مهارات التواصل الفعال
التواصل القوي هو جوهر النجاح المهني والشخصي. تعمل هذه الدورة التفاعلية على تمكين المشاركين بالأدوات والتقنيات اللازمة للتواصل بوضوح وثقة وإقناع في مختلف البيئات. سواءً كان التعامل مع الزملاء أو العملاء أو القيادة، سيتعلم المشاركون كيفية تكييف أسلوب تواصلهم والاستماع الفعال وإيصال رسائل واضحة وحل سوء الفهم قبل أن يتفاقم. تمزج هذه الدورة التدريبية بين النظرية والتطبيق العملي لضمان التحسين الدائم في التواصل بين الأشخاص. بحلول نهاية هذا التدريب، سيتمكن المشاركون من: فهم أسس التواصل اللفظي وغير اللفظي تحديد أنماط التواصل المختلفة والتكيف معها التواصل بحزم ووضوح أكبر تحت الضغط الاستماع بفعالية لتحسين التفاهم المتبادل التعامل مع المحادثات الصعبة بشكل احترافي وبنّاء استخدام التواصل لبناء الثقة والتأثير على الآخرين وتعزيز العمل الجماعي.
.png)
محتويات التدريب
الوحدة 1: أساسيات التواصل عملية التواصل وسبب تعطلها عناصر التواصل الفعال التواصل اللفظي مقابل التواصل غير اللفظي عوائق التواصل وكيفية التغلب عليها
الوحدة 2: فهم أنماط التواصل التقييم الذاتي: ما هو أسلوبك في التواصل؟ العمل مع مختلف الشخصيات وأنماط التواصل تكييف رسالتك لتحقيق تأثير أفضل
الوحدة 3: الاستماع النشط وطرح الأسئلة القوية الفرق بين الاستماع والاستماع تقنيات الاستماع النشط استخدام الأسئلة لتوضيح واستكشاف ونزع فتيل التوتر
الوحدة 4: التوكيد والوضوح ما هو التواصل الحازم؟ أساليب التواصل السلبي والعدواني والسلبي العدواني مقابل أساليب التوكيد التعبير عن الأفكار بثقة دون الإساءة للآخرين
الوحدة 5: التواصل غير اللفظي والكتابي لغة الجسد: الوضعية ونبرة الصوت وتعبيرات الوجه أساسيات كتابة البريد الإلكتروني والتقارير تجنب سوء التواصل الكتابي
الوحدة 6: التواصل تحت الضغط الحفاظ على الهدوء في المحادثات الصعبة التواصل مع الأخبار السيئة والتعامل مع الاعتراضات تقنيات الحفاظ على المهنية في المواقف العاطفية
الوحدة 7: التأثير والثقة والتعاطف بناء علاقة سريعة وطبيعية التواصل للتأثير وليس للتلاعب إظهار التعاطف لتعزيز العلاقات في مكان العمل
الوحدة 8: حل النزاعات من خلال التواصل فهم جذور النزاعات في مكان العمل استخدام أدوات التواصل لنزع فتيل التوتر خطوات عملية لإيجاد حلول مربحة للجميع
الوحدة 9: مهارات التواصل الجماعي والعروض التقديمية التحدث بثقة في الاجتماعات والفرق إشراك الجماهير من خلال سرد القصص والنبرة تجنب المصطلحات والحفاظ على تأثير الرسائل المواد المتوفرة كتيب الدورة التدريبية وشرائح الشرائح أداة التقييم الذاتي لأسلوب التواصل سيناريوهات لعب الأدوار والأنشطة التدريبية موارد ما بعد الدورة التدريبية للتحسين المستمر
- ○ تعزيز مهارات التواصل اللفظي وغير اللفظي في البيئات المهنية
○ تطبيق تقنيات الاستماع النشط لتحسين التفاعل في مكان العمل
○ تقديم عروض تقديمية واضحة ومقنعة لجماهير متنوعة
○ إدارة المحادثات الصعبة وحل عوائق التواصل.
○ تكييف أسلوب التواصل بما يتناسب مع التسلسلات الهرمية التنظيمية والسياقات الثقافية
أخبرنا عن استفسارك اليوم
Forget one-size-fits-all training. Our 4D approach is about tailor-made development that directly impacts your real-world challenges. Imagine a marketing team building a campaign: instead of generic theory, they analyze live data, simulate customer responses, and refine their strategy in real-time. Or consider a leadership program where managers tackle complex team dynamics not in abstract case studies, but through interactive scenarios mirroring their actual workplace issues, leading to immediate, actionable solutions. We dive deep into your specific needs, providing dynamic, immersive learning that equips you with skills you can apply the moment you step back into your role.
نحن في شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات لا نعتمد على الحلول التي تناسب الجميع. فكل دورة تدريبية نقدمها مصممة بعناية لتلبية الأهداف الفريدة والتحديات الصناعية وديناميكيات الفريق في مؤسستك. يتمتع المدربون الخبراء لدينا بعقود من الخبرة العملية ويوجهون المشاركين باستخدام دراسات الحالة الواقعية والأدوات العملية والأساليب التفاعلية. وهذا لا يضمن الفهم النظري فحسب، بل يضمن أيضاً الصلة المباشرة بالعمل اليومي لموظفيك. نحن نتعاون بشكل وثيق مع فريقك لضبط المحتوى واللغة والأمثلة بحيث يكون للتدريب صدى عميقاً ويحدث تأثيراً دائماً.
لماذا البعد الرابع؟
الموقع والاتصال
منصة ميدان، الطابق السادس، طريق الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Email: info@fourdtc.com
Tel: +971 4 236 4448
WhatsApp/Mobile: +971 56 919 0444
التدريبات حسب الفئة
الاستشارات والحلول
روابط سريعة
بالشراكة مع
© 2026 شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات ذ.م.م.