Réingénierie des processus métier (BPR)
La réingénierie des processus métier (BPR) est une démarche stratégique visant à améliorer la performance organisationnelle en repensant et refondant profondément les processus métier. Ce cours proposé par 4D Training & Consultancy accompagne les participants à travers les méthodologies essentielles pour analyser, refondre et mettre en œuvre des processus efficaces qui favorisent l’excellence opérationnelle, réduisent les coûts et améliorent la satisfaction client.
À l’issue de ce cours, les participants seront capables de :
Comprendre les principes et l’importance stratégique de la réingénierie des processus métier
Identifier et cartographier les processus existants pour détecter inefficacités et goulets d’étranglement
Appliquer des techniques de refonte radicale des processus pour obtenir des améliorations majeures
Gérer efficacement le processus de changement afin d’assurer la réussite de la mise en œuvre de la BPR
Exploiter la technologie et l’automatisation pour soutenir les processus refondus
Mesurer et maintenir la performance améliorée des processus en cohérence avec les objectifs organisationnels.
Plans de formation
Module 1 : Introduction à la réingénierie des processus métier
Définition, histoire et évolution de la BPR
Différences entre amélioration incrémentale et refonte radicale
Facteurs clés de succès et pièges courants des initiatives de BPR
Le rôle de la BPR dans l’atteinte de l’excellence opérationnelle
Module 2 : Cartographie et analyse des processus
Identification et sélection des processus à réingénier
Outils de cartographie des processus : organigrammes, diagrammes SIPOC, cartographie de la chaîne de valeur
Techniques d’analyse de la performance des processus et identification des inefficacités
Collecte et validation des données de processus
Module 3 : Refonte des processus métier
Principes de refonte des processus : simplification, élimination, intégration et automatisation
Techniques de résolution créative de problèmes et brainstorming pour l’innovation
Conception de processus centrés client et à valeur ajoutée
Utilisation de la technologie pour permettre de nouvelles capacités processus
Module 4 : Gestion du changement dans la BPR
Compréhension du changement organisationnel et des résistances
Élaboration d’un plan complet de gestion du changement
Communication de la vision et des bénéfices de la BPR
Engagement des parties prenantes et mobilisation des équipes
Formation et accompagnement des employés durant la transition
Module 5 : Mise en œuvre et suivi
Élaboration d’une feuille de route opérationnelle pour la mise en œuvre de la BPR
Bonnes pratiques de gestion de projet pour les initiatives de BPR
Définition des KPI et indicateurs de performance pour suivre les progrès
Suivi continu et pérennisation des améliorations
Études de cas de réussites en BPR
Module 6 : Tirer parti de la transformation digitale dans la BPR
Rôle des technologies digitales dans la réingénierie des processus
Automatisation, IA et analyse de données comme leviers de la refonte des processus
Intégration des systèmes IT pour des flux de travail fluides
Préparation de l’organisation à la transformation digitale des processus
Module 7 : Exercices pratiques et ateliers
Exercices pratiques de cartographie et analyse des processus
Travail en groupe sur la refonte d’un processus métier exemple
Scénarios simulés de gestion du changement
Développement d’un mini plan projet BPR adapté aux organisations des participants
Matériel fourni
Cahier de formation avec notes détaillées et modèles pratiques
Outils de cartographie et refonte des processus
Listes de contrôle et guides de gestion du changement
Certificat de réussite délivré par 4D Training & Consultancy
- Comprendre les fondamentaux de la réingénierie des processus métier (BPR) et son rôle dans la conduite de l’excellence opérationnelle.
Cartographier et analyser les processus actuels pour identifier les inefficacités et opportunités d’amélioration.
Refondre les processus selon les principes de simplification, d’intégration et de centrage sur le client.
Appliquer des stratégies structurées de gestion du changement pour favoriser l’adoption réussie de la BPR.
Mettre en œuvre et suivre les processus refondus à l’aide de KPI et d’outils de gestion de projet.
Exploiter les technologies digitales comme l’automatisation et l’IA pour permettre des transformations profondes des processus.
Participer à des ateliers pratiques pour appliquer les outils de la BPR et élaborer des plans d’action adaptés.
Parlez-nous de votre demande aujourd’hui
Pourquoi choisir 4D ?
Chez 4D Training & Consultancy, nous refusons les solutions uniformes. Chaque formation est minutieusement conçue pour répondre aux objectifs spécifiques, aux défis sectoriels et à la dynamique de votre équipe. Nos formateurs experts, forts de plusieurs décennies d’expérience terrain, accompagnent les participants à travers des études de cas réelles, des outils pratiques et des méthodes interactives. Cela garantit une compréhension théorique solide tout en assurant une application directe au quotidien de vos collaborateurs. Nous collaborons étroitement avec votre équipe pour ajuster le contenu, le langage et les exemples, afin que la formation soit profondément pertinente et ait un impact durable.
Chez 4D Training & Consultancy, nous refusons les solutions uniformes. Chaque formation est minutieusement conçue pour répondre aux objectifs spécifiques, aux défis sectoriels et à la dynamique de votre équipe. Nos formateurs experts, forts de plusieurs décennies d’expérience terrain, accompagnent les participants à travers des études de cas réelles, des outils pratiques et des méthodes interactives. Cela garantit une compréhension théorique solide tout en assurant une application directe au quotidien de vos collaborateurs. Nous collaborons étroitement avec votre équipe pour ajuster le contenu, le langage et les exemples, afin que la formation soit profondément pertinente et ait un impact durable.