المبيعات والتسويق
التسويق القائم على الحسابات لقنوات B2B
برنامج عملي حول التسويق القائم على الحسابات لقنوات B2B يساعد الفرق على التعامل مع تصنيف الحسابات والشرائح والإمكانات, لجان الشراء والمؤثرون والاعتراضات, إشارات النية وبيانات CRM والمحفزات, حملات مشتركة بين التسويق والمبيعات, لوحة القناة والتأثير والإيرادات من خلال أدوات وقرارات ومخرجات قابلة للتطبيق داخل المؤسسة.
نظرة عامة
تعلم عملي قابل للتطبيق في بيئة العمل.
يربط هذا البرنامج بين المفاهيم والورش ودراسات الحالة الخاصة بموضوع التسويق القائم على الحسابات لقنوات B2B. يطوّر المشاركون نماذج وقوائم تحقق وخطط عمل مناسبة لعملياتهم ومسؤولياتهم وقيود بيئة العمل.
الأهداف
- شرح كيفية استخدام تصنيف الحسابات والشرائح والإمكانات في العمل اليومي.
- تشخيص نقاط الضعف في لجان الشراء والمؤثرون والاعتراضات قبل أن تؤثر في الأداء.
- تصميم روتينات عملية لـ إشارات النية وبيانات CRM والمحفزات مع أدوار واضحة ونقاط قرار محددة.
- تطبيق الأدوات والأدلة لتحسين حملات مشتركة بين التسويق والمبيعات دون إضافة بيروقراطية غير ضرورية.
- قياس نتائج لوحة القناة والتأثير والإيرادات من خلال المراجعات والمؤشرات والإجراءات التصحيحية.
الفئة المستهدفة
- المديرون والمشرفون المعنيون
- قادة الفرق والمنسقون
- المهنيون المسؤولون عن الموضوع
- فرق الدعم أو الجودة أو العمليات
- المشاركون في مشاريع تحسين داخلية
محاور البرنامج
هيكل واضح لرحلة التعلم.
محاور البرنامج
تظهر محاور البرنامج في صندوق واحد بدلاً من تحويل كل سطر إلى وحدة منفصلة.
الوحدة 1: تصنيف الحسابات والشرائح والإمكانات
الغرض والحدود في تصنيف الحسابات والشرائح والإمكانات: الحسابات المستهدفة وأدوار المشترين ومحفزات البيع وأدلة التأهيل وسياق الفرصة في تصنيف الحسابات والشرائح والإمكانات
المصطلحات والقرارات الأساسية في تصنيف الحسابات والشرائح والإمكانات: الرسائل وأسئلة الاكتشاف ومدخلات العرض ومواد الحملات والمبادرات البيعية المستخدمة مع العملاء
المدخلات المطلوبة قبل تصنيف الحسابات والشرائح والإمكانات: قواعد التسليم بين التسويق والمبيعات والخبراء الفنيين والمالية وفرق التنفيذ
الأخطاء الشائعة عند التعامل مع تصنيف الحسابات والشرائح والإمكانات: مقاييس خط المبيعات وإشارات التحويل ونتائج المقابلات وحدود الإسناد وإجراءات الإيراد بعد المراجعة
الوحدة 2: لجان الشراء والمؤثرون والاعتراضات
رسم النهج الحالي لـ لجان الشراء والمؤثرون والاعتراضات: الحسابات المستهدفة وأدوار المشترين ومحفزات البيع وأدلة التأهيل وسياق الفرصة في لجان الشراء والمؤثرون والاعتراضات
أمثلة عملية تشمل لجان الشراء والمؤثرون والاعتراضات: الرسائل وأسئلة الاكتشاف ومدخلات العرض ومواد الحملات والمبادرات البيعية المستخدمة مع العملاء
أسئلة يجب طرحها حول لجان الشراء والمؤثرون والاعتراضات: قواعد التسليم بين التسويق والمبيعات والخبراء الفنيين والمالية وفرق التنفيذ
السجلات أو الأدلة الناتجة أثناء لجان الشراء والمؤثرون والاعتراضات: مقاييس خط المبيعات وإشارات التحويل ونتائج المقابلات وحدود الإسناد وإجراءات الإيراد بعد المراجعة
الوحدة 3: إشارات النية وبيانات CRM والمحفزات
خيارات التصميم وراء إشارات النية وبيانات CRM والمحفزات: الحسابات المستهدفة وأدوار المشترين ومحفزات البيع وأدلة التأهيل وسياق الفرصة في إشارات النية وبيانات CRM والمحفزات
الأدوار المؤثرة في إشارات النية وبيانات CRM والمحفزات: الرسائل وأسئلة الاكتشاف ومدخلات العرض ومواد الحملات والمبادرات البيعية المستخدمة مع العملاء
الاستثناءات المحتملة في إشارات النية وبيانات CRM والمحفزات: قواعد التسليم بين التسويق والمبيعات والخبراء الفنيين والمالية وفرق التنفيذ
فحوص الجودة المطبقة على إشارات النية وبيانات CRM والمحفزات: مقاييس خط المبيعات وإشارات التحويل ونتائج المقابلات وحدود الإسناد وإجراءات الإيراد بعد المراجعة
الوحدة 4: حملات مشتركة بين التسويق والمبيعات
الروتينات التشغيلية لـ حملات مشتركة بين التسويق والمبيعات: الحسابات المستهدفة وأدوار المشترين ومحفزات البيع وأدلة التأهيل وسياق الفرصة في حملات مشتركة بين التسويق والمبيعات
