إدارة الجودة
فعالية CAPA والتحقق من السبب الجذري
برنامج عملي حول فعالية CAPA والتحقق من السبب الجذري يساعد الفرق على التعامل مع صياغة المشكلة والنطاق وأثر العميل, مصائد 5 لماذا والتحقق من السبب, الاحتواء والتصحيح والإجراء التصحيحي, فحوص الفعالية والأدلة الميدانية, التكرار والاتجاهات وإغلاق CAPA من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يربط هذا البرنامج بين المفاهيم والورش ودراسات الحالة الخاصة بموضوع فعالية CAPA والتحقق من السبب الجذري. يطوّر المشاركون نماذج وقوائم تحقق وخطط عمل مناسبة لعملياتهم ومسؤولياتهم وقيود بيئة العمل.
الأهداف
- بناء منهجية واضحة للتعامل مع فعالية CAPA والتحقق من السبب الجذري.
- تحليل المخاطر والأطراف المعنية والبيانات ونقاط التحكم المرتبطة.
- إعداد مخرجات مهنية يمكن استخدامها بعد التدريب.
- تحديد المؤشرات وروتين المتابعة والمسؤوليات.
- تكييف الممارسات مع سياق المؤسسة وأدوار المشاركين.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعنيون
- قادة الفرق والمنسقون
- المهنيون المسؤولون عن الموضوع
- فرق الدعم أو الجودة أو العمليات
- المشاركون في مشاريع تحسين داخلية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: صياغة المشكلة والنطاق وأثر العميل
ورشة: صياغة المشكلة والنطاق وأثر العميل
المخرج: صياغة المشكلة والنطاق وأثر العميل
الوحدة 2: مصائد 5 لماذا والتحقق من السبب
ورشة: مصائد 5 لماذا والتحقق من السبب
المخرج: مصائد 5 لماذا والتحقق من السبب
الوحدة 3: الاحتواء والتصحيح والإجراء التصحيحي
ورشة: الاحتواء والتصحيح والإجراء التصحيحي
المخرج: الاحتواء والتصحيح والإجراء التصحيحي
الوحدة 4: فحوص الفعالية والأدلة الميدانية
ورشة: فحوص الفعالية والأدلة الميدانية
المخرج: فحوص الفعالية والأدلة الميدانية
الوحدة 5: التكرار والاتجاهات وإغلاق CAPA
ورشة: التكرار والاتجاهات وإغلاق CAPA
المخرج: التكرار والاتجاهات وإغلاق CAPA
المواد المقدمة
- شرائح التدريب
- دراسات حالة وتمارين عملية
- قوائم تحقق ونماذج عمل
- خطة عمل فردية
- شهادة حضور من 4D
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تقوم 4D بتكييف المحتوى مع العمليات والوثائق والمخاطر والقرارات الفعلية لدى المؤسسة لضمان تحويل التدريب إلى إجراءات قابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
تحليل أنظمة القياس للفرق التشغيلية
برنامج عملي حول تحليل أنظمة القياس للفرق التشغيلية يساعد الفرق على التعامل مع خطأ القياس والدقة والتكرارية, دراسة Gauge R&R والمشغلون والعينات, خطة العينات وظروف القياس, المعايرة والشهادات وانحراف الأجهزة, مخاطر القرار وقواعد القبول من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseخفض تكلفة الجودة واقتصاديات العيوب
برنامج عملي حول خفض تكلفة الجودة واقتصاديات العيوب يساعد الفرق على التعامل مع فئات تكلفة ضعف الجودة والتكاليف الخفية, حساب تكلفة إعادة العمل والخردة والتأخير, باريتو العيوب والأسباب والخسائر المالية, استثمارات الوقاية ومفاضلة العائد, تتبع المنافع واللوحات والحوكمة من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View courseرسم تفاعلات العمليات في ISO 9001
برنامج عملي حول رسم تفاعلات العمليات في ISO 9001 يساعد الفرق على التعامل مع حدود العملية والعملاء والموردون الداخليون, SIPOC والمدخلات والمخرجات والمتطلبات, التفاعلات والواجهات والتسليمات, مخاطر العملية والضوابط والفرص, المؤشرات والملكية ومراجعة الأداء من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
View course