إتقان البيع عبر الهاتف والبيع عن بُعد
صُممت هذه الدورة التدريبية التي تقدمها شركة The Fourth Dimension للتدريب والاستشارات لتزويد المشاركين بتقنيات متقدمة للتواصل والتفاعل وإتمام الصفقات بفعالية من خلال الهاتف والفيديو والقنوات الافتراضية الأخرى، والتغلب على تحديات المسافة وعدم التواجد الفعلي. بحلول نهاية هذا التدريب، سيتمكن المشاركون من: بناء علاقة قوية والثقة بسرعة باستخدام التواصل الصوتي والفيديو إتقان تقنيات التواصل المقنعة المصممة خصيصاً للبيع عن بُعد التعامل بفعالية مع الاعتراضات والتفاوض دون تفاعل وجهاً لوجه استخدام الأدوات والمنصات الرقمية للعروض التقديمية والعروض التوضيحية المؤثرة وضع خطط استراتيجية للمبيعات عن بُعد تتماشى مع احتياجات العملاء قياس وتحسين أداء المبيعات عن بُعد من أجل التحسين المستمر.
.png)
محتويات التدريب
الوحدة 1: أساسيات البيع عبر الهاتف والبيع عن بُعد
- فهم مشهد واتجاهات البيع عن بُعد
- الاختلافات بين البيع الشخصي والبيع عن بُعد عوامل النجاح الرئيسية في البيع عن بُعد والبيع عن بُعد الإعداد للنجاح: البيئة والأدوات والعقلية
الوحدة 2: بناء الألفة والثقة عن بُعد تقنيات بناء التواصل والمصداقية عبر الهاتف والفيديو تعديل الصوت والنبرة ووتيرة المشاركة الاستماع الفعال والتعاطف في المحادثات عن بُعد إضفاء الطابع الشخصي على التفاعلات على الرغم من التباعد الجسدي
الوحدة 3: مهارات التواصل في المبيعات عن بُعد هيكلة مكالمات المبيعات الفعّالة والاجتماعات الافتراضية صياغة عروض قيمة مقنعة عن بُعد تقنيات طرح الأسئلة للكشف عن احتياجات العملاء سرد القصص واللغة الإقناعية للجمهور الافتراضي
الوحدة 4: التعامل مع الاعتراضات والمفاوضات الاعتراضات الشائعة في البيع عن بُعد وكيفية توقعها تقنيات التغلب على المقاومة دون إشارات وجهاً لوجه استراتيجيات التفاوض المناسبة للبيئات الافتراضية الحفاظ على الاحترافية والهدوء تحت الضغط
الوحدة 5: الاستفادة من الأدوات الرقمية للبيع عن بُعد نظرة عامة على المنصات الرقمية الأساسية: إدارة علاقات العملاء، ومؤتمرات الفيديو، والبرمجيات التجريبية أفضل الممارسات لعروض المنتجات والعروض التقديمية عن بُعد استخدام مشاركة الشاشة، والأدوات التفاعلية، والضمانات الرقمية بفعالية تتبع وتحليل أنشطة ونتائج المبيعات عن بُعد
الوحدة 6: إدارة عملية المبيعات عن بُعد تخطيط وإدارة خطوط أنابيب المبيعات عن بُعد استراتيجيات المتابعة للحفاظ على المشاركة نصائح لإدارة الوقت والإنتاجية لمحترفي المبيعات عن بُعد التعاون مع الفرق الداخلية عن بُعد لتحقيق نجاح المبيعات
الوحدة 7: قياس أداء المبيعات عن بُعد وتحسينه المقاييس الرئيسية لنجاح المبيعات عن بُعد والبيع عن بُعد استخدام الملاحظات والبيانات للتحسين المستمر تقنيات التدريب والتقييم الذاتي بناء المرونة والتحفيز في أدوار المبيعات عن بُعد
- ○ إتقان تقنيات التواصل عبر الهاتف
○ التعامل مع اعتراضات العملاء بفعالية
○ إغلاق المبيعات باستخدام أساليب منظمة
○ بناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء
○ تعزيز الثقة في البيع عن بُعد
أخبرنا عن استفسارك اليوم
Forget one-size-fits-all training. Our 4D approach is about tailor-made development that directly impacts your real-world challenges. Imagine a marketing team building a campaign: instead of generic theory, they analyze live data, simulate customer responses, and refine their strategy in real-time. Or consider a leadership program where managers tackle complex team dynamics not in abstract case studies, but through interactive scenarios mirroring their actual workplace issues, leading to immediate, actionable solutions. We dive deep into your specific needs, providing dynamic, immersive learning that equips you with skills you can apply the moment you step back into your role.
نحن في شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات لا نعتمد على الحلول التي تناسب الجميع. فكل دورة تدريبية نقدمها مصممة بعناية لتلبية الأهداف الفريدة والتحديات الصناعية وديناميكيات الفريق في مؤسستك. يتمتع المدربون الخبراء لدينا بعقود من الخبرة العملية ويوجهون المشاركين باستخدام دراسات الحالة الواقعية والأدوات العملية والأساليب التفاعلية. وهذا لا يضمن الفهم النظري فحسب، بل يضمن أيضاً الصلة المباشرة بالعمل اليومي لموظفيك. نحن نتعاون بشكل وثيق مع فريقك لضبط المحتوى واللغة والأمثلة بحيث يكون للتدريب صدى عميقاً ويحدث تأثيراً دائماً.
لماذا البعد الرابع؟
الموقع والاتصال
منصة ميدان، الطابق السادس، طريق الميدان، ند الشبا، دبي، الإمارات العربية المتحدة
Email: info@fourdtc.com
Tel: +971 4 236 4448
WhatsApp/Mobile: +971 56 919 0444
التدريبات حسب الفئة
الاستشارات والحلول
روابط سريعة
بالشراكة مع
© 2026 شركة البعد الرابع للتدريب والاستشارات ذ.م.م.