الموارد البشرية
تحليل احتياجات التدريب وعائد الاستثمار
برنامج عملي حول تحليل احتياجات التدريب وعائد الاستثمار يساعد الفرق على التعامل مع فجوات الأداء والأسباب الجذرية, شخصيات المتعلمين والقيود والسياق, مزيج التدخلات والتدريب والتوجيه, مستويات التقييم ونقل التعلم والمؤشرات, سرد العائد وأدلة الأثر من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يربط هذا البرنامج بين المفاهيم والورش ودراسات الحالة الخاصة بموضوع تحليل احتياجات التدريب وعائد الاستثمار. يطوّر المشاركون نماذج وقوائم تحقق وخطط عمل مناسبة لعملياتهم ومسؤولياتهم وقيود بيئة العمل.
الأهداف
- شرح كيفية استخدام فجوات الأداء والأسباب الجذرية في العمل اليومي.
- تشخيص نقاط الضعف في شخصيات المتعلمين والقيود والسياق قبل أن تؤثر في الأداء.
- تصميم روتينات عملية لـ مزيج التدخلات والتدريب والتوجيه مع أدوار واضحة ونقاط قرار محددة.
- تطبيق الأدوات والأدلة لتحسين مستويات التقييم ونقل التعلم والمؤشرات دون إضافة بيروقراطية غير ضرورية.
- قياس نتائج سرد العائد وأدلة الأثر من خلال المراجعات والمؤشرات والإجراءات التصحيحية.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعنيون
- قادة الفرق والمنسقون
- المهنيون المسؤولون عن الموضوع
- فرق الدعم أو الجودة أو العمليات
- المشاركون في مشاريع تحسين داخلية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: فجوات الأداء والأسباب الجذرية
الغرض والحدود في فجوات الأداء والأسباب الجذرية: بيانات القوى العاملة ومتطلبات السياسات وتوقعات الدور وقضايا تجربة الموظف وراء فجوات الأداء والأسباب الجذرية
المصطلحات والقرارات الأساسية في فجوات الأداء والأسباب الجذرية: ضمانات العدالة ومعايير التوثيق وإرشاد المديرين وممارسات المعايرة في قرارات الموارد البشرية
المدخلات المطلوبة قبل فجوات الأداء والأسباب الجذرية: خيارات تصميم العملية وتوقيت التواصل ومنتديات الحوكمة ودعم الانتقال للموظفين المتأثرين
الأخطاء الشائعة عند التعامل مع فجوات الأداء والأسباب الجذرية: المقاييس ومراجعات الحالات ومؤشرات المواهب ونتائج الاستبيانات وتتبع الإجراءات لدى الموارد البشرية والقيادة
الوحدة 2: شخصيات المتعلمين والقيود والسياق
رسم النهج الحالي لـ شخصيات المتعلمين والقيود والسياق: بيانات القوى العاملة ومتطلبات السياسات وتوقعات الدور وقضايا تجربة الموظف وراء شخصيات المتعلمين والقيود والسياق
أمثلة عملية تشمل شخصيات المتعلمين والقيود والسياق: ضمانات العدالة ومعايير التوثيق وإرشاد المديرين وممارسات المعايرة في قرارات الموارد البشرية
أسئلة يجب طرحها حول شخصيات المتعلمين والقيود والسياق: خيارات تصميم العملية وتوقيت التواصل ومنتديات الحوكمة ودعم الانتقال للموظفين المتأثرين
السجلات أو الأدلة الناتجة أثناء شخصيات المتعلمين والقيود والسياق: المقاييس ومراجعات الحالات ومؤشرات المواهب ونتائج الاستبيانات وتتبع الإجراءات لدى الموارد البشرية والقيادة
الوحدة 3: مزيج التدخلات والتدريب والتوجيه
خيارات التصميم وراء مزيج التدخلات والتدريب والتوجيه: بيانات القوى العاملة ومتطلبات السياسات وتوقعات الدور وقضايا تجربة الموظف وراء مزيج التدخلات والتدريب والتوجيه
الأدوار المؤثرة في مزيج التدخلات والتدريب والتوجيه: ضمانات العدالة ومعايير التوثيق وإرشاد المديرين وممارسات المعايرة في قرارات الموارد البشرية
الاستثناءات المحتملة في مزيج التدخلات والتدريب والتوجيه: خيارات تصميم العملية وتوقيت التواصل ومنتديات الحوكمة ودعم الانتقال للموظفين المتأثرين
