المهارات الشخصية والتنمية الشخصية
المحادثات الصعبة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين
برنامج عملي حول المحادثات الصعبة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين يساعد الفرق على التعامل مع تشخيص النية والقوة والمخاطر العلاقية, تأطير المخاطر دون اتهام, نصوص الاختلاف والرفض والتوضيح, ضبط الانفعال في الاجتماعات المتوترة, التعهدات ومحضر المتابعة من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يربط هذا البرنامج بين المفاهيم والورش ودراسات الحالة الخاصة بموضوع المحادثات الصعبة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين. يطوّر المشاركون نماذج وقوائم تحقق وخطط عمل مناسبة لعملياتهم ومسؤولياتهم وقيود بيئة العمل.
الأهداف
- بناء منهجية واضحة للتعامل مع المحادثات الصعبة مع أصحاب المصلحة التنفيذيين.
- تحليل المخاطر والأطراف المعنية والبيانات ونقاط التحكم المرتبطة.
- إعداد مخرجات مهنية يمكن استخدامها بعد التدريب.
- تحديد المؤشرات وروتين المتابعة والمسؤوليات.
- تكييف الممارسات مع سياق المؤسسة وأدوار المشاركين.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعنيون
- قادة الفرق والمنسقون
- المهنيون المسؤولون عن الموضوع
- فرق الدعم أو الجودة أو العمليات
- المشاركون في مشاريع تحسين داخلية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: تشخيص النية والقوة والمخاطر العلاقية
ورشة: تشخيص النية والقوة والمخاطر العلاقية
المخرج: تشخيص النية والقوة والمخاطر العلاقية
الوحدة 2: تأطير المخاطر دون اتهام
ورشة: تأطير المخاطر دون اتهام
المخرج: تأطير المخاطر دون اتهام
الوحدة 3: نصوص الاختلاف والرفض والتوضيح
ورشة: نصوص الاختلاف والرفض والتوضيح
المخرج: نصوص الاختلاف والرفض والتوضيح
الوحدة 4: ضبط الانفعال في الاجتماعات المتوترة
ورشة: ضبط الانفعال في الاجتماعات المتوترة
المخرج: ضبط الانفعال في الاجتماعات المتوترة
الوحدة 5: التعهدات ومحضر المتابعة
ورشة: التعهدات ومحضر المتابعة
المخرج: التعهدات ومحضر المتابعة
المواد المقدمة
- شرائح التدريب
- دراسات حالة وتمارين عملية
- قوائم تحقق ونماذج عمل
- خطة عمل فردية
- شهادة حضور من 4D
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تقوم 4D بتكييف المحتوى مع العمليات والوثائق والمخاطر والقرارات الفعلية لدى المؤسسة لضمان تحويل التدريب إلى إجراءات قابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
التأثير عبر الثقافات للفرق الإقليمية
برنامج عملي حول التأثير عبر الثقافات للفرق الإقليمية يساعد الفرق على التعامل مع الافتراضات الثقافية وأنماط القرار, التواصل المباشر وغير المباشر والإشارات الضعيفة, التغذية الراجعة الحساسة وحفظ المكانة, إشارات الثقة في الفرق الإقليمية, التفاوض والمواءمة متعددة الدول من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseبناء سرد العروض للخبراء الفنيين
برنامج عملي حول بناء سرد العروض للخبراء الفنيين يساعد الفرق على التعامل مع تأطير مشكلة الجمهور والسياق والقرار المطلوب, هرمية الأدلة والبيانات والقيود, سرد الشرائح وعناوين الرسائل والانتقالات, الملخص التنفيذي والتوصية, الدفاع في الأسئلة والاعتراضات الفنية من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseنظام الإنتاجية الشخصية للأدوار كثيرة المقاطعات
برنامج عملي حول نظام الإنتاجية الشخصية للأدوار كثيرة المقاطعات يساعد الفرق على التعامل مع رسم خريطة الانتباه والطاقة والمقاطعات, قواعد البريد والطلبات السريعة والرد المؤجل, فترات احتياطية للطوارئ والمستجدات, المراجعة الأسبوعية ومحفظة الأولويات, استعادة التركيز بعد المقاطعة من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View course