تغيير ثقافة الشركات
السلامة النفسية وأنظمة التحدث بصراحة
برنامج عملي حول السلامة النفسية وأنظمة التحدث بصراحة يساعد الفرق على التعامل مع عوائق التحدث وإشارات الصمت, استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء, معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي, ضوابط الانتقام وحماية الثقة, حلقات التعلم بعد البلاغات من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يربط هذا البرنامج بين المفاهيم والورش ودراسات الحالة الخاصة بموضوع السلامة النفسية وأنظمة التحدث بصراحة. يطوّر المشاركون نماذج وقوائم تحقق وخطط عمل مناسبة لعملياتهم ومسؤولياتهم وقيود بيئة العمل.
الأهداف
- شرح كيفية استخدام عوائق التحدث وإشارات الصمت في العمل اليومي.
- تشخيص نقاط الضعف في استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء قبل أن تؤثر في الأداء.
- تصميم روتينات عملية لـ معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي مع أدوار واضحة ونقاط قرار محددة.
- تطبيق الأدوات والأدلة لتحسين ضوابط الانتقام وحماية الثقة دون إضافة بيروقراطية غير ضرورية.
- قياس نتائج حلقات التعلم بعد البلاغات من خلال المراجعات والمؤشرات والإجراءات التصحيحية.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعنيون
- قادة الفرق والمنسقون
- المهنيون المسؤولون عن الموضوع
- فرق الدعم أو الجودة أو العمليات
- المشاركون في مشاريع تحسين داخلية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: عوائق التحدث وإشارات الصمت
الغرض والحدود في عوائق التحدث وإشارات الصمت: كيف يظهر عوائق التحدث وإشارات الصمت في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
المصطلحات والقرارات الأساسية في عوائق التحدث وإشارات الصمت: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
المدخلات المطلوبة قبل عوائق التحدث وإشارات الصمت: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
الأخطاء الشائعة عند التعامل مع عوائق التحدث وإشارات الصمت: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 2: استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء
رسم النهج الحالي لـ استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء: كيف يظهر استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
أمثلة عملية تشمل استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
أسئلة يجب طرحها حول استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
السجلات أو الأدلة الناتجة أثناء استجابات القادة للتنبيهات والأخطاء: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 3: معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي
خيارات التصميم وراء معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي: كيف يظهر معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
الأدوار المؤثرة في معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
الاستثناءات المحتملة في معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
فحوص الجودة المطبقة على معايير الاجتماعات وإتاحة الرأي والتحدي: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 4: ضوابط الانتقام وحماية الثقة
الروتينات التشغيلية لـ ضوابط الانتقام وحماية الثقة: كيف يظهر ضوابط الانتقام وحماية الثقة في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
الأدوات أو النماذج أو خطوات النظام المستخدمة في ضوابط الانتقام وحماية الثقة: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
نقاط التسليم المتأثرة بـ ضوابط الانتقام وحماية الثقة: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
محفزات التصعيد ضمن ضوابط الانتقام وحماية الثقة: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
الوحدة 5: حلقات التعلم بعد البلاغات
مقاييس الأداء لـ حلقات التعلم بعد البلاغات: كيف يظهر حلقات التعلم بعد البلاغات في القرارات اليومية وعادات الإدارة والاجتماعات والمعايير غير الرسمية
إيقاع المراجعة بعد حلقات التعلم بعد البلاغات: طرق جمع الأدلة عبر المقابلات وجلسات الاستماع وبيانات الموظفين وملاحظة القيادة
إجراءات التحسين المرتبطة بـ حلقات التعلم بعد البلاغات: تدخلات تعيد تشكيل الطقوس وسلوك المديرين والتواصل والتقدير وروتينات الفريق
الحفاظ على الانضباط حول حلقات التعلم بعد البلاغات: مؤشرات تبين التبني والمقاومة والانحراف والثقة والاحتفاظ وأثر التنفيذ
المواد المقدمة
- شرائح التدريب
- دراسات حالة وتمارين عملية
- قوائم تحقق ونماذج عمل
- خطة عمل فردية
- شهادة حضور من 4D
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تقوم 4D بتكييف المحتوى مع العمليات والوثائق والمخاطر والقرارات الفعلية لدى المؤسسة لضمان تحويل التدريب إلى إجراءات قابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
تخطيط دمج الثقافة بعد الاندماج
برنامج عملي حول تخطيط دمج الثقافة بعد الاندماج يساعد الفرق على التعامل مع العناية الواجبة الثقافية والفجوات الحرجة, مخاطر الدمج والمواهب والقرارات السريعة, القرارات الرمزية واللغة والطقوس, مواءمة القيادة والرسائل المشتركة, طقوس أول 100 يوم وقياس المناخ من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseتصميم شبكة سفراء التغيير
برنامج عملي حول تصميم شبكة سفراء التغيير يساعد الفرق على التعامل مع اختيار السفراء وتغطية المؤسسة, ميثاق الدور والحدود والتصعيد, تسلسل الرسائل وحزم المديرين والأسئلة, حلقات التغذية الراجعة وإشارات الميدان, لوحة التبني والإجراءات التصحيحية من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseمقابلات تشخيص الثقافة ورسم خريطة الأدلة
برنامج عملي حول مقابلات تشخيص الثقافة ورسم خريطة الأدلة يساعد الفرق على التعامل مع بروتوكولات المقابلات واختيار العينات, الأدلة السلوكية والأمثلة القابلة للملاحظة, تجميع موضوعات الثقافة ونقاط الاحتكاك, ضوابط التحيز والسرية وإخفاء الهوية, عرض النتائج للقيادة وأولويات العمل من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View course