فحوص الجودة المطبقة على مزيج التدخلات والتدريب والتوجيه: المقاييس ومراجعات الحالات ومؤشرات المواهب ونتائج الاستبيانات وتتبع الإجراءات لدى الموارد البشرية والقيادة
الوحدة 4: مستويات التقييم ونقل التعلم والمؤشرات
الروتينات التشغيلية لـ مستويات التقييم ونقل التعلم والمؤشرات: بيانات القوى العاملة ومتطلبات السياسات وتوقعات الدور وقضايا تجربة الموظف وراء مستويات التقييم ونقل التعلم والمؤشرات
الأدوات أو النماذج أو خطوات النظام المستخدمة في مستويات التقييم ونقل التعلم والمؤشرات: ضمانات العدالة ومعايير التوثيق وإرشاد المديرين وممارسات المعايرة في قرارات الموارد البشرية
نقاط التسليم المتأثرة بـ مستويات التقييم ونقل التعلم والمؤشرات: خيارات تصميم العملية وتوقيت التواصل ومنتديات الحوكمة ودعم الانتقال للموظفين المتأثرين
محفزات التصعيد ضمن مستويات التقييم ونقل التعلم والمؤشرات: المقاييس ومراجعات الحالات ومؤشرات المواهب ونتائج الاستبيانات وتتبع الإجراءات لدى الموارد البشرية والقيادة
الوحدة 5: سرد العائد وأدلة الأثر
مقاييس الأداء لـ سرد العائد وأدلة الأثر: بيانات القوى العاملة ومتطلبات السياسات وتوقعات الدور وقضايا تجربة الموظف وراء سرد العائد وأدلة الأثر
إيقاع المراجعة بعد سرد العائد وأدلة الأثر: ضمانات العدالة ومعايير التوثيق وإرشاد المديرين وممارسات المعايرة في قرارات الموارد البشرية
إجراءات التحسين المرتبطة بـ سرد العائد وأدلة الأثر: خيارات تصميم العملية وتوقيت التواصل ومنتديات الحوكمة ودعم الانتقال للموظفين المتأثرين
الحفاظ على الانضباط حول سرد العائد وأدلة الأثر: المقاييس ومراجعات الحالات ومؤشرات المواهب ونتائج الاستبيانات وتتبع الإجراءات لدى الموارد البشرية والقيادة
المواد المقدمة
- شرائح التدريب
- دراسات حالة وتمارين عملية
- قوائم تحقق ونماذج عمل
- خطة عمل فردية
- شهادة حضور من 4D
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تقوم 4D بتكييف المحتوى مع العمليات والوثائق والمخاطر والقرارات الفعلية لدى المؤسسة لضمان تحويل التدريب إلى إجراءات قابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
تخطيط القوى العاملة الاستراتيجي بالذكاء الاصطناعي وإدارة المواهب حسب المهارات
يساعد هذا البرنامج قادة الموارد البشرية والأعمال على بناء خطط القوى العاملة حول مهارات المستقبل وتبني الذكاء الاصطناعي واحتياجات العمل المتغيرة. يتعلم المشاركون تحديد الأدوار الحرجة، ورسم فجوات المهارات، واستخدام بيانات القوى العاملة، وتصميم مسارات إعادة التأهيل، وربط قرارات المواهب بالاستراتيجية والإنتاجية والاحتفاظ.
View courseتخطيط القوى العاملة ومخاطر الأدوار الحرجة
برنامج عملي حول تخطيط القوى العاملة ومخاطر الأدوار الحرجة يساعد الفرق على التعامل مع محركات الطلب والاستراتيجية وحجم العمل, توقع العرض والحركة والقدرات, الأدوار الحرجة والهشاشة ومخاطر المغادرة, فجوات التعاقب والتنقل والتوظيف, محفظة الإجراءات والسيناريوهات من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseتصميم إطار الكفاءات وملفات الأدوار
برنامج عملي حول تصميم إطار الكفاءات وملفات الأدوار يساعد الفرق على التعامل مع عائلات الوظائف وبنية الأدوار, مستويات الإتقان والمؤشرات القابلة للملاحظة, الكفاءات الفنية والسلوكية والقيادية, لجان التحقق والمعايرة والحوكمة, النشر والتواصل والصيانة من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View course