يزود هذا التدريب المشاركين بتقنيات مثل 5 Whys ومخططات هيكل السمكة وتحليل وضع الفشل والآثار (FMEA) لتحديد الأسباب الجذرية للمشاكل ومعالجتها.
الفئة المستهدفة: قادة الفرق والمشرفين وموظفي مراقبة الجودة.
