يُدرِّس استراتيجيات التعامل مع الاعتراضات، والتوصل إلى اتفاقيات مفيدة للطرفين، وبناء علاقات طويلة الأمد مع العملاء. ويغطي تكتيكات التفاوض وعلم النفس.
الفئة المستهدفة: مديري المبيعات، وممثلي المبيعات الكبار، ومحترفي تطوير الأعمال.