مهارات التفاوض المتقدمة
يزوّد هذا التدريب المشاركين باستراتيجيات تفاوض متقدمة ضرورية للتعامل مع المناقشات المعقدة والتعامل مع الاعتراضات بفعالية وتأمين اتفاقيات مفيدة للطرفين. ويستكشف علم النفس الكامن وراء التفاوض، وتكتيكات التأثير على النتائج، وتقنيات بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء والحفاظ عليها. من خلال التمارين العملية والسيناريوهات الواقعية، سيعزز المشاركون ثقتهم وقدرتهم على التفاوض في بيئات عالية المخاطر. بنهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من: فهم مبادئ التفاوض الرئيسية والدوافع النفسية، والإعداد الاستراتيجي للمفاوضات بأهداف وتكتيكات واضحة، وإدارة الاعتراضات والمحادثات الصعبة بثقة، وتطبيق أساليب التفاوض المختلفة، بما في ذلك الأساليب التكاملية والتوزيعية وبناء الثقة والعلاقة لتعزيز العلاقات طويلة الأمد، والتعرف على إشارات التفاوض اللفظية وغير اللفظية والاستجابة لها، وإبرام اتفاقيات تزيد من القيمة لجميع الأطراف المعنية.
.png)
محتويات التدريب
الوحدة 1: أسس التفاوض نظرة عامة على أنواع التفاوض وأساليبه المبادئ الرئيسية للتفاوض الناجح دور التفاوض في الأعمال التجارية وبناء العلاقات
الوحدة 2: الإعداد والتخطيط تحديد أهداف وأولويات واضحة البحث عن النظراء وجمع المعلومات تطوير استراتيجيات التفاوض و BATNA (أفضل بديل للاتفاق عن طريق التفاوض) التخطيط للتنازلات ونقاط الخروج من المفاوضات
الوحدة 3: فهم سيكولوجية التفاوض التحيزات المعرفية وصنع القرار في التفاوض الذكاء العاطفي وإدارة العواطف بناء الثقة والتأثير
الوحدة 4: تكتيكات وتقنيات التفاوض تقنيات التفاوض التوزيعي مقابل التفاوض التكاملي تقنيات الإقناع والتأثير التعامل مع ديناميكيات السلطة والمفاوضين الصعبين استخدام الأسئلة والصمت بفعالية
الوحدة 5: التعامل مع الاعتراضات وحل النزاعات تحديد الاعتراضات والمقاومة الشائعة تقنيات نزع فتيل التوتر وإدارة النزاع أساليب تعاونية لحل المشاكل الحفاظ على المهنية تحت الضغط
النميطة 6: إدارة الإغلاق والاتفاق التعرف على إشارات الإغلاق تقنيات إبرام الصفقة توثيق الاتفاقات وإجراءات المتابعة ضمان الالتزام والمساءلة
الوحدة 7: تمارين محاكاة التفاوض ولعب الأدوار تمارين عملية تعكس سيناريوهات العالم الحقيقي ملاحظات الأقران والمدرب وضع خطط عمل شخصية للتحسين
الوحدة 8: بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء من خلال التفاوض إدارة علاقات ما بعد التفاوض الاستفادة من التفاوض لتحقيق ولاء العملاء والاحتفاظ بهم التحسين المستمر في مهارات التفاوض
- تعلّم مبادئ التفاوض الأساسية وأنواعها ودورها في الأعمال التجارية.
التخطيط بفعالية باستخدام الأهداف والأبحاث واستراتيجيات BATNA.
تطبيق علم النفس والذكاء العاطفي وتقنيات بناء الثقة.
استخدام أساليب التفاوض لإدارة ديناميكيات القوة والتأثير على النتائج.
حل الاعتراضات والنزاعات مع الحفاظ على الاحترافية.
تعزيز العلاقات طويلة الأمد من خلال ممارسات التفاوض الاستراتيجي.
أخبرنا عن استفسارك اليوم
Forget one-size-fits-all training. Our 4D approach is about tailor-made development that directly impacts your real-world challenges. Imagine a marketing team building a campaign: instead of generic theory, they analyze live data, simulate customer responses, and refine their strategy in real-time. Or consider a leadership program where managers tackle complex team dynamics not in abstract case studies, but through interactive scenarios mirroring their actual workplace issues, leading to immediate, actionable solutions. We dive deep into your specific needs, providing dynamic, immersive learning that equips you with skills you can apply the moment you step back into your role.
نحن في شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات لا نعتمد على الحلول التي تناسب الجميع. فكل دورة تدريبية نقدمها مصممة بعناية لتلبية الأهداف الفريدة والتحديات الصناعية وديناميكيات الفريق في مؤسستك. يتمتع المدربون الخبراء لدينا بعقود من الخبرة العملية ويوجهون المشاركين باستخدام دراسات الحالة الواقعية والأدوات العملية والأساليب التفاعلية. وهذا لا يضمن الفهم النظري فحسب، بل يضمن أيضاً الصلة المباشرة بالعمل اليومي لموظفيك. نحن نتعاون بشكل وثيق مع فريقك لضبط المحتوى واللغة والأمثلة بحيث يكون للتدريب صدى عميقاً ويحدث تأثيراً دائماً.
لماذا البعد الرابع؟
الموقع والاتصال
منصة ميدان، الطابق السادس، طريق الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Email: info@fourdtc.com
Tel: +971 4 236 4448
WhatsApp/Mobile: +971 56 919 0444
التدريبات حسب الفئة
الاستشارات والحلول
روابط سريعة
بالشراكة مع
© 2026 شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات ذ.م.م.