تغيير ثقافة الشركات
تصميم شبكة سفراء التغيير
برنامج عملي حول تصميم شبكة سفراء التغيير يساعد الفرق على التعامل مع اختيار السفراء وتغطية المؤسسة, ميثاق الدور والحدود والتصعيد, تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة, حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان, لوحة التبني والإجراءات التصحيحية من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يربط هذا البرنامج بين المفاهيم والورش ودراسات الحالة الخاصة بموضوع تصميم شبكة سفراء التغيير. يطوّر المشاركون نماذج وقوائم تحقق وخطط عمل مناسبة لعملياتهم ومسؤولياتهم وقيود بيئة العمل.
الأهداف
- شرح كيفية استخدام اختيار السفراء وتغطية المؤسسة في العمل اليومي.
- تشخيص نقاط الضعف في ميثاق الدور والحدود والتصعيد قبل أن تؤثر في الأداء.
- تصميم روتينات عملية لـ تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة مع أدوار واضحة ونقاط قرار محددة.
- تطبيق الأدوات والأدلة لتحسين حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان دون إضافة بيروقراطية غير ضرورية.
- قياس نتائج لوحة التبني والإجراءات التصحيحية من خلال المراجعات والمؤشرات والإجراءات التصحيحية.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعنيون
- قادة الفرق والمنسقون
- المهنيون المسؤولون عن الموضوع
- فرق الدعم أو الجودة أو العمليات
- المشاركون في مشاريع تحسين داخلية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: اختيار السفراء وتغطية المؤسسة
الغرض والحدود في اختيار السفراء وتغطية المؤسسة: كيف يظهر اختيار السفراء وتغطية المؤسسة في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
المصطلحات والقرارات الأساسية في اختيار السفراء وتغطية المؤسسة: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
المدخلات المطلوبة قبل اختيار السفراء وتغطية المؤسسة: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
الأخطاء الشائعة عند التعامل مع اختيار السفراء وتغطية المؤسسة: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 2: ميثاق الدور والحدود والتصعيد
رسم النهج الحالي لـ ميثاق الدور والحدود والتصعيد: كيف يظهر ميثاق الدور والحدود والتصعيد في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
أمثلة عملية تشمل ميثاق الدور والحدود والتصعيد: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
أسئلة يجب طرحها حول ميثاق الدور والحدود والتصعيد: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
السجلات أو الأدلة الناتجة أثناء ميثاق الدور والحدود والتصعيد: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 3: تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة
خيارات التصميم وراء تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة: كيف يظهر تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
الأدوار المؤثرة في تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
الاستثناءات المحتملة في تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
فحوص الجودة المطبقة على تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 4: حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان
الروتينات التشغيلية لـ حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان: كيف يظهر حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
الأدوات أو النماذج أو خطوات النظام المستخدمة في حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
نقاط التسليم المتأثرة بـ حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
محفزات التصعيد ضمن حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 5: لوحة التبني والإجراءات التصحيحية
مقاييس الأداء لـ لوحة التبني والإجراءات التصحيحية: كيف يظهر لوحة التبني والإجراءات التصحيحية في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
إيقاع المراجعة بعد لوحة التبني والإجراءات التصحيحية: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
إجراءات التحسين المرتبطة بـ لوحة التبني والإجراءات التصحيحية: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
الحفاظ على الانضباط حول لوحة التبني والإجراءات التصحيحية: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
المواد المقدمة
- شرائح التدريب
- دراسات حالة وتمارين عملية
- قوائم تحقق ونماذج عمل
- خطة عمل فردية
- شهادة حضور من 4D
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تقوم 4D بتكييف المحتوى مع العمليات والوثائق والمخاطر والقرارات الفعلية لدى المؤسسة لضمان تحويل التدريب إلى إجراءات قابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
السلامة النفسية وأنظمة التحدث بصراحة
برنامج عملي حول السلامة النفسية وأنظمة التحدث بصراحة يساعد الفرق على التعامل مع عوائق التحدث وإشارات الصمت, استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء, معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي, ضوابط الانتقام وحماية الثقة, حلقات التعلم بعد البلاغات من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseتخطيط دمج الثقافة بعد الاندماج
برنامج عملي حول تخطيط دمج الثقافة بعد الاندماج يساعد الفرق على التعامل مع العناية الواجبة الثقافية والفجوات الحرجة, مخاطر الدمج والمواهب والقرارات السريعة, القرارات الرمزية واللغة والطقوس, مواءمة القيادة والرسائل المشتركة, طقوس أول 100 يوم وقياس المناخ من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseمقابلات تشخيص الثقافة ورسم خريطة الأدلة
برنامج عملي حول مقابلات تشخيص الثقافة ورسم خريطة الأدلة يساعد الفرق على التعامل مع بروتوكولات المقابلات واختيار العينات, الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة, تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك, ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية, عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View course