واختيار العينات, الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة, تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك, ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية, عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يربط هذا البرنامج بين المفاهيم والورش ودراسات الحالة الخاصة بموضوع مقابلات تشخيص الثقافة ورسم خريطة الأدلة. يطوّر المشاركون نماذج وقوائم تحقق وخطط عمل مناسبة لعملياتهم ومسؤولياتهم وقيود بيئة العمل.
الأهداف
- شرح كيفية استخدام بروتوكولات المقابلات واختيار العينات في العمل اليومي.
- تشخيص نقاط الضعف في الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة قبل أن تؤثر في الأداء.
- تصميم روتينات عملية لـ تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك مع أدوار واضحة ونقاط قرار محددة.
- تطبيق الأدوات والأدلة لتحسين ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية دون إضافة بيروقراطية غير ضرورية.
- قياس نتائج عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل من خلال المراجعات والمؤشرات والإجراءات التصحيحية.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعنيون
- قادة الفرق والمنسقون
- المهنيون المسؤولون عن الموضوع
- فرق الدعم أو الجودة أو العمليات
- المشاركون في مشاريع تحسين داخلية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: بروتوكولات المقابلات واختيار العينات
الغرض والحدود في بروتوكولات المقابلات واختيار العينات: كيف يظهر بروتوكولات المقابلات واختيار العينات في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
المصطلحات والقرارات الأساسية في بروتوكولات المقابلات واختيار العينات: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
المدخلات المطلوبة قبل بروتوكولات المقابلات واختيار العينات: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
الأخطاء الشائعة عند التعامل مع بروتوكولات المقابلات واختيار العينات: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 2: الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة
رسم النهج الحالي لـ الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة: كيف يظهر الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
أمثلة عملية تشمل الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
أسئلة يجب طرحها حول الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
السجلات أو الأدلة الناتجة أثناء الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 3: تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك
خيارات التصميم وراء تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك: كيف يظهر تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
الأدوار المؤثرة في تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
الاستثناءات المحتملة في تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
فحوص الجودة المطبقة على تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 4: ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية
الروتينات التشغيلية لـ ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية: كيف يظهر ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
الأدوات أو النماذج أو خطوات النظام المستخدمة في ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
نقاط التسليم المتأثرة بـ ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
محفزات التصعيد ضمن ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 5: عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل
مقاييس الأداء لـ عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل: كيف يظهر عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
إيقاع المراجعة بعد عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
إجراءات التحسين المرتبطة بـ عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
الحفاظ على الانضباط حول عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
المواد المقدمة
- شرائح التدريب
- دراسات حالة وتمارين عملية
- قوائم تحقق ونماذج عمل
- خطة عمل فردية
- شهادة حضور من 4D
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تقوم 4D بتكييف المحتوى مع العمليات والوثائق والمخاطر والقرارات الفعلية لدى المؤسسة لضمان تحويل التدريب إلى إجراءات قابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
السلامة النفسية وأنظمة التحدث بصراحة
برنامج عملي حول السلامة النفسية وأنظمة التحدث بصراحة يساعد الفرق على التعامل مع عوائق التحدث وإشارات الصمت, استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء, معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي, ضوابط الانتقام وحماية الثقة, حلقات التعلم بعد البلاغات من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseتخطيط دمج الثقافة بعد الاندماج
برنامج عملي حول تخطيط دمج الثقافة بعد الاندماج يساعد الفرق على التعامل مع العناية الواجبة الثقافية والفجوات الحرجة, مخاطر الدمج والمواهب والقرارات السريعة, القرارات الرمزية واللغة والطقوس, مواءمة القيادة والرسائل المشتركة, طقوس أول 100 يوم وقياس المناخ من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseتصميم شبكة سفراء التغيير
برنامج عملي حول تصميم شبكة سفراء التغيير يساعد الفرق على التعامل مع اختيار السفراء وتغطية المؤسسة, ميثاق الدور والحدود والتصعيد, تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة, حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان, لوحة التبني والإجراءات التصحيحية من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View course