تحليلات التسويق والتسويق القائم على البيانات

الوحدة 1: مقدمة في تحليلات التسويق وأهميتها

نظرة عامة على تحليلات التسويق ودورها في التسويق الحديث

كيف تعمل البيانات على تحسين عملية اتخاذ القرار والعائد على الاستثمار

أنواع بيانات التسويق والتكامل عبر القنوات

تفاعلية: مناقشة جماعية: تحديد أمثلة من العالم الحقيقي حيث أثرت البيانات على نجاح التسويق

الوحدة 2: مقاييس التسويق الرئيسية ومؤشرات الأداء الرئيسية

استكشاف متعمق لمؤشرات الأداء الرئيسية الأساسية: CAC، و CLV، و CTR، ومعدلات الارتداد، ومعدلات التحويل

كيفية اختيار المقاييس الصحيحة التي تتماشى مع أهداف العمل

تمرين: يحلل المشاركون نماذج من تقارير الحملات لتحديد المقاييس الرئيسية وتفسير أهميتها

الوحدة 3: أساليب وأدوات جمع البيانات

نظرة عامة على مصادر البيانات: تحليلات الويب وإدارة علاقات العملاء ووسائل التواصل الاجتماعي ومنصات البريد الإلكتروني

أفضل الممارسات لجمع البيانات بدقة وضمان الجودة.

عرض الأدوات: أساسيات تحليلات جوجل أناليتيكس، نظرة عامة على رؤى فيسبوك

نشاط عملي: يستكشف المشاركون حسابًا تجريبيًا في Google Analytics للعثور على بيانات حركة المرور الرئيسية وسلوك المستخدم

الوحدة 4: تجزئة العملاء وتحديد سمات العملاء باستخدام البيانات

تقنيات تقسيم الجمهور إلى شرائح من أجل التسويق المستهدف

استخدام الخصائص الديموغرافية وتاريخ الشراء وبيانات المشاركة في التنميط

دراسة حالة: تحليل مجموعة بيانات لإنشاء شرائح العملاء وتطوير أفكار الحملات التسويقية المستهدفة

الوحدة 5: قياس أداء الحملة ونماذج الإحالة

قياس فعالية الحملة عبر القنوات

فهم نماذج الإسناد باللمسة الأولى واللمسة الأخيرة ونماذج الإسناد متعدد اللمسات

المحاكاة: يعمل المشاركون من خلال سيناريو حملة متعددة القنوات لتعيين الإسناد والتوصية بتعديلات الميزانية

الوحدة 6: عرض البيانات وإعداد التقارير

مبادئ التصور الفعال للبيانات

إنشاء لوحات المعلومات والتقارير باستخدام Excel أو Tableau أو Power BI

ورشة عمل: إنشاء لوحة معلومات تسويقية أساسية من البيانات الأولية لتوصيل أداء الحملة بوضوح

الوحدة 7: التحليلات التنبؤية والتنبؤات التسويقية

أساسيات التحليلات التنبؤية للتنبؤ بالاتجاهات وسلوك العملاء

الأدوات والنماذج المستخدمة في التسويق التنبؤي

تمرين: استخدام بيانات مبسطة للتنبؤ باتجاهات المبيعات ومناقشة الإجراءات التسويقية المبنية على التنبؤات

الوحدة 8: اتخاذ القرارات التسويقية المستندة إلى البيانات

إطار عمل لترجمة رؤى البيانات إلى إجراءات تسويقية استراتيجية

إجراء اختبارات A/B والتحسين المستمر

لعب الأدوار: تصميم اختبار أ/ب لحملة بريد إلكتروني، وتحليل النتائج، وتحديد أفضل مسار للعمل

الوحدة 9: الاعتبارات الأخلاقية وخصوصية البيانات

نظرة عامة على قوانين ولوائح خصوصية البيانات (اللائحة العامة لحماية البيانات، قانون خصوصية البيانات)

ضمان الامتثال أثناء الاستفادة من بيانات التسويق بشكل مسؤول

المناقشة: مراجعة سيناريوهات المعضلات الأخلاقية في تحليلات التسويق واتخاذ قرار بشأن أفضل الممارسات

اختتام الدورة والمشروع النهائي

سيتم تقسيم المشاركين إلى فرق وإعطاؤهم مجموعة بيانات تسويقية واقعية. وسيقومون بما يلي:

تحليل البيانات لاستخراج الرؤى الرئيسية

وضع خطة تسويقية موجزة بناءً على النتائج

عرض توصياتهم مع تقارير مرئية على المجموعة للحصول على تعليقاتهم