إدارة الحسابات الرئيسية
يُعد بناء علاقات قوية ودائمة مع العملاء الرئيسيين والحفاظ عليها أمراً ضرورياً لتحقيق النجاح المستدام للأعمال. تزوِّد هذه الدورة التدريبية المشاركين بالمهارات والاستراتيجيات اللازمة لفهم احتياجات العملاء بعمق، وتعزيز الثقة، ودفع نمو الإيرادات على المدى الطويل من خلال الإدارة الفعالة للحسابات. تعرّف على كيفية تحويل الحسابات الرئيسية إلى شراكات استراتيجية تحقق قيمة مستمرة لكلا الطرفين. بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من: تحديد الحسابات الرئيسية وتحديد أولوياتها بشكل استراتيجي,
وضع خطط مشاركة مخصصة بناءً على احتياجات العميل وأهداف العمل، وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل الفعال وبناء الثقة، وتوقع التحديات ومعالجتها لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم، والاستفادة من فرص البيع المتقاطع والبيع المتزايد لزيادة قيمة الحساب إلى أقصى حد.
.png)
محتويات التدريب
الوحدة 1: فهم إدارة الحسابات الرئيسية التعريف والأهمية التفريق بين الحسابات الرئيسية والحسابات العادية
الوحدة 2: تحديد الحسابات الرئيسية وترتيب أولوياتها معايير اختيار الحسابات الرئيسية أدوات وتقنيات تقسيم الحسابات
الوحدة 3: بناء علاقات قوية مع العملاء استراتيجيات التواصل بناء الثقة والمصداقية مع مرور الوقت
الوحدة 4: فهم احتياجات العميل ومحركات الأعمال إجراء تحليل فعال لاحتياجات العميل مواءمة حلولك مع أهداف العميل
الوحدة 5: تخطيط الحسابات وتطوير الاستراتيجيات وضع خطط مخصصة للحسابات تحديد الأهداف والمعالم الرئيسية للنمو
الوحدة 6: قيادة نمو الإيرادات على المدى الطويل تحديد فرص البيع المتقاطع وزيادة البيع إدارة المخاطر ومعالجة مخاوف العميل بشكل استباقي
الوحدة 7: قياس مؤشرات الأداء الرئيسية للحسابات الرئيسية ومراقبتها استخدام إدارة علاقات العملاء وتحليلات البيانات للحصول على رؤى حول الحسابات
الوحدة 8: التعاون عبر فرق العمل لخدمة الحسابات الرئيسية العمل مع أصحاب المصلحة الداخليين تنسيق الموارد لنجاح العميل
الوحدة 9: دراسات الحالة وأفضل الممارسات أمثلة واقعية على الإدارة الناجحة للحسابات الرئيسية أمثلة واقعية لإدارة الحسابات الرئيسية الناجحة مناقشات وتمارين جماعية المواد المقدمة: نماذج تخطيط الحسابات أدوات تخطيط علاقات العملاء مواد دراسة الحالة أدلة مرجعية وقوائم مراجعة لما بعد التدريب
- تحديد إدارة الحسابات الرئيسية وتمييز الحسابات الرئيسية عن الحسابات العادية.
تحديد الحسابات الرئيسية وترتيب أولوياتها باستخدام معايير تجزئة فعالة.
بناء علاقات قوية مع العملاء من خلال التواصل الاستراتيجي وبناء الثقة.
تطوير وتنفيذ خطط حسابات مخصصة تتماشى مع أهداف العميل.
تحفيز نمو الإيرادات على المدى الطويل من خلال تحديد فرص البيع المتقاطع والبيع المتزايد.
قياس ومراقبة أداء الحسابات الرئيسية باستخدام مؤشرات الأداء الرئيسية وتحليلات البيانات ذات الصلة.
أخبرنا عن استفسارك اليوم
Forget one-size-fits-all training. Our 4D approach is about tailor-made development that directly impacts your real-world challenges. Imagine a marketing team building a campaign: instead of generic theory, they analyze live data, simulate customer responses, and refine their strategy in real-time. Or consider a leadership program where managers tackle complex team dynamics not in abstract case studies, but through interactive scenarios mirroring their actual workplace issues, leading to immediate, actionable solutions. We dive deep into your specific needs, providing dynamic, immersive learning that equips you with skills you can apply the moment you step back into your role.
نحن في شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات لا نعتمد على الحلول التي تناسب الجميع. فكل دورة تدريبية نقدمها مصممة بعناية لتلبية الأهداف الفريدة والتحديات الصناعية وديناميكيات الفريق في مؤسستك. يتمتع المدربون الخبراء لدينا بعقود من الخبرة العملية ويوجهون المشاركين باستخدام دراسات الحالة الواقعية والأدوات العملية والأساليب التفاعلية. وهذا لا يضمن الفهم النظري فحسب، بل يضمن أيضاً الصلة المباشرة بالعمل اليومي لموظفيك. نحن نتعاون بشكل وثيق مع فريقك لضبط المحتوى واللغة والأمثلة بحيث يكون للتدريب صدى عميقاً ويحدث تأثيراً دائماً.
لماذا البعد الرابع؟
الموقع والاتصال
منصة ميدان، الطابق السادس، طريق الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Email: info@fourdtc.com
Tel: +971 4 236 4448
WhatsApp/Mobile: +971 56 919 0444
التدريبات حسب الفئة
الاستشارات والحلول
روابط سريعة
بالشراكة مع
© 2026 شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات ذ.م.م.