المبيعات والتسويق
مبيعات التموين التعاقدي وإدارة المناقصات وتنمية الحسابات الرئيسية
يقوم هذا البرنامج بإعداد فرق تطوير الأعمال والحسابات للفوز بأعمال تقديم الطعام التعاقدية وتنميتها من خلال التأهيل المنضبط واكتشاف الموقع وتصميم الحلول وتكاليف التشغيل ومراقبة العطاءات والتزامات التعبئة وتطوير الحساب. فهو يربط وعد المبيعات بعمليات الخدمات الغذائية القابلة للتسليم واقتصاديات العقود المستدامة.
الأهداف
- تأهيل فرص تقديم الطعام مقابل التوافق الاستراتيجي والقدرة على التسليم.
- التقط الحقائق التشغيلية اللازمة للتوصل إلى حل موثوق.
- تصميم حل تقديم طعام متميز وقابل للتنفيذ من الناحية التشغيلية.
- بناء افتراضات تسعير شفافة وأحكام المخاطر.
- التحكم في التقديم المتوافق والمقنع والمعتمد داخليًا.
- حماية إمكانية التسليم من خلال التفاوض والتسليم المنظم من المبيعات إلى العمليات.
- قم بإنشاء إجراءات حسابية تحمي الاحتفاظ ومصداقية الخدمة.
- تطوير فرص التوسع والتجديد القائمة على الأدلة.
الفئة المستهدفة
- فرق تطوير أعمال تقديم الطعام بموجب عقود
- مديرو العطاءات والمناقصات
- مديرو الحسابات الرئيسية وعلاقات العملاء
- قادة التجارة والمالية والعمليات
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: مؤهلات السوق والفرص
قطاعات الشركات والتعليم والرعاية الصحية والصناعة والمناطق النائية
أحجام الوجبات والمواقع وعملية اتخاذ القرار والسياق الحالي
الملاءمة الإستراتيجية والقدرة والمخاطر والعائد
المزايدة وعدم المزايدة وقرار الشريك
الوحدة 2: اكتشاف العميل واستقصاء الموقع
السكان والتحولات والاستحقاقات وتوقعات الخدمة
المطبخ والتخزين والمرافق والوصول وحالة الأصول
نقاط الضعف الحالية وجودة البيانات والتبعيات المخفية
تقرير مسح الموقع وسجل التوضيحات
الوحدة 3: حل الخدمة وعرض القيمة
دورة القائمة ونموذج الإنتاج ونقاط الخدمة
خيارات التوظيف والتكنولوجيا والاستدامة والصحة
اتفاقية مستوى الخدمة، ونموذج إعداد التقارير وحوكمة العملاء
يرتبط عرض القيمة بأولويات العميل
الوحدة 4: تكلفة العطاء والهيكل التجاري
تكاليف الغذاء والعمالة والنفقات العامة والمعدات والتعبئة
نماذج الدعم ورسوم الإدارة والأسعار الثابتة والتكلفة الإضافية
افتراضات الحجم والتضخم والإنتاجية
مراجعة الحساسية والهامش والموافقة
الوحدة 5: الاستجابة للعطاءات والحوكمة
مصفوفة الامتثال وخطة الاستجابة وملكية المحتوى
الأدلة ودراسات الحالة والتزامات التنفيذ
مراجعة البوابات والتحكم في الإصدار وضمان التقديم
التوضيحات والعروض التقديمية وزيارات الموقع
الوحدة 6: التفاوض وتسليم العقد
النطاق واتفاقية مستوى الخدمة والمسؤولية والفهرسة وشروط التغيير
استراتيجية وسلطة الامتياز
سجل الافتراضات والمخاطر والالتزامات
ورشة عمل تسليم العقود والتعبئة
الوحدة 7: إدارة الحساب الرئيسي
خريطة أصحاب المصلحة وتغطية العلاقات
اجتماعات الأداء والإجراءات والتصعيد
مشكلة في الاسترداد وإعادة بناء الثقة
لوحة معلومات سلامة الحساب
الوحدة 8: نمو الحساب وتجديده
توسيع الموقع والخدمات الإضافية وابتكار القائمة
مراجعات القيمة وأدلة الفوائد المحققة
الجدول الزمني للتجديد ومخاطر المنافسين واستراتيجية العرض
