الصحة والسلامة والبيئة (HSE)
سلامة الغذاء والنظافة الشخصية لمتداولي الأغذية في قطاع الضيافة
تم تصميم هذا البرنامج العملي للموظفين الذين يتلقون الطعام أو يعدونه أو ينقلونه أو يقدمونه، وهو يبني عادات آمنة تمنع التلوث والأمراض المنقولة بالغذاء. فهو يربط بين النظافة الشخصية والتحكم في التلوث المتبادل والوقت ودرجة الحرارة والتنظيف والوعي بالحساسية والإبلاغ عن الحوادث بواقع المطابخ والبوفيهات والمطاعم والمآدب ومواقع تقديم الطعام عن بعد.
الأهداف
- تحديد كيف تؤدي قرارات مناولة الأغذية إلى خلق أو منع المخاطر المنقولة بالغذاء.
- قم بإجراء نظافة اليدين بشكل صحيح وتطبيق ضوابط الإبلاغ عن المرض.
- فصل بين الأنشطة الخام والجاهزة للأكل والحساسة للحساسية.
- قياس درجة حرارة الطعام والتحكم فيها خلال دورة الخدمة.
- تطبيق الضوابط الصحية أثناء التحضير والعرض والنقل والخدمة.
- قم بتنفيذ التنظيف والتطهير دون التعرض لمخاطر كيميائية أو فيزيائية.
- التعرف على طلبات مسببات الحساسية والإبلاغ عن التلوث أو المرض المشتبه به على الفور.
- إظهار قرارات التعامل الآمن مع الأغذية في سيناريوهات الضيافة الواقعية.
الفئة المستهدفة
- الطهاة ومساعدو المطبخ والمضيفون
- الخوادم وموظفي البوفيهات والولائم
- موظفو استلام ونقل الأغذية
- مشرفو خدمات الطعام وقادة الفرق
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: المخاطر التي تنقلها الأغذية والمسؤولية الشخصية
التلوث البيولوجي والكيميائي والفيزيائي ومسببات الحساسية
الأطعمة عالية الخطورة والضيوف الضعفاء
تمت ملاحظة سلوك غير آمن في بيئات الخدمة المزدحمة
مسؤوليات متداولي الأغذية وحدود التصعيد
الوحدة 2: نظافة اليدين واللياقة الشخصية
خطوات غسل اليدين وتوقيته والمرافق
القفازات والأدوات وقيود الاتصال باليد
الأعراض والجروح والأدوية وقرارات العودة إلى العمل
الزي الرسمي والمجوهرات وتقييد الشعر وأدوات التحكم في الأغراض الشخصية
الوحدة 3: منع التلوث المتبادل
تقسيم المناطق وترميز الألوان والمعدات المخصصة
أمر التخزين الآمن وممارسات الأطعمة المغطاة
التنظيف بين المهام والتعامل مع الأسطح المشتركة
تمرين تحديد التلوث المتبادل
الوحدة 4: التحكم في الوقت ودرجة الحرارة
التعرض لمنطقة الخطر والوقت التراكمي
حدود الاستلام والطهي والتبريد وإعادة التسخين والاحتفاظ
استخدام المسبار، وتنظيفه، ومعايرته، ودقة التسجيل
القرارات التصحيحية للأغذية المحظورة
الوحدة 5: الإعداد والخدمة الآمنة
الذوبان والغسيل والتحضير وإنتاج الدفعات
حماية البوفيه واستبدال الأدوات
خدمة الغرف والولائم والنقل خارج الموقع
منع الاتصال باليد وتلوث العملاء
الوحدة 6: التنظيف والتطهير والنفايات
التنظيف مقابل التطهير والتسلسل الصحيح
التخفيف الكيميائي، ووقت التلامس، ووضع العلامات، والتخزين
جداول التنظيف وفحوصات التحقق
حركة النفايات والصناديق والمصارف والعلامات التحذيرية من الآفات
الوحدة 7: الاستجابة للحساسية والحوادث
مسببات الحساسية الرئيسية ومصادر المكونات المخفية
اتصال دقيق دون تخمين
عزل الأغذية المشتبه فيها والحفاظ على الأدلة
سجلات الحوادث وتصاعد مرض الضيف
الوحدة 8: تقييم ممارسات تداول الأغذية
التقييم العملي لغسل اليدين ومقياس الحرارة
تمرين اكتشاف المخاطر في المطبخ والبوفيه
التدريب التصحيحي باستخدام قائمة مراجعة المراقبة
الالتزام الشخصي وخطة متابعة المشرف
المواد المقدمة
- عرض البرنامج والتطبيقات التي يديرها المدرب
- قوائم مراجعة وسجلات وحسابات ونماذج عمل خاصة بالموضوع
- دراسات حالة تشغيلية ومحاكاة حسب الأدوار
- خطة عمل فردية قابلة للتطبيق
- شهادة إتمام من 4D
- دعم تطبيقي بعد البرنامج
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
يُخصص تنفيذ البرنامج وفقاً لمنشآت العميل ونموذج الخدمة والمعايير والأدلة التشغيلية لديه. ويُخصص نحو 70% من وقت التعلم الموجّه للحسابات وعمليات التفتيش والمحاكاة وتمارين إعداد الوثائق ودراسة القرارات وخطط العمل القابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
أساسيات الصحة والسلامة والبيئة والتوعية
يقدم هذا التدريب مقدمة شاملة لمبادئ وممارسات الصحة والسلامة والبيئة الأساسية. سيكتسب المشاركون فهمًا لتحديد المخاطر وتقييم المخاطر وتدابير السيطرة، بالإضافة إلى أهمية إجراءات العمل الآمنة والاستجابة لحالات الطوارئ. تؤكد هذه الدورة على تطوير ثقافة سلامة قوية ودور الفرد في الحفاظ على بيئة عمل آمنة وصحية. تحتوي كل دورة تدريبية في مجال الصحة والسلامة والبيئة على الأساسيات الأساسية التي تنطبق على بيئة العمل العامة ووحدات متخصصة لكل صناعة/شركة.
View courseالإدارة البيئية والاستدامة البيئية
يقدم هذا التدريب لمحة عامة عن مبادئ وممارسات الإدارة البيئية، بما في ذلك إدارة النفايات ومكافحة التلوث والاستخدام المستدام للموارد. سيتعرف المشاركون على اللوائح البيئية وأهمية تقييمات الأثر البيئي وتنفيذ أنظمة الإدارة البيئية. تؤكد هذه الدورة على مسؤولية المنظمة في تقليل بصمتها البيئية وتعزيز الممارسات المستدامة.
View courseالاستجابة للطوارئ وإدارة الأزمات
يساعد هذا البرنامج المؤسسات على الاستعداد للطوارئ وإدارة الأزمات من خلال أدوار واضحة، وبروتوكولات تواصل، ومستويات تصعيد، وتنسيق الاستجابة، وخطط التعافي. يتعلم المشاركون كيفية بناء خطط الاستجابة للطوارئ، وتنفيذ التمارين، وإدارة قيادة الحادث، والتواصل تحت الضغط، وتحسين الجاهزية بعد التمارين أو الأحداث الفعلية.
View course