تغيير ثقافة الشركات
بناء ثقافة تعلم في العمليات
برنامج عملي حول بناء ثقافة تعلم في العمليات يركز على حلقات التعلم, اجتماعات الورديات, مراجعات ما بعد العمل, التقاط المعرفة, توجيه المشرفين من خلال ورش وأدوات تشخيص ومخرجات قابلة للاستخدام من فرق الموارد البشرية أو التحول.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يساعد هذا البرنامج المشاركين على تحويل بناء ثقافة تعلم في العمليات إلى ممارسات منظمة وقرارات موثقة وإجراءات قابلة للقياس تناسب سياق المؤسسة.
الأهداف
- شرح كيفية استخدام حلقات التعلم في العمل اليومي.
- تشخيص نقاط الضعف في اجتماعات الورديات قبل أن تؤثر في الأداء.
- تصميم روتينات عملية لـ مراجعات ما بعد العمل مع أدوار واضحة ونقاط قرار محددة.
- تطبيق الأدوات والأدلة لتحسين التقاط المعرفة دون إضافة بيروقراطية غير ضرورية.
- قياس نتائج توجيه المشرفين من خلال المراجعات والمؤشرات والإجراءات التصحيحية.
الفئة المستهدفة
- مسؤولو الموارد البشرية أو التحول
- المديرون وشركاء أعمال الموارد البشرية
- قادة الفرق والمسؤولون الوظيفيون
- فرق الثقافة أو المشاركة أو المواهب
- المهنيون المشاركون في مشاريع تحسين
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: حلقات التعلم
الغرض والحدود في حلقات التعلم: كيف يظهر حلقات التعلم في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
المصطلحات والقرارات الأساسية في حلقات التعلم: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
المدخلات المطلوبة قبل حلقات التعلم: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
الأخطاء الشائعة عند التعامل مع حلقات التعلم: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 2: اجتماعات الورديات
رسم النهج الحالي لـ اجتماعات الورديات: كيف يظهر اجتماعات الورديات في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
أمثلة عملية تشمل اجتماعات الورديات: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
أسئلة يجب طرحها حول اجتماعات الورديات: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
السجلات أو الأدلة الناتجة أثناء اجتماعات الورديات: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 3: مراجعات ما بعد العمل
خيارات التصميم وراء مراجعات ما بعد العمل: كيف يظهر مراجعات ما بعد العمل في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
الأدوار المؤثرة في مراجعات ما بعد العمل: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
الاستثناءات المحتملة في مراجعات ما بعد العمل: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
فحوص الجودة المطبقة على مراجعات ما بعد العمل: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 4: التقاط المعرفة
الروتينات التشغيلية لـ التقاط المعرفة: كيف يظهر التقاط المعرفة في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
الأدوات أو النماذج أو خطوات النظام المستخدمة في التقاط المعرفة: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
نقاط التسليم المتأثرة بـ التقاط المعرفة: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
محفزات التصعيد ضمن التقاط المعرفة: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 5: توجيه المشرفين
مقاييس الأداء لـ توجيه المشرفين: كيف يظهر توجيه المشرفين في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
إيقاع المراجعة بعد توجيه المشرفين: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
إجراءات التحسين المرتبطة بـ توجيه المشرفين: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
الحفاظ على الانضباط حول توجيه المشرفين: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
المواد المقدمة
- شرائح التدريب
- دراسات حالة
- نماذج وقوائم تحقق
- خطة عمل
- شهادة حضور من 4D
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تقوم 4D بتكييف التمارين مع السياسات والبيانات والممارسات الإدارية والقرارات الفعلية داخل المؤسسة.
دورات ذات صلة
السلامة النفسية وأنظمة التحدث بصراحة
برنامج عملي حول السلامة النفسية وأنظمة التحدث بصراحة يساعد الفرق على التعامل مع عوائق التحدث وإشارات الصمت, استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء, معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي, ضوابط الانتقام وحماية الثقة, حلقات التعلم بعد البلاغات من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseتخطيط دمج الثقافة بعد الاندماج
برنامج عملي حول تخطيط دمج الثقافة بعد الاندماج يساعد الفرق على التعامل مع العناية الواجبة الثقافية والفجوات الحرجة, مخاطر الدمج والمواهب والقرارات السريعة, القرارات الرمزية واللغة والطقوس, مواءمة القيادة والرسائل المشتركة, طقوس أول 100 يوم وقياس المناخ من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseتصميم شبكة سفراء التغيير
برنامج عملي حول تصميم شبكة سفراء التغيير يساعد الفرق على التعامل مع اختيار السفراء وتغطية المؤسسة, ميثاق الدور والحدود والتصعيد, تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة, حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان, لوحة التبني والإجراءات التصحيحية من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View course