الوحدة 1: واجهة Outlook وإعدادات الإنتاجية
التنقل في واجهة Outlook
تخصيص الشريط وشريط الوصول السريع
إعداد التوقيعات والردود التلقائية
تعديل طرق العرض وتفضيلات التخطيط لتحسين سير العمل

الوحدة 2: أفضل ممارسات إدارة البريد الوارد والبريد الإلكتروني
تنظيم الرسائل باستخدام المجلدات والمجلدات الفرعية
استخدام التصنيفات، الأعلام، وترميز الألوان
إنشاء خطوات سريعة لأتمتة الإجراءات المتكررة
تطبيق التنسيق الشرطي للإشارات البصرية في البريد
الأرشفة، التنظيف، وإزالة الفوضى من البريد الوارد

الوحدة 3: ميزات البريد الإلكتروني المتقدمة
استخدام عرض المحادثات والبريد الوارد المركّز
إنشاء وإدارة القواعد لترتيب البريد تلقائياً
إعداد إيصالات التسليم والقراءة
تأجيل أو جدولة إرسال البريد الإلكتروني
إدراج أزرار التصويت واستخدام قوالب البريد

الوحدة 4: البحث والتصفية الفعّالة
استخدام مجلدات البحث
إتقان البحث المتقدم والبحث الفوري
تطبيق الفلاتر حسب التاريخ، المرسل، الكلمات المفتاحية، المرفقات، وغيرها
إنشاء معايير بحث مخصصة وحفظ عمليات البحث المتكررة

الوحدة 5: إتقان التقويم وإدارة الاجتماعات
إنشاء المواعيد والفعاليات اليومية
جدولة وإدارة الاجتماعات المتكررة
مشاركة التقويمات مع الآخرين وعرض عدة تقاويم
تعيين أذونات التقويم ووصول المندوبين
استخدام مساعد الجدولة لاجتماعات الفريق

الوحدة 6: الكفاءة في المهام وقائمة الأعمال
إنشاء المهام وتحديد الأولويات
تعيين المهام للآخرين وتتبع التقدم
استخدام شريط المهام وقائمة المهام المتكاملة مع Microsoft To Do
تخصيص طرق عرض المهام والتصنيفات

الوحدة 7: الملاحظات، جهات الاتصال، وأدوات السجل
إنشاء وتنظيم الملاحظات للتذكير السريع
إدارة قوائم جهات الاتصال وإنشاء المجموعات
ربط جهات الاتصال بالمهام والمواعيد
مقدمة لأداة السجل لتتبع التفاعلات

الوحدة 8: دمج Outlook مع أدوات Microsoft 365
استخدام Outlook مع Teams وOneNote وSharePoint
مشاركة ملاحظات الاجتماعات والجداول مع OneNote
إرفاق الملفات من OneDrive
الوصول السريع لاجتماعات Teams ضمن أحداث التقويم

الوحدة 9: استراتيجيات الإنتاجية وإدارة الوقت
تطبيق طريقة 4D: الحذف، التفويض، التنفيذ، التأجيل
استخدام تقنيات حجز الوقت في التقويم
إنشاء روتينات وأتمتة لزيادة الكفاءة
الاستفادة من Outlook لتقليل تعدد المهام وتحسين التركيز

المواضيع الإضافية (اختياري / للمستخدمين المتقدمين)
استخدام الماكروز في Outlook
إعداد حسابات وملفات تعريف متعددة
مقدمة إلى Outlook Web Access (OWA)
حماية البريد الحساس بالتشفير
نصائح شائعة لاستكشاف أخطاء Outlook وتحسين الأداء