الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
التحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية
يزود هذا البرنامج المشاركين بمنهجية منظمة للتحقيق في الحوادث وتحليل الأسباب الجذرية. يغطي جمع الأدلة، ومقابلات الشهود، وبناء التسلسل الزمني، والتمييز بين الأسباب المباشرة والكامنة والجذرية، والإجراءات التصحيحية، وجودة التقارير، وأنظمة التعلم لمنع التكرار.
الأهداف
- فهم هدف ومبادئ التحقيق الفعال في الحوادث.
- جمع الأدلة وحفظها بعد الحوادث وشبه الحوادث.
- إجراء مقابلات منظمة وبناء تسلسل زمني للأحداث.
- التمييز بين الأسباب المباشرة والأسباب الكامنة والأسباب الجذرية.
- تطوير إجراءات تصحيحية تعالج ضعف الأنظمة وليس فقط أخطاء الأفراد.
- إعداد تقارير تحقيق واضحة وخطط متابعة.
الفئة المستهدفة
- مختصو الصحة والسلامة والبيئة ومسؤولو السلامة
- المشرفون والمديرون المباشرون
- فرق العمليات والصيانة والإنشاءات والمرافق
- أعضاء فرق التحقيق في الحوادث
- مختصو الجودة والمخاطر والامتثال والتدقيق الداخلي
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: أساسيات التحقيق في الحوادث
لماذا يتجاوز التحقيق مجرد الامتثال
الحوادث وشبه الحوادث والظروف غير الآمنة وأحداث التعلم
ثقافة اللوم مقابل ثقافة التعلم
الأدوار والمسؤوليات أثناء التحقيق
الوحدة 2: الاستجابة الأولية وحفظ الأدلة
تأمين الموقع وحماية الأفراد
حفظ الأدلة المادية والرقمية والوثائقية
الصور والرسومات والسجلات والتصاريح وبيانات المعدات
الأخطاء الشائعة في جمع الأدلة
الوحدة 3: المقابلات وجمع المعلومات
تخطيط مقابلات الشهود
طرح أسئلة مفتوحة ومحايدة وقائمة على الحقائق
التعامل مع الإفادات المتضاربة
توثيق المقابلات بدقة وبطريقة أخلاقية
الوحدة 4: التسلسل الزمني وتحليل الأسباب
بناء تسلسل زمني للأحداث
الأسباب المباشرة والعوامل المساهمة وضعف النظام
أدوات تحليل الأسباب الجذرية: لماذا خمس مرات، عظم السمكة، تحليل الحواجز
التمييز بين الحقائق والافتراضات
الوحدة 5: الإجراءات التصحيحية والوقائية
تصميم إجراءات تعالج الأسباب الجذرية
هرم الضوابط وفعالية الإجراءات
تحديد المسؤولين والمواعيد وطرق التحقق
تجنب الإجراءات الضعيفة مثل الاكتفاء بالتدريب فقط
الوحدة 6: التقارير والتعلم والمتابعة
كتابة تقارير تحقيق واضحة
مشاركة الدروس المستفادة دون لوم
متابعة إغلاق الإجراءات وفعاليتها
ورشة عمل: التحقيق في حادث من الإبلاغ حتى خطة العمل
المواد المقدمة
- ○ الشرائح المستخدمة خلال الجلسات
- ○ أنشطة وتمارين جماعية
- ○ أوراق عمل ونماذج عملية
- ○ دراسات حالة مرتبطة بموضوع التدريب
- ○ شهادة إتمام صادرة عن 4D Training & Consultancy
- ○ دعم بعد التدريب للاستفسارات والتوجيهات الفنية
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
في 4D Training & Consultancy يتم بناء برامج الصحة والسلامة والبيئة حول السلوك الفعلي في المواقع، والمخاطر التشغيلية، واتخاذ القرار العملي. يتم تكييف كل برنامج وفقاً للقطاع، وطبيعة الأعمال، وبيئة المقاولين، ومستوى نضج السلامة لدى الفريق. يستخدم مدربونا دراسات حالة وسيناريوهات ميدانية ونقاشات جماعية وتمارين تطبيقية لتحويل مفاهيم السلامة إلى ممارسات يومية.
دورات ذات صلة
قيادة الصحة والسلامة والبيئة وثقافة السلامة للمشرفين
يساعد هذا البرنامج العملي في قيادة الصحة والسلامة والبيئة المشرفين على تعزيز ثقافة السلامة والمساءلة الميدانية والوعي بالمخاطر والتواصل اليومي حول السلامة. يركز البرنامج على دور المشرف في التأثير على السلوك، وقيادة محادثات السلامة، ومراقبة العمل بشكل آمن، وتصحيح الممارسات غير الآمنة، وبناء الثقة حول توقعات السلامة.
View courseتصاريح العمل والعزل LOTO وإدارة سلامة المقاولين
يساعد هذا البرنامج العملي في الصحة والسلامة والبيئة المشاركين على إدارة الأعمال عالية المخاطر من خلال أنظمة تصاريح العمل الفعالة، وضوابط العزل والقفل LOTO، وتخطيط العزل، وتنسيق المقاولين، والتحقق الميداني. يركز البرنامج على منع الحوادث أثناء الصيانة والإنشاءات والتوقفات والأماكن المحصورة والعمل الساخن والأعمال الكهربائية وأنشطة المقاولين.
View courseالاستجابة للطوارئ وإدارة الأزمات
يساعد هذا البرنامج المؤسسات على الاستعداد للطوارئ وإدارة الأزمات من خلال أدوار واضحة، وبروتوكولات تواصل، ومستويات تصعيد، وتنسيق الاستجابة، وخطط التعافي. يتعلم المشاركون كيفية بناء خطط الاستجابة للطوارئ، وتنفيذ التمارين، وإدارة قيادة الحادث، والتواصل تحت الضغط، وتحسين الجاهزية بعد التمارين أو الأحداث الفعلية.
View course