متخصص ITIL 4: إنشاء وتسليم ودعم

شهادة ITIL 4 Specialist: Create, Deliver, and Support (CDS) هي وحدة ضمن إطار ITIL 4 Managing Professional (MP)، تُوفر أدوات عملية لأنشطة إدارة الخدمات الأساسية التي تُمكّن متخصصي تكنولوجيا المعلومات من تقديم منتجات وخدمات مُعتمدة على تكنولوجيا المعلومات بنجاح. تُركز شهادة CDS على التميز التشغيلي، وتحسين تقديم الخدمات، وتحسين سلسلة القيمة.