Spécialiste ITIL 4 : Créer, livrer et soutenir

ITIL 4 Spécialiste : Créer, Fournir et Supporter (CDS) est un module du référentiel ITIL 4 Professionnel de la Gestion (MP). Il fournit des outils pratiques pour les activités fondamentales de gestion des services, permettant aux professionnels de l'informatique de fournir avec succès des produits et services informatiques. La certification CDS met l'accent sur l'excellence opérationnelle, l'amélioration de la prestation de services et l'optimisation de la chaîne de valeur.