خطة نمو الحساب لمدة اثني عشر شهرًا
المواد المقدمة
- عرض البرنامج والتطبيقات التي يديرها المدرب
- قوائم مراجعة وسجلات وحسابات ونماذج عمل خاصة بالموضوع
- دراسات حالة تشغيلية ومحاكاة حسب الأدوار
- خطة عمل فردية قابلة للتطبيق
- شهادة إتمام من 4D
- دعم تطبيقي بعد البرنامج
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
يُخصص تنفيذ البرنامج وفقاً لمنشآت العميل ونموذج الخدمة والمعايير والأدلة التشغيلية لديه. ويُخصص نحو 70% من وقت التعلم الموجّه للحسابات وعمليات التفتيش والمحاكاة وتمارين إعداد الوثائق ودراسة القرارات وخطط العمل القابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
أساسيات التسويق الرقمي
تقدم هذه الدورة التدريبية نظرة عامة شاملة على قنوات واستراتيجيات التسويق الرقمي الرئيسية، مما يمكّن المشاركين من إنشاء حملات فعالة وإدارتها بثقة. بنهاية هذا التدريب، سيتمكن المشاركون من فهم المكونات الأساسية للتسويق الرقمي وفوائده تطوير المهارات الأساسية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء خطط تسويق رقمية بسيطة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات أعمالهم قياس وتحليل أداء الحملات باستخدام الأدوات الأساسية التعرف على الاتجاهات وأفضل الممارسات في التسويق الرقمي.
View courseإتقان البيع عبر الهاتف والبيع عن بُعد
صُممت هذه الدورة التدريبية التي تقدمها شركة The Fourth Dimension للتدريب والاستشارات لتزويد المشاركين بتقنيات متقدمة للتواصل والتفاعل وإتمام الصفقات بفعالية من خلال الهاتف والفيديو والقنوات الافتراضية الأخرى، والتغلب على تحديات المسافة وعدم التواجد الفعلي. بحلول نهاية هذا التدريب، سيتمكن المشاركون من: بناء علاقة قوية والثقة بسرعة باستخدام التواصل الصوتي والفيديو إتقان تقنيات التواصل المقنعة المصممة خصيصاً للبيع عن بُعد التعامل بفعالية مع الاعتراضات والتفاوض دون تفاعل وجهاً لوجه استخدام الأدوات والمنصات الرقمية للعروض التقديمية والعروض التوضيحية المؤثرة وضع خطط استراتيجية للمبيعات عن بُعد تتماشى مع احتياجات العملاء قياس وتحسين أداء المبيعات عن بُعد من أجل التحسين المستمر.
View courseإدارة الحسابات الرئيسية
يُعد بناء علاقات قوية ودائمة مع العملاء الرئيسيين والحفاظ عليها أمراً ضرورياً لتحقيق النجاح المستدام للأعمال. تزوِّد هذه الدورة التدريبية المشاركين بالمهارات والاستراتيجيات اللازمة لفهم احتياجات العملاء بعمق، وتعزيز الثقة، ودفع نمو الإيرادات على المدى الطويل من خلال الإدارة الفعالة للحسابات. تعرّف على كيفية تحويل الحسابات الرئيسية إلى شراكات استراتيجية تحقق قيمة مستمرة لكلا الطرفين. بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من: تحديد الحسابات الرئيسية وتحديد أولوياتها بشكل استراتيجي, وضع خطط مشاركة مخصصة بناءً على احتياجات العميل وأهداف العمل، وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل الفعال وبناء الثقة، وتوقع التحديات ومعالجتها لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم، والاستفادة من فرص البيع المتقاطع والبيع المتزايد لزيادة قيمة الحساب إلى أقصى حد.
View course