المبيعات والتسويق
مقابلات الفوز والخسارة مع العملاء وحلقات الرؤى
برنامج عملي حول مقابلات الفوز والخسارة مع العملاء وحلقات الرؤى يساعد الفرق على التعامل مع اختيار عينات الصفقات الرابحة والخاسرة, نصوص محايدة وإدارة المقابلة, محركات القرار والمخاطر والقيمة المتصورة, موضوعات المنافسين والتميّز, إجراءات المبيعات والتمكين والمنتج من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يربط هذا البرنامج بين المفاهيم والورش ودراسات الحالة الخاصة بموضوع مقابلات الفوز والخسارة مع العملاء وحلقات الرؤى. يطوّر المشاركون نماذج وقوائم تحقق وخطط عمل مناسبة لعملياتهم ومسؤولياتهم وقيود بيئة العمل.
الأهداف
- بناء منهجية واضحة للتعامل مع مقابلات الفوز والخسارة مع العملاء وحلقات الرؤى.
- تحليل المخاطر والأطراف المعنية والبيانات ونقاط التحكم المرتبطة.
- إعداد مخرجات مهنية يمكن استخدامها بعد التدريب.
- تحديد المؤشرات وروتين المتابعة والمسؤوليات.
- تكييف الممارسات مع سياق المؤسسة وأدوار المشاركين.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعنيون
- قادة الفرق والمنسقون
- المهنيون المسؤولون عن الموضوع
- فرق الدعم أو الجودة أو العمليات
- المشاركون في مشاريع تحسين داخلية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: اختيار عينات الصفقات الرابحة والخاسرة
ورشة: اختيار عينات الصفقات الرابحة والخاسرة
المخرج: اختيار عينات الصفقات الرابحة والخاسرة
الوحدة 2: نصوص محايدة وإدارة المقابلة
ورشة: نصوص محايدة وإدارة المقابلة
المخرج: نصوص محايدة وإدارة المقابلة
الوحدة 3: محركات القرار والمخاطر والقيمة المتصورة
ورشة: محركات القرار والمخاطر والقيمة المتصورة
المخرج: محركات القرار والمخاطر والقيمة المتصورة
الوحدة 4: موضوعات المنافسين والتميّز
ورشة: موضوعات المنافسين والتميّز
المخرج: موضوعات المنافسين والتميّز
الوحدة 5: إجراءات المبيعات والتمكين والمنتج
ورشة: إجراءات المبيعات والتمكين والمنتج
المخرج: إجراءات المبيعات والتمكين والمنتج
المواد المقدمة
- شرائح التدريب
- دراسات حالة وتمارين عملية
- قوائم تحقق ونماذج عمل
- خطة عمل فردية
- شهادة حضور من 4D
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تقوم 4D بتكييف المحتوى مع العمليات والوثائق والمخاطر والقرارات الفعلية لدى المؤسسة لضمان تحويل التدريب إلى إجراءات قابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
التسويق القائم على الحسابات لقنوات B2B
برنامج عملي حول التسويق القائم على الحسابات لقنوات B2B يساعد الفرق على التعامل مع تصنيف الحسابات والشرائح والإمكانات, لجان الشراء والمؤثرون والاعتراضات, إشارات النية وبيانات CRM والمحفزات, حملات مشتركة بين التسويق والمبيعات, لوحة القناة والتأثير والإيرادات من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseتأهيل الصفقات المعقدة باستخدام MEDDICC
برنامج عملي حول تأهيل الصفقات المعقدة باستخدام MEDDICC يساعد الفرق على التعامل مع المقاييس والقيمة والأثر المالي, المشتري الاقتصادي والوصول للقرار, معايير القرار والمنافسة والتميّز, إجراءات العقود والقانون والمشتريات, البطل واختبار التأثير وخطة الصفقة من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseقياس الحملات الرقمية وأساسيات الإسناد
برنامج عملي حول قياس الحملات الرقمية وأساسيات الإسناد يساعد الفرق على التعامل مع حوكمة UTM واتفاقيات التسمية وجودة البيانات, أحداث القمع والتحويلات والمصادر, حدود الإسناد والنوافذ والتحيز, CAC وCPL وROAS والقراءة التجارية, اختبارات التحسين وسجل الحملات من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View course