الأدوات أو النماذج أو خطوات النظام المستخدمة في حملات مشتركة بين التسويق والمبيعات: الرسائل وأسئلة الاكتشاف ومدخلات العرض ومواد الحملات والمبادرات البيعية المستخدمة مع العملاء
نقاط التسليم المتأثرة بـ حملات مشتركة بين التسويق والمبيعات: قواعد التسليم بين التسويق والمبيعات والخبراء الفنيين والمالية وفرق التنفيذ
محفزات التصعيد ضمن حملات مشتركة بين التسويق والمبيعات: مقاييس خط المبيعات وإشارات التحويل ونتائج المقابلات وحدود الإسناد وإجراءات الإيراد بعد المراجعة
الوحدة 5: لوحة القناة والتأثير والإيرادات
مقاييس الأداء لـ لوحة القناة والتأثير والإيرادات: الحسابات المستهدفة وأدوار المشترين ومحفزات البيع وأدلة التأهيل وسياق الفرصة في لوحة القناة والتأثير والإيرادات
إيقاع المراجعة بعد لوحة القناة والتأثير والإيرادات: الرسائل وأسئلة الاكتشاف ومدخلات العرض ومواد الحملات والمبادرات البيعية المستخدمة مع العملاء
إجراءات التحسين المرتبطة بـ لوحة القناة والتأثير والإيرادات: قواعد التسليم بين التسويق والمبيعات والخبراء الفنيين والمالية وفرق التنفيذ
الحفاظ على الانضباط حول لوحة القناة والتأثير والإيرادات: مقاييس خط المبيعات وإشارات التحويل ونتائج المقابلات وحدود الإسناد وإجراءات الإيراد بعد المراجعة
المواد المقدمة
- شرائح التدريب
- دراسات حالة وتمارين عملية
- قوائم تحقق ونماذج عمل
- خطة عمل فردية
- شهادة حضور من 4D
خيارات التدريب
يمكن تقديم البرامج داخل مقر المؤسسة، أو عن بُعد، أو بصيغة مدمجة بحسب جدول الفريق وموقعه وأهداف التعلم. عندما يتضمن البرنامج شهادة أو اختباراً من جهة خارجية، تبقى قواعد الشهادة ورسومها خاضعة لسياسات الجهة المانحة، بينما تقدم 4D التدريب ودعم التحضير.
لماذا البعد الرابع
تقوم 4D بتكييف المحتوى مع العمليات والوثائق والمخاطر والقرارات الفعلية لدى المؤسسة لضمان تحويل التدريب إلى إجراءات قابلة للتطبيق.
دورات ذات صلة
أساسيات التسويق الرقمي
تقدم هذه الدورة التدريبية نظرة عامة شاملة على قنوات واستراتيجيات التسويق الرقمي الرئيسية، مما يمكّن المشاركين من إنشاء حملات فعالة وإدارتها بثقة. بنهاية هذا التدريب، سيتمكن المشاركون من فهم المكونات الأساسية للتسويق الرقمي وفوائده تطوير المهارات الأساسية في التسويق عبر وسائل التواصل الاجتماعي والتسويق عبر البريد الإلكتروني إنشاء خطط تسويق رقمية بسيطة مصممة خصيصاً لتلبية احتياجات أعمالهم قياس وتحليل أداء الحملات باستخدام الأدوات الأساسية التعرف على الاتجاهات وأفضل الممارسات في التسويق الرقمي.
View courseإتقان البيع عبر الهاتف والبيع عن بُعد
صُممت هذه الدورة التدريبية التي تقدمها شركة The Fourth Dimension للتدريب والاستشارات لتزويد المشاركين بتقنيات متقدمة للتواصل والتفاعل وإتمام الصفقات بفعالية من خلال الهاتف والفيديو والقنوات الافتراضية الأخرى، والتغلب على تحديات المسافة وعدم التواجد الفعلي. بحلول نهاية هذا التدريب، سيتمكن المشاركون من: بناء علاقة قوية والثقة بسرعة باستخدام التواصل الصوتي والفيديو إتقان تقنيات التواصل المقنعة المصممة خصيصاً للبيع عن بُعد التعامل بفعالية مع الاعتراضات والتفاوض دون تفاعل وجهاً لوجه استخدام الأدوات والمنصات الرقمية للعروض التقديمية والعروض التوضيحية المؤثرة وضع خطط استراتيجية للمبيعات عن بُعد تتماشى مع احتياجات العملاء قياس وتحسين أداء المبيعات عن بُعد من أجل التحسين المستمر.
View courseإدارة الحسابات الرئيسية
يُعد بناء علاقات قوية ودائمة مع العملاء الرئيسيين والحفاظ عليها أمراً ضرورياً لتحقيق النجاح المستدام للأعمال. تزوِّد هذه الدورة التدريبية المشاركين بالمهارات والاستراتيجيات اللازمة لفهم احتياجات العملاء بعمق، وتعزيز الثقة، ودفع نمو الإيرادات على المدى الطويل من خلال الإدارة الفعالة للحسابات. تعرّف على كيفية تحويل الحسابات الرئيسية إلى شراكات استراتيجية تحقق قيمة مستمرة لكلا الطرفين. بحلول نهاية هذه الدورة، سيتمكن المشاركون من: تحديد الحسابات الرئيسية وتحديد أولوياتها بشكل استراتيجي, وضع خطط مشاركة مخصصة بناءً على احتياجات العميل وأهداف العمل، وتعزيز العلاقات مع العملاء من خلال التواصل الفعال وبناء الثقة، وتوقع التحديات ومعالجتها لتحسين رضا العملاء والاحتفاظ بهم، والاستفادة من فرص البيع المتقاطع والبيع المتزايد لزيادة قيمة الحساب إلى أقصى حد.
View course