.png)
محتويات التدريب
الوحدة 1: الدور المتطور للسكرتير والإداري الحديث فهم المسؤوليات والتوقعات الرئيسية لأدوار السكرتارية والإدارية المهارات والصفات الأساسية للنجاح في وظائف الدعم المكتبي تطوير صورة مهنية في مكان العمل الخليجي والعالمي الالتزام بالمواعيد وآداب العمل والسلوكيات المكتبية في مكان العمل الوعي الثقافي ومعايير المظهر في منطقة الخليج
الوحدة 2: إدارة الإجهاد والسلوك المهني في مكان العمل تحديد مصادر وعلامات الإجهاد في مكان العمل تقنيات "التخلص من الإجهاد" الفعالة في الحياة المكتبية اليومية أنشطة إرشادية لممارسة أساليب التخلص من الإجهاد بناء المرونة والذكاء العاطفي تطبيق أخلاقيات العمل في مواقف الحياة الواقعية
الوحدة 3: التميّز في التواصل وآداب المهاتفة أسس التواصل الفعّال: لغة الجسد، ونبرة الصوت، واختيار الكلمات إتقان الاستماع الفعال وتوضيح الأسئلة التواصل التجاري الكتابي: بنية وتخطيط رسائل العمل ورسائل البريد الإلكتروني الاستخدام السليم للتحيات وعلامات الترقيم قواعد وعلامات الترقيم الأساسية في العمل مهارات الاتصال الهاتفي المهنية: الرد على المكالمات وإدارتها بثقة آداب الهاتف ونصائح التواصل آداب الهاتف ونصائح التواصل ما يجب فعله وما لا يجب فعله في التعامل مع المتصلين
الوحدة 4: إدارة الوقت وتحديد الأولويات ودعم المدير تعلم قول "لا" باحترافية مع تقديم البدائل استراتيجيات لإدارة ودعم مديرك بفعالية تحديد أولويات المهام باستخدام مصفوفة الاستعجال/الأهمية وطريقة ABC التركيز على مجالات النتائج الرئيسية (KRAs) لزيادة الإنتاجية إلى أقصى حد إدارة الانقطاعات والموازنة بين المهام المتعددة
الوحدة 5: تنظيم المكاتب وأنظمة حفظ الملفات والإدارة الأساسية إنشاء وصيانة أنظمة حفظ الملفات الفعالة مقارنة طرق حفظ الملفات واختيار النهج الصحيح لضمان سهولة الوصول والكفاءة على المدى الطويل الإدارة المالية الأساسية: فهم وإدارة المصروفات النثرية إدارة المخزون المكتبي والقرطاسية: مراقبة المخزون والتحكم فيه تنظيم اللوازم من أجل سلاسة العمليات اليومية
- فهم المسؤوليات المتطورة والمهارات الأساسية والصورة المهنية المطلوبة للأدوار الإدارية والسكرتارية الحديثة، بما في ذلك الوعي الثقافي في منطقة الخليج. تحديد مصادر الإجهاد في مكان العمل، وتطبيق تقنيات فعالة لإدارة الإجهاد، وبناء المرونة، والحفاظ على السلوك المهني والأخلاقيات المهنية. إتقان التواصل الفعّال من خلال لغة الجسد، ونبرة الصوت، والإصغاء الفعّال، والتواصل التجاري الكتابي، وآداب التعامل مع الهاتف. تطوير مهارات قوية في إدارة الوقت وتحديد الأولويات، وتعلم كيفية دعم المدراء بفعالية، وإدارة الانقطاعات لزيادة الإنتاجية. تنفيذ تنظيم المكاتب بكفاءة، وإنشاء أنظمة فعالة لحفظ الملفات والحفاظ عليها، والتعامل مع الإدارة المالية وإدارة المخزون الأساسية.
أخبرنا عن استفسارك اليوم
Forget one-size-fits-all training. Our 4D approach is about tailor-made development that directly impacts your real-world challenges. Imagine a marketing team building a campaign: instead of generic theory, they analyze live data, simulate customer responses, and refine their strategy in real-time. Or consider a leadership program where managers tackle complex team dynamics not in abstract case studies, but through interactive scenarios mirroring their actual workplace issues, leading to immediate, actionable solutions. We dive deep into your specific needs, providing dynamic, immersive learning that equips you with skills you can apply the moment you step back into your role.
نحن في شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات لا نعتمد على الحلول التي تناسب الجميع. فكل دورة تدريبية نقدمها مصممة بعناية لتلبية الأهداف الفريدة والتحديات الصناعية وديناميكيات الفريق في مؤسستك. يتمتع المدربون الخبراء لدينا بعقود من الخبرة العملية ويوجهون المشاركين باستخدام دراسات الحالة الواقعية والأدوات العملية والأساليب التفاعلية. وهذا لا يضمن الفهم النظري فحسب، بل يضمن أيضاً الصلة المباشرة بالعمل اليومي لموظفيك. نحن نتعاون بشكل وثيق مع فريقك لضبط المحتوى واللغة والأمثلة بحيث يكون للتدريب صدى عميقاً ويحدث تأثيراً دائماً.
لماذا البعد الرابع؟
الموقع والاتصال
منصة ميدان، الطابق السادس، طريق الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Email: info@fourdtc.com
Tel: +971 4 236 4448
WhatsApp/Mobile: +971 56 919 0444
التدريبات حسب الفئة
الاستشارات والحلول
روابط سريعة
بالشراكة مع
© 2026 شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات ذ.م